Amazon과 OpenAI는 목요일에 Amazon Ads를 사용하는 광고주가 미국의 일부 브랜드에 대한 파일럿을 시작으로 ChatGPT 내에서 스폰서 배치를 실행할 수 있도록 하는 파트너십을 발표했습니다. Amazon Ads 블로그 게시물에 자세히 설명되어 있고 CNBC가 보도한 이 거래는 외부 AI 보조원으로부터 매장을 분리하는 데 2년을 소비한 소매업체에게는 놀라운 반전을 의미합니다.

이는 또한 OpenAI의 광고 사업에 대한 주요 신뢰 표이기도 합니다. CNBC는 최근 이 사업이 연간 10억 달러의 수익을 달성했다고 보고했습니다. 이 수치는 회사가 1년도 채 되지 않아 처음으로 스폰서 배치 실험을 시작했을 때 환상적으로 보였던 수치입니다. 최신 AI 개발을 따르는 모든 사람에게 파트너십은 대화형 광고가 실험에서 주류 채널로 이동하고 있으며 세계 최대 온라인 소매업체가 이제 적극적으로 인벤토리를 제공하고 있음을 나타냅니다.

파트너십 작동 방식

통합을 통해 이미 Amazon Ads를 통해 캠페인을 계획, 생성 및 최적화하는 브랜드는 해당 캠페인을 ChatGPT 내의 대화형 광고 경험으로 확장할 수 있습니다. 광고 캠페인은 Amazon에서 설정하고 관리하는 반면 OpenAI의 광고 시스템은 모든 광고 게재 결정을 제어한다고 Amazon 대변인이 CNBC에 말했습니다. 광고 단위는 ChatGPT 응답 아래에 텍스트 또는 이미지로 표시되며 스폰서라는 라벨이 명확하게 표시됩니다.

메커니즘은 의도 중심 광고를 선호합니다. OpenAI는 챗봇 응답이 끝나기 전에 광고가 제공된다고 밝혔습니다. 따라서 ChatGPT에 마라톤 훈련 팁을 요청하는 쇼핑객은 결과에서 Amazon에서 판매되는 운동화 광고를 볼 수 있습니다. Amazon Ads는 수조 개의 독점 쇼핑, 검색 및 스트리밍 신호를 수요측 플랫폼에 제공하기 때문에 회사는 타겟팅 장치를 OpenAI의 챗봇 사용자 대상에 효과적으로 연결하고 있습니다.

Amazon DSP의 옴니채널 공급 담당 이사인 Chris Conetta는 발표에서 "대화형 광고 배치는 브랜드가 신규 및 기존 고객에게 다가갈 수 있는 가장 빠르게 성장하는 참여 기회입니다."라고 말했습니다. "ChatGPT 광고에 액세스함으로써 광고주는 이제 고객이 대화형 채팅 플랫폼에서 적극적으로 시간을 보내는 곳으로 캠페인을 더욱 확장할 수 있습니다."

Delta Vacations는 이 형식을 테스트한 최초의 브랜드 중 하나입니다. Delta Vacations의 사장인 Katrin Koenig는 Amazon 블로그 게시물에서 "여행 계획은 점점 더 개인화되고 있으며 여행자는 관련 광고를 기대합니다."라고 말했습니다.

아마존의 반전

이 파트너십은 부분적으로 Amazon의 이전 자세 때문에 주목할 만합니다. 소매업체는 ChatGPT, Anthropic의 Claude 및 Google의 Gemini를 포함한 AI 플랫폼에서 확장된 웹스토어에 대한 액세스를 크게 제한하는 동시에 자체 AI 쇼핑 도구에 투자했습니다. 이는 Amazon이 보이지 않는 배관이 되는 동안 챗봇이 소매업의 새로운 정문이 되어 고객 관계를 포착할 것이라는 두려움에 뿌리를 둔 입장입니다.

그러나 아마존의 행동은 이미 변화하고 있었습니다. CNBC에 따르면 시장 정보 회사인 Sensor Tower의 데이터를 인용하여 Amazon은 ChatGPT에서 조용히 광고를 구매하기 시작했으며 4월과 8월 사이에 플랫폼에서 광고하는 최고의 소매 회사가 되었습니다. 자체 광고주가 배치를 구매하도록 하는 것은 훨씬 더 큰 단계입니다. ChatGPT를 억제해야 할 위협이 아니라 육성할 가치가 있는 마케팅 채널로 취급합니다.

이러한 변화는 또한 소매업을 넘어 Amazon의 제도적 관심을 반영합니다. Amazon은 올해 초 완료된 500억 달러 투자 약속에 따라 OpenAI에 투자했으며 AWS 부서는 AI 워크로드를 호스팅하기 위해 경쟁하고 있습니다. ChatGPT의 상거래 레이어 중앙에 있는 자리는 두 위치에 모두 일치합니다.

OpenAI의 광고 야망을 위한 부스트

OpenAI의 경우 이번 거래는 광고 비즈니스의 핵심 과제인 공급 문제를 해결합니다. 스폰서 배치는 Best Buy 및 Williams-Sonoma와 같은 소매업체를 시작으로 2월 미국에서 시작되었으며 8월에는 유럽 시장 31개로 확대되었습니다. 그러나 광고 플랫폼의 가치는 광고주 기반만큼만 가치가 있으며 OpenAI에는 Amazon이 수십 년 동안 브랜드와 이미 예산을 관리하고 있는 대규모 소매 미디어 네트워크와의 관계가 부족합니다.

OpenAI는 Amazon Ads를 통로로 만들어 Amazon의 측정 및 최적화 기계와 함께 하룻밤 사이에 수천 명의 광고주를 효과적으로 확보합니다. CNBC가 인용한 분석가들은 OpenAI의 광고 수익이 증가함에 따라 디지털 광고의 확립된 삼중주인 Google, Meta 및 TikTok으로부터 지분을 가져오기 시작할 것이라고 제안했습니다.

청중의 규모가 기회를 현실로 만듭니다. OpenAI는 지난 2월 ChatGPT가 주간 활성 사용자 수 9억 명에 도달했으며 회사의 광고 인벤토리는 현재 인터넷에서 가장 큰 지속 관심 풀 중 하나에 걸쳐 있다고 밝혔습니다.

광고주와 사용자에게 미치는 영향

브랜드의 경우 대화형 광고는 검색과 소셜 피드가 할 수 없는 것을 약속합니다. 즉, 사용자가 적극적으로 옵션을 비교하고 결정을 내리는 바로 그 순간에 게재됩니다. Amazon의 블로그 게시물은 "고객이 ChatGPT에서 옵션을 탐색하고, 가능성을 비교하고, 결정을 내리는 동안" 고객에게 다가갈 수 있는 방법으로 통합을 구성합니다.

공개 질문이 남아 있습니다. 채팅 인터페이스의 광고 성과는 대규모로 입증되지 않았으며, 브랜드는 큰 예산을 투입하기 전에 대화 의도가 검색 의도보다 더 잘 전환된다는 증거를 원할 것입니다. 챗봇 광고에 대한 측정 기준은 아직 초기 단계입니다.

개인 정보 보호 및 규제가 더 커졌습니다. 8월에 ChatGPT 광고가 시작된 유럽에서는 사용자가 챗봇에 입력하는 내용을 타겟팅하는 것이 해당 지역의 엄격한 데이터 보호 체제 하에서 미지의 영역에 있습니다. 두 회사 모두 대화형 타겟팅이 이러한 규칙을 어떻게 준수하는지 자세히 설명하지 않으며 대서양 양쪽의 규제 기관은 답변을 원할 것입니다.

ChatGPT의 무료 계층 사용자의 경우 이동 방향은 틀림 없습니다. 연구 데모로 시작된 도우미는 이제 완전한 상용 플랫폼이 되었으며, 세계 최대 소매업체는 이제 막 가장 큰 부스터 중 하나가 되었습니다.

---

AI보다 앞서 나가세요

최신 AI 뉴스, 분석, 획기적인 소식을 모두 한 곳에서 받아보세요.

AI 뉴스 자세히 보기 →