Amazon បានកាត់ផ្តាច់ភ្នាក់ងារ AI ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ Meta's Muse ពីការដើរទិញឥវ៉ាន់នៅលើ Amazon.com ដោយបង្កើនការប្រយុទ្ធគ្នាលើអ្នកដែលគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន នៅពេលដែលភ្នាក់ងារ AI ធ្វើការទិញជំនួសមនុស្ស។

ប្លុកនេះបានចូលជាធរមាននៅយប់ថ្ងៃអាទិត្យ នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ជំនួយការ Muse ចាប់ផ្តើមឃើញសារកំហុស ខណៈពេលកំពុងព្យាយាមទិញទំនិញតាមរយៈភ្នាក់ងារ។ សារនោះបានសរសេរថា "ការបន្តចូលដំណើរការដោយភ្នាក់ងារ AI ដែលគ្មានការអនុញ្ញាត រំលោភលើលក្ខខណ្ឌនៃការប្រើប្រាស់របស់ Amazon ដែលអតិថិជនរបស់យើងបានយល់ព្រម" សារនោះបានអាន ដូចដែលបានឃើញដំបូងដោយ GeekWire។ TechCrunch បានបញ្ជាក់ពីប្លុកនៅព្រឹកថ្ងៃចន្ទ។ For more context on this story, see our ongoing breaking AI news.

ហេតុអ្វីបានជាក្រុមហ៊ុន Amazon និយាយថាវាបានរារាំង Muse

យោងតាម GeekWire ក្រុមហ៊ុន Amazon និយាយថា ខ្លួនបានព្យាយាមមិនបានសម្រេច ដើម្បីទទួលបាន Meta ដោយស្ម័គ្រចិត្តដកក្រុមហ៊ុនអេឡិចត្រូនិកយក្សពីបទពិសោធន៍ទិញទំនិញរបស់ Muse មុនពេលកាត់ភ្នាក់ងារ។ ក្រុមហ៊ុនបានដាក់ចេញនូវបណ្តឹងសំខាន់ៗចំនួនបី៖ Meta មិនដែលបានប្រាប់ Amazon ថា Muse នឹងចូលទៅកាន់ហាងរបស់ខ្លួនទេ ភ្នាក់ងារមិនកំណត់អត្តសញ្ញាណខ្លួនឯងនៅពេលវារុករក ហើយវាហាក់ដូចជាចាប់យក និងរក្សាទុកព័ត៌មានសម្ងាត់របស់អតិថិជន ដែល Amazon ប្រកែកថាបង្កើតហានិភ័យឯកជនភាព និងសុវត្ថិភាព។

អ្នកនាំពាក្យក្រុមហ៊ុន Amazon បាននិយាយនៅក្នុងសេចក្តីថ្លែងការណ៍មួយថា "យើងគិតថាវានិយាយត្រង់ដោយយុត្តិធម៌ដែលកម្មវិធីភាគីទីបីដែលផ្តល់ជូនដើម្បីធ្វើការទិញជំនួសឱ្យអតិថិជនពីអាជីវកម្មផ្សេងទៀតគួរតែដំណើរការដោយបើកចំហ និងគោរពការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នកផ្តល់សេវាអំពីថាតើត្រូវចូលរួមឬអត់" ។

Amazon ក៏​បាន​កត់​សម្គាល់​ថា Muse អាច​ឈាន​ដល់​ទំព័រ​គណនី និង​ប្រវត្តិ​បញ្ជា​ទិញ​នៅ​ពេល​អតិថិជន​ប្រាប់​ឱ្យ​ធ្វើ​ដូច្នេះ។ ដោយសារតែភ្នាក់ងារមិនប្រកាសខ្លួនវា Amazon ចាត់ទុកជាភាគីទីបីដែលមិនបង្ហាញឱ្យដឹងដែលកំពុងផ្លាស់ប្តូរតាមរយៈគណនីអតិថិជន។

មេតា​បាន​ច្រាន​ចោល​ការ​កំណត់​សុវត្ថិភាព​ពីមុន​មក។ ក្រុមហ៊ុនបាននិយាយពីមុនថា Muse "មិនអាចមើលឃើញពាក្យសម្ងាត់ ឬវិធីបង់ប្រាក់របស់មនុស្សបានទេ" ហើយព័ត៌មានដែលអ្នកប្រើប្រាស់ចែករំលែក "ចូលទៅក្នុងកន្លែងផ្ទុកដែលមានសុវត្ថិភាព ដូច្នេះ Muse អាចប្រើពួកវាដោយមិនឃើញពួកវា រួមទាំងពាក្យសម្ងាត់ដែលមនុស្សម្នាក់វាយបញ្ចូលទៅក្នុងកម្មវិធីរុករកដោយខ្លួនឯង"។ GeekWire បានរាយការណ៍ថា Meta មិនបានឆ្លើយតបភ្លាមៗចំពោះសំណើសុំការអត្ថាធិប្បាយទេបន្ទាប់ពីប្លុកនេះបានផ្សាយបន្តផ្ទាល់។ Amazon បាននិយាយកាលពីយប់ថ្ងៃអាទិត្យថាក្រុមហ៊ុនទាំងពីរកំពុងសន្ទនាគ្នាដោយផ្ទាល់ ហើយខ្លួនបានបដិសេធមិននិយាយថាតើខ្លួននឹងពិចារណាលើចំណាត់ការផ្លូវច្បាប់ដែរឬទេ។

ភាគហ៊ុននៅក្នុងពាណិជ្ជកម្មភ្នាក់ងារ

ការប្រឈមមុខដាក់គ្នាគឺធំជាងជម្លោះរវាងក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាយក្សពីរ។ ពាណិជ្ជកម្មភ្នាក់ងារ - ភ្នាក់ងារ AI ដែលរកមើល ប្រៀបធៀប និងទិញក្នុងនាមអ្នកប្រើប្រាស់ - គំរាមកំហែងក្នុងការបញ្ជាទិញឡើងវិញពីរបៀបដែលសេដ្ឋកិច្ចទិញទំនិញអនឡាញដំណើរការ។ Amazon រកចំណូលពីការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មបានជាង 68 ពាន់លានដុល្លារកាលពីឆ្នាំមុន ដែលជាអាជីវកម្មដែលអាស្រ័យលើអ្នកទិញទំនិញដែលរកមើលទំព័ររបស់ខ្លួន និងមើលផលិតផលដែលឧបត្ថម្ភ។ ប្រសិនបើភ្នាក់ងារធ្វើការទិញទំនិញនោះ បញ្ជីដែលបានឧបត្ថម្ភបាត់បង់ទស្សនិកជនរបស់ខ្លួន។

ក្រុមហ៊ុន Amazon បានចំណាយពេលកាលពីឆ្នាំមុនដើម្បីរក្សាភ្នាក់ងារខាងក្រៅចេញពីទីផ្សាររបស់ខ្លួន។ ក្រុមហ៊ុនបានប្តឹង Perplexity ជុំវិញកម្មវិធីរុករក Comet របស់ខ្លួន ហើយវាបានផ្លាស់ប្តូរទៅរារាំងភ្នាក់ងារទិញទំនិញពី Google និង OpenAI ផងដែរ។ Muse គឺគ្រាន់តែជាឧបករណ៍ថ្មីបំផុត ហើយតាមវិធានការដំបូង ការរីកចម្រើនលឿនបំផុត ដែលរត់ចូលទៅក្នុងជញ្ជាំងនោះ។

ការ​បែកបាក់​ដ៏​គួរ​ឱ្យ​ស្ញប់ស្ញែង​រវាង​ដៃគូ

អ្វី​ដែល​ធ្វើ​ឱ្យ​ការ​ប៉ះ​ទង្គិច​គ្នា​នេះ​ត្រូវ​បាន​ចង្អុល​បង្ហាញ​ជា​ពិសេស​គឺ​ថា​តើ​ការ​ជាប់​គាំង​របស់​ក្រុមហ៊ុន​ទាំង​ពីរ​នៅ​តែ​មាន។ ផលិតផល Amazon អាចទិញបាននៅក្នុង Facebook និង Instagram តាំងពីឆ្នាំ 2023 ហើយ Meta បានចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចព្រមព្រៀងតម្លៃរាប់ពាន់លានដុល្លារក្នុងខែមេសា ដើម្បីដំណើរការបន្ទុកការងារ AI ភ្នាក់ងារនៅលើបន្ទះឈីប Graviton របស់ក្រុមហ៊ុន Amazon ។ សម្ភារៈផ្សព្វផ្សាយរបស់ Meta សម្រាប់ Muse បង្ហាញភ្នាក់ងារប្រៀបធៀបអ្នកដើរលេង និងសុំការយល់ព្រមពីអ្នកប្រើប្រាស់មុនពេលធ្វើការបញ្ជាទិញ — ប្រភេទនៃការដើរទិញឥវ៉ាន់ប្រចាំថ្ងៃរបស់ Amazon គ្របដណ្តប់។

ហេតុអ្វីបានជាបញ្ហាប្លុកសម្រាប់សន្ទុះរបស់ Muse

ការហាមប្រាមបានមកដល់ពេលដ៏រសើបសម្រាប់មេតា។ Muse ត្រូវ​បាន​បិទ​ដើម្បី​ចាប់​ផ្តើ​ម​កំណត់​ត្រា​។ យោងតាមការប៉ាន់ប្រមាណពីក្រុមហ៊ុនស៊ើបការណ៍ទីផ្សារ Apptopia រាយការណ៍ដោយ TechCrunch កម្មវិធីទូរស័ព្ទរបស់ Muse ត្រូវបានទាញយកច្រើនដងក្នុងរយៈពេល 12 ថ្ងៃដំបូងរបស់ខ្លួន ជាង ChatGPT ក្នុងរយៈពេល 12 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការបង្ហាញខ្លួនដំបូងរបស់វា៖ 1.8 លានទាញយកនៅសហរដ្ឋអាមេរិក និងកាណាដានៅលើ iOS តែមួយ បើធៀបនឹង ChatGPT 1.3 លាននៅក្នុងបង្អួចតែមួយ។ នៅទូទាំងពិភពលោក Apptopia ប៉ាន់ប្រមាណថាមានការដំឡើងចំនួន 2.8 លានក្នុងរយៈពេល 12 ថ្ងៃដំបូងនៃកម្មវិធី។

ការភ្ជាប់ពាក្យមើលទៅរឹងមាំផងដែរ។ អ្នកប្រើប្រាស់សកម្មប្រចាំថ្ងៃរបស់ Muse របស់សហរដ្ឋអាមេរិកឈរនៅចំនួនប៉ាន់ស្មាន 642,000 ធៀបនឹង 231,000 សម្រាប់ ChatGPT នៅចំណុចសមមូលបន្ទាប់ពីការបើកដំណើរការរបស់វា។ កម្មវិធីនេះបានឡើងពីលេខ 2 ដល់លេខ 1 នៅលើ App Store របស់សហរដ្ឋអាមេរិកចាប់តាំងពីការបើកដំណើរការ។ Apptopia ក៏បានរកឃើញថាជាង 95 ភាគរយនៃអ្នកប្រើប្រាស់ Muse គឺជាអ្នកប្រើប្រាស់ Facebook ហើយ 63 ភាគរយគឺជាអ្នកប្រើប្រាស់ Instagram ដែលជាភស្តុតាងនៃម៉ាស៊ីនផ្សព្វផ្សាយឆ្លងដ៏មានថាមពលរបស់ Meta ។ តួលេខទាំងអស់នោះគឺជាការប៉ាន់ស្មានរបស់ភាគីទីបី។ Meta មិន​បាន​បោះផ្សាយ​លេខ​ផ្ទាល់​ខ្លួន​ទេ។

ប្រជាប្រិយភាពនោះពិតជាអ្វីដែលធ្វើឱ្យប្លុក Amazon មានផលវិបាក។ ភ្នាក់ងារទិញទំនិញដែលមិនអាចទិញទំនិញតាមអ្នកលក់រាយតាមអ៊ិនធរណេតដ៏ធំបំផុតបាត់បង់ចំណែកដ៏មានអត្ថន័យនៃអត្ថប្រយោជន៍របស់វា ហើយឥឡូវនេះ Meta ប្រឈមមុខនឹងភារកិច្ចនៃការចរចាការចូលប្រើ ឬដឹកនាំអ្នកប្រើប្រាស់ Muse ទៅកាន់អ្នកលក់រាយដែលស្វាគមន៍ភ្នាក់ងារ។

តើមានអ្វីកើតឡើងបន្ទាប់

ក្រុមហ៊ុនទាំងពីរកំពុងនិយាយគ្នានេះបើយោងតាមក្រុមហ៊ុន Amazon ហើយការសន្ទនានេះនឹងជួយកំណត់ច្បាប់នៃពាណិជ្ជកម្មដែលជំរុញដោយភ្នាក់ងារ៖ ថាតើភ្នាក់ងារត្រូវតែកំណត់អត្តសញ្ញាណខ្លួនឯង របៀបដែលព័ត៌មានសម្ងាត់របស់អតិថិជនគួរតែត្រូវបានដោះស្រាយ និងថាតើវេទិកាមានសិទ្ធិវេតូទាំងស្រុងលើអ្នកទិញស្វ័យប្រវត្តិដែរឬទេ។ និយតករ និងវេទិកាគូប្រជែងកំពុងឃ្លាំមើលយ៉ាងដិតដល់ ពីព្រោះការប្រយុទ្ធស្រដៀងគ្នាកំពុងមកដល់គ្រប់ជ្រុងនៃពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក។

សម្រាប់ពេលនេះ អ្នកប្រើប្រាស់ Muse ដែលចង់បានអ្វីមួយពី Amazon នឹងត្រូវធ្វើវាតាមរបៀបចាស់ ដោយរុករក និងពិនិត្យមើលខ្លួនឯង។

---

Stay Ahead of AI

Get the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.

Read more AI news →