openDemocracyが報じ、今週末Hacker Newsで広く回覧された内部文書によると、AmazonはAtlasと呼ばれる社内AI予測ツールを使用して、従業員が組合を結成したり、座り込みを行ったり、その他の「破壊的な労働事件」を実行したりする可能性を自社の倉庫に採点しているという。

アマゾンとカナダの労働組合ユニフォーとの間の法廷闘争の一環として公開されたこの文書は、小売大手が各倉庫に100～900の組合活動リスクスコアを与えるために、レディットフォーラムへの投稿、内部フィードバック調査に対する従業員の回答、過去の争議行為の記録を含む「何百ものデータポイント」を蓄積していることを示唆している。スコアが低いほど、アトラスは労働者が組織化する可能性が高いとアトラスが信じているとopenDemocracyは報じた。 Amazonのリーダーシップにとって、スコアが高いほど「優れている」と文書には記載されている。

Atlas リスク システムの仕組み

このツールを説明する付録によると、倉庫は Atlas スコアに基づいて 5 段階に分類されます。 Tier 5 は「当面のリスクは認識されていない」ことを意味し、Tier 1 は「将来の活動が差し迫っている」ことを意味します。文書によると、このスケールは「アマゾンの労働構造に対するリスクを軽減するための人員配置の決定、リソース計画、標準的な行動、所有権を知らせる」ために利用できるとしている。

文書によると、米国、カナダ、英国にある16のAmazon倉庫がTier 1にランクされているという。そのうちの 2 つは英国にあり、社内では EMA4 として知られるバーミンガム北東部のサットン コールドフィールドにある 5 億ポンドのロボット配送センターと、62 歳のスチュアート ヒルトン氏が働くコベントリー近郊の倉庫です。

コベントリーの拠点で商品の受け取りと発送を行うGMB組合員のヒルトン氏は、組合からアトラスについて知り、データ収集の深さが深刻な力の不均衡を生み出すと信じているとopenDemocracyに語った。 「それは民主主義において正しくない…雇用主は介入すべきではない」と彼は言った。 「労働者が組合を結成するかどうかの決定権を与えられるべきだ。」

Amazon: 個人の監視ではなく建物レベルのデータ

アマゾンの広報担当者は、アトラスを「従業員個人の監視または監視」としていることに反論し、「これはサイト/建物レベルの活動のみである」と述べた。同社は、個々の従業員の意見、所属、組合員数は追跡しておらず、反対意見を監視するためにAtlasを使用しているのではなく、「従業員がより多くのサポートを必要としている場所を理解し、従業員が提起する問題に確実に対処できるようにする」ために使用していると述べた。

AmazonはopenDemocracyに対して、Atlasと呼ばれるフレームワークは現在英国では使用されていないと語ったが、英国で同様のシステムが別の名前で稼働しているかどうかについて同社は出版時点で回答していなかった。

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カナダ労働組合の法廷闘争を通じて文書が浮上

Atlas の資料はカナダの Amazon マネージャー向けのトレーニング リソースであり、Unifor が起こした訴訟中に開示され、後に米国の非営利出版物 Truthout と共有されました。ブリティッシュコロンビア州労働委員会は、アマゾンが外部委託倉庫で労働組合に加入している労働者に不法に賃金凍結を課していたという以前の発見を受けて、最終的にアマゾンが複数の現地労働法に違反したとの判決を下した。

ロンドンの法律事務所リー・デイのパートナー、マイケル・ニューマン氏はオープンデモクラシーに対し、この文書は従業員の労働組合への加入を妨げるものではないというアマゾンのこれまでの公的主張とは「全く異なる内容」を伝えていると語った。同氏は、「AtlasがAmazonによって使用されていることがわかったので、どのようなデータポイントが使用されているのか、どのようにしてこれらのスコアに到達したのかについてさらに質問するつもりだ」と述べた。

リー・デイ氏とテクノロジー正義の非営利団体フォックスグローブ氏はすでにアマゾンの「クリックで辞める」QRコードに対する法的異議申し立てで労働者2名を代理しており、このQRコードは従業員に組合員資格を廃止するよう圧力をかけるために使用されたと主張している。フォックスグローブ社の共同執行役員ローザ・カーリング氏は、アトラス文書に詳述されている監視は「非常に侵入的」であり、「組織化を阻止しようとする非常に意図的な政策」を示していると述べ、彼女の団体は文書を見直して、既存の主張を強化するものかどうかを確認していると述べた。

コベントリー: 英国における Amazon 組織化のテストケース

英国の 2 つの Tier 1 サイトは、Amazon の労働組合化を目指す英国の最も真剣な取り組みの中心に位置しています。コベントリー倉庫の労働者は、2023年1月に全米で初めて同社に対してストライキ行動を起こした。6ヵ月後、約2,600人の従業員が組合承認のための正式投票に投票したが、GMBはわずか28票差で敗れた。組合とフォックスグローブは、その差を非組合員の大量雇用やスクリーン、カフェテリアのテーブル、トイレのドアに表示されたQRコードなど、いわゆる「汚い手口」のせいだと非難している。投票。

アトラスの新事実は、よく知られた規制の文脈に影響を及ぼします。 2022年、フランスのデータ監視機関CNILは、倉庫スタッフを非常に正確に追跡し、従業員がわずか1分から10分でも非アクティブな場合にアラートをトリガーすることでGDPRに違反したとして、Amazonに3,200万ユーロ（2,700万ポンド）の罰金を科した。 AIツールについて質問された英国政府報道官は、雇用主と労働者は「透明性があり、公正で説明責任があり、信頼できる方法で」使用される職場モニタリングに共通の関心を持っていると述べ、「我々はすべての雇用主が合法的な労働組合活動に参加する労働者の権利を尊重することを期待している」と付け加えた。

規制当局が倉庫レベルの AI リスクスコアリングを日常的なビジネス分析として扱うか、それとも団結権への干渉として扱うかが、現在 2 つの実際の法的異議申し立ての中心となる問題である。そして文書が公開されたことで、Amazon の答えはプレスリリースではなく法廷で試されることになる。

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