Amazon은 창립자 Jeff Bezos가 한때 "인공 인공 지능"으로 유명하게 묘사한 21년 된 크라우드 소싱 작업 플랫폼인 Mechanical Turk의 플러그를 뽑고 있습니다. 화요일 Mechanical Turk 웹사이트에 게시된 공지에 따르면 이 서비스는 2026년 9월 30일에 완전히 종료됩니다.

이번 폐쇄로 컴퓨팅 역사의 놀라운 장을 마감하게 되었습니다. 인간의 노동력으로 기계 지능을 가짜로 만들어 실제 기사를 교육하는 데 사용되는 바로 그 데이터를 제공하게 된 서비스입니다. 이 이야기에 대한 자세한 내용은 인공지능 뉴스를 참조하세요.

회사 공지에는 "우리는 프로그램, 도구, 서비스를 정기적으로 평가하고 이러한 평가를 바탕으로 조정합니다."라고 적혀 있습니다. "평가에 따라 2026년 9월 30일부터 AWS Mechanical Turk를 폐쇄하기로 결정했습니다."

Mechanical Turk의 작동 방식

2005년에 출시된 Mechanical Turk는 일반적으로 각각 몇 센트를 지불하는 "Human Intelligence Tasks"(HIT)로 알려진 간단한 디지털 작업에 온라인 작업자 군단을 연결했습니다. 작업에는 데이터 라벨링, 오디오 또는 비디오 복사, 설문 조사 응답 등이 포함되었습니다. 이 작업은 인간에게는 사소하게 쉬웠지만 그 시대의 컴퓨터에게는 여전히 어려운 작업이었습니다.

플랫폼의 이름은 고의적인 역사적 윙크였습니다. 그것은 캐비닛 내부에 숨겨진 인간 체스 마스터에 의해 비밀리에 조종되는 사기로 밝혀지기 전에 유럽 청중을 경외하게 했던 18세기 체스 게임 자동기계인 오리지널 Mechanical Turk를 참조했습니다. 베조스는 이 서비스를 '인공지능'이라고 부르며 이러한 유사점을 받아들였습니다. 기계가 할 수 없는 작업을 실제 사람이 수행하는 것입니다.

The New York Times는 Amazon이 원래 자사의 거대한 웹스토어에 있는 수많은 제품 데이터에 라벨을 붙이는 데 도움이 되는 플랫폼을 고안했다고 보도했습니다. CNBC가 인용한 수치에 따르면 최고조에 달했을 때 이 서비스는 구어적으로 "터커"로 알려진 500,000명 이상의 근로자에게 서비스를 제공했습니다.

모방한 기술에 의해 가려졌음

Mechanical Turk의 죽음에 대한 아이러니는 놓치기 어렵습니다. 플랫폼은 작업별로 인간의 인지를 임대하는 데 20년을 보냈고, 인간이 생성한 데이터 세트는 궁극적으로 해당 작품의 대부분을 쓸모없게 만드는 대규모 언어 모델을 훈련하는 데 도움이 되었습니다.

스위스 학계 연구자들이 실시한 2023년 연구에 따르면 Mechanical Turk 직원의 최대 46%가 이미 AI 모델을 사용하여 작업을 완료하고 있어 플랫폼이 판매하도록 설계된 인간 지능과 플랫폼이 생성하는 데 도움이 되는 기계 지능 사이의 경계가 모호해지는 것으로 나타났습니다.

한편, Scale AI, Mercor 및 Prolific을 포함한 차세대 데이터 스타트업은 공격적으로 시장에 진출하여 AI 모델을 훈련하고 평가할 인력을 더 나은 속도와 최신 도구를 통해 특별히 채용했습니다. Amazon 자체는 "직원이 하루 24시간, 주 7일 이용 가능"하다고 약속하는 AWS 웹 페이지를 통해 Mechanical Turk를 SageMaker 기계 학습 서비스의 데이터 주석 소스로 재배치하려고 했습니다.

경고 신호 및 느린 감소

최종 폐쇄는 갑자기 나오지 않았습니다. 지난달 아마존은 새로운 Mechanical Turk 고객 수용을 중단하겠다고 밝혔는데, 이는 당시 많은 직원들이 이 조치를 서비스가 빌린 시간에 살고 있다는 신호로 해석했습니다.

데이터 작업자 옹호 단체인 Turkopticon의 데이터 작업자이자 조직자인 Krista Pawloski는 CNBC에 플랫폼이 수년 동안 "쇠퇴해 왔다"고 말했습니다. 그녀는 경쟁 데이터 라벨링 서비스가 등장하면서 Amazon이 Mechanical Turk를 개선하는 데 더 적은 리소스를 투자하는 것처럼 보였고 많은 칠면조 소비자가 경쟁 플랫폼으로 마이그레이션하게 되었다고 말했습니다.

클로저로 인해 실제 종속성이 노출됩니다. Pawloski는 일부 보험 및 여행 회사가 여전히 데이터 작업을 위해 Mechanical Turk에 의존하고 있으며 현재 대체 플랫폼을 찾기 위해 안간힘을 쓰고 있다고 말했습니다.

누군가를 위한 생명선은 이제 사라졌습니다

많은 근로자들에게 Mechanical Turk는 호기심 그 이상이었습니다. 즉, 수입이었습니다. Pawloski는 2008년 출산 휴가 중에 터키 일을 시작했고, 2012년 직장을 잃은 후 정규직으로 전환하여 유연한 원격 소득을 활용하여 특별한 도움이 필요한 아들을 돌보는 데 도움을 주었습니다.

“아직까지도 풀타임으로 일을 하는 사람들이 있어요.”라고 그녀는 말했습니다. "그들은 지금 걱정하고 있습니다."

아마존은 폐쇄에 대한 논평 요청에 즉시 응답하지 않았다고 CNBC가 보도했습니다.

인간 기반 컴퓨팅 시대의 종말

Mechanical Turk는 인공 지능 이야기에서 독특한 위치를 차지합니다. 딥 러닝이 AI 분야에 다시 불을 붙이기 몇 년 전인 2005년에 일부 문제에는 여전히 인간이 개입해야 한다는 실용적인 인정이 나왔습니다. 이는 나중에 콘텐츠 조정 파이프라인부터 최신 챗봇을 정렬하는 데 사용되는 인간 피드백 시스템에 이르기까지 모든 것을 강화할 크라우드소싱 노동 모델을 개척했습니다.

플랫폼이 같은 10년에 폐쇄된다는 사실은 기차에 도움이 된 결과가 씁쓸하면서도 깔끔한 북엔드입니다. 1770년대의 가짜 체스 로봇은 트릭이 공개되자 폐기되었습니다. Amazon의 버전은 수백만 개의 작은 인간 작업을 수행하는 기계가 마침내 따라잡을 때까지 20년 남짓 동안 유지되었습니다.

근로자에게 남은 문제는 이제 남은 크라우드워크 수요가 어디로 갈지, 그리고 AI 시대를 위해 명시적으로 구축된 이를 흡수한 플랫폼이 모든 것을 시작한 플랫폼보다 루프에 있는 인간을 더 잘 대할 것인지 여부입니다.

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