クローガーは月曜日、従業員に対し、今後3年間で約3,000人の企業の人員削減を計画していると発表した。これは食料品大手のホワイトカラー労働力の約37％の削減であり、同社の約150年の歴史の中で最大規模の一時解雇プログラムとなる。フッドラインやザ・ディープ・ダイブなどの報道機関が取り上げたWKRCローカル12とシンシナティのビジネス・クーリエの報道によると、CEOのグレッグ・フォラン氏は全社電話会議でこのニュースを伝え、その後にメモを添えた。
約8,200人のクローガーの社内スタッフは、このプログラムが完了すると約5,200人に減ると予想されている。人員削減は複数の部門に及ぶ予定だが、フォラン氏は個別の通知の具体的なスケジュールには触れず、どの部門が影響を受けるかについても明らかにしなかった。
「レイヤーの増加、ハンドオフの増加、オーバーヘッドの増加」
フォラン氏はメモの中で、クローガーには「必要以上に多くのレイヤー、受け渡し、オーバーヘッドがある」と記し、同社はテクノロジーを活用して重複作業を削減する一方、価格を下げるためにリソースを顧客に近づけるつもりだと述べた。同氏は同じメッセージの中で楽観的なコメントを打ち出し、クローガーはスリム化、集中力を高め、競争力を高めており、店舗やオンラインでの価格引き下げと顧客体験の向上に着手していると書いた。
フォラン氏はメモの中で人員削減の原因をAIのせいにしていないにもかかわらず、AIとの関連性は周囲の文脈で明らかだ。 AP通信はこの発表をクローガーが人工知能に傾いていると報じ、同社は9月22日にAI戦略を打ち出し、最高デジタル責任者のヤエル・コセット氏は当時スタッフに対し、AIは店内の顧客と従業員のつながりに取って代わるものではないと語った。クローガーもウォルマートやディスカウント食料品店アルディとの競合に伴い、価格を引き下げ、通期の同一売上目標を引き下げているが、この圧迫により諸経費の削減がより緊急になっている。
自動化の推進はすでに店頭で目に見えています。 Hoodline が引用した業界報道によると、クローガーは自社の店舗ネットワーク全体で約 500 台の自律在庫ロボットを契約しており、これには Simbe の棚スキャン タリー ユニットも含まれます。
シンシナティの最も深刻な傷に対するブレース
削減はバイン・ストリートにあるシンシナティのダウンタウンにあるクローガーの本社に集中し、ノースカロライナ州シャーロットとオレゴン州ポートランドの主要地方支社でも追加の影響が予想される。ビジネス・クーリエ紙によると、月曜の発表前、クローガーはシンシナティ都市圏のバイン・ストリート本社、84.51度のデータ分析部門、テクノロジー＆デジタルグループにまたがる約4,800人の会社員およびオフィス従業員を雇用していた。クローガーはシンシナティのダウンタウン最大の民間企業雇用主の一つであるため、3,000人削減の一部であっても地元経済に波及する可能性がある。
2025年9月に発効したオハイオ州の最新ミニWARN法は、大量解雇を行う対象雇用主に対し、影響を受ける従業員や州職員に60日前までに書面による事前通知をしなければ、未払い金の支払い義務を負う可能性があることを義務付けている。通知要件が段階的な 3 年間の削減プログラムとどのように相互作用するかは依然として不明である。
何年にもわたる混乱を経て、新 CEO がリセット
フォラン氏は、2026 年 2 月 9 日にクローガーの CEO に就任しました。クローガーの 143 年の歴史の中で、クローガーを率いるために外部から役員を採用した初の人物となりました。彼は以前、2014年から2019年までウォルマートの米国事業を経営し、ニュージーランド航空を率い、コスト規律主義者としての評判を築きました。ウォルマートUSでは、2016年に全店舗から会計と請求書発行業務を撤回し、約7,000人のバックオフィスの仕事を消しました。
月曜日の発表は、クローガーが当時暫定最高経営責任者（CEO）だったロン・サージェントの下で1,000人近くの企業ポジション（そのうち約200人はシンシナティ）を削減し、その節約分を店舗価格の引き下げに振り向けた2025年8月以降の小規模な企業規模縮小を基礎にしている。同社はアルバートソンズとの250億ドル規模の合併を進めていたが、2024年12月に連邦判事が差し止めた250億ドルの取引を進めていた間、大規模なコスト削減を3年近く遅らせてきた。アルバートソンズは現在、統合破綻をめぐってクローガーを訴えており、裁判は10月19日にデラウェア州で始まる予定で、この訴訟はクローガーが独立企業として最適化を迫られる財務的背景の一部となっている。
コスト規律はすでにクローガーのデジタル事業に浸透しています。フッドラインがまとめた現地報道によると、同社は1月に電子商取引子会社のヴィータコストをアイハーブ（クローガーが2014年に2億8000万ドルで買収した事業）に売却し、従業員130人を擁する同部門のフルフィルメントセンターを7月に永久に閉鎖した。フォラン氏の就任は、経営陣の危機が長期化した後に続いた。長年CEOを務めたロドニー・マクマレン氏は、取締役会内部の調査で彼の個人的な行為が企業倫理規定に違反していることが判明した後、2025年3月2日に突然辞任し、その後サージェント氏は取締役会が正規雇用のために社外に出るまでの約11か月間、暫定的に会社を経営した。
クローガーは、大規模な再編をテクノロジーと AI を活用した効率化に結びつけようとしている最新かつ最大の消費者向け企業です。 AI が企業の労働力をどのように再構築しているかを継続的に報道するには、AI 業界の報道をフォローしてください。
