Anthropic은 팀이 Slack 내부에서 직접 AI 비서와 협업할 수 있는 새로운 방법인 Claude Tag를 공개하여 모델을 일회성 챗봇이 아닌 지속적인 디지털 동료로 포지셔닝했습니다. 2026년 6월 23일에 발표된 이 기능은 Claude Enterprise 및 Team 고객에게 베타 버전으로 즉시 제공됩니다.

이번 출시는 Anthropic의 Claude Code 및 Cowork 제품의 주목할만한 발전을 의미하며, 단일 작업을 위해 소환하는 도구에서 팀과 함께 생활하고 장기간 작업을 수행하는 도구로 비서를 밀어냅니다. 이 이야기에 대한 자세한 내용은 인공지능 뉴스를 참조하세요.

클로드 태그 작동 방식

Claude Tag를 통해 Claude는 마치 인간 팀원인 것처럼 Slack 채널에 참여합니다. 관리자는 보조자에게 선택한 채널에 대한 액세스 권한을 부여하고 이를 팀이 매일 사용하는 도구, 데이터 세트 및 코드베이스에 연결합니다. 일단 설치되면 채널의 누구나 간단하게 `@Claude`를 입력하여 작업을 위임한 다음 보조자가 작업을 처리하는 동안 다른 작업으로 이동할 수 있습니다.

Claude는 자신이 속한 채널에서 관련 정보를 기억하여 컨텍스트를 구축하고 나중에 완료할 작업을 계획할 수 있습니다. 완료되면 생성된 모든 내용을 Slack 스레드에 다시 보고합니다.

Anthropic의 발표에 따르면 '@Claude' 태그는 이미 회사 내부에서 업무를 수행하는 주요 방법 중 하나가 되었습니다. 회사는 현재 자사 제품 팀 코드의 65%가 내부 버전의 Claude Tag**에 의해 생성되었으며 이러한 관행이 엔지니어링을 넘어 제품 측정항목 추적, 지원 티켓 작업, 버그의 근본 원인 추적으로 확산되고 있다고 밝혔습니다.

차별화되는 네 가지 행동

Anthropic은 Claude Tag를 기존 채팅 인터페이스와 구별하는 몇 가지 기능을 강조했습니다.

멀티플레이어 협업

특정 Slack 채널 내에는 모든 사람과 상호 작용하는 단일 공유 Claude가 있습니다. 모든 팀원은 어시스턴트가 작업 중인 내용을 확인하고 마지막 사람이 중단한 부분부터 대화를 이어갈 수 있습니다. Anthropic은 이것을 고립된 프롬프트를 실행하는 것보다 협력적인 팀원과 상호 작용하는 것에 더 가깝다고 설명합니다.

시간이 지남에 따라 학습

Claude는 채널에서 대화를 따라가면서 팀 작업에 대한 맥락을 축적합니다. 사용자는 매번 같은 배경을 다시 설명할 필요가 없습니다. 권한이 부여되면 Claude는 다른 Slack 채널 및 연결된 데이터 소스에서 자동으로 학습할 수도 있지만 Anthropic은 비공개 채널에서 읽거나 보고하지 않는다고 지적했습니다.

주도권을 쥐다

선택적 "대기" 모드가 활성화되면 Claude는 팀에 필요할 수 있다고 생각하는 정보를 사전에 표시하고, 채널 및 연결된 도구 전체에서 관련 업데이트에 플래그를 지정하고, 해결되지 않은 채 조용하게 진행된 스레드 또는 작업에 대한 후속 조치를 취합니다.

비동기 실행

사용자는 Claude에게 작업을 할당하고 작업이 진행되는 동안 다른 곳으로 주의를 돌릴 수 있습니다. 또한 보조자는 몇 시간 또는 며칠에 걸쳐 자율적으로 프로젝트를 진행하면서 스스로 작업을 예약할 수도 있습니다. Anthropic은 자체 직원이 점점 더 많은 Claude 인스턴스에 작업을 동시에 위임하여 인간이 감독과 의사 결정에 집중할 수 있게 되었다고 말했습니다.

Slack을 선택해야 하는 이유와 향후 계획

Anthropic은 Slack을 출시 표면으로 선택했습니다. 왜냐하면 Slack은 팀과 AI 간의 공동 작업을 위한 자연스러운 장소이자 Anthropic의 자체 일상 작업 중 많은 부분이 이미 발생하고 있는 곳이기 때문입니다. 회사는 팀이 Slack 외에도 작업하는 다른 여러 곳에서 '@Claude' 태그를 지정할 수 있도록 Claude Tag를 더욱 광범위하게 확장하는 것이 목표라고 밝혔습니다.

사용자는 Claude 다이렉트 메시지를 보낼 수도 있으며, 이 경우 Claude는 자신이 구성한 개인 도구와 커넥터를 사용하여 비공개로 응답합니다.

더 큰 그림

Claude Tag는 AI 업계가 단순히 질문에 대답하는 것이 아니라 더 큰 자율성을 가지고 행동할 수 있는 도우미인 소위 에이전트 시스템을 구축하기 위해 경쟁하고 있는 가운데 등장했습니다. OpenAI와 Google을 포함한 경쟁사들도 코드를 탐색하고 실행하며 다단계 워크플로를 완료할 수 있는 에이전트를 향해 유사하게 추진해 왔습니다. 그러나 Anthropic의 Slack 기반 접근 방식은 지식 근로자가 이미 시간을 보내고 있는 직장 메시징 도구에 크게 의존하여 채택 장벽을 낮춥니다.

지속적인 기억과 능동적인 행동에 대한 강조는 또한 광범위한 산업 변화를 반영합니다. 공급업체는 각 상호 작용을 상태 비저장으로 처리하는 대신 세션 전반에 걸쳐 컨텍스트를 유지하고 조직의 규칙을 학습하며 장기간 실행되는 백그라운드 작업자로 작동하는 도우미를 구축하고 있습니다.

Anthropic의 내부 생산성 주장은 놀랍습니다. 현재 주요 제품 팀 코드의 약 3분의 2가 기계로 생성되고 검토된다면 이는 AI가 얼마나 많은 소프트웨어 엔지니어링 작업을 흡수할 수 있는지, 그리고 그 점유율이 얼마나 빠르게 증가하는지에 대한 지속적인 논쟁에서 구체적인 데이터 포인트를 제공합니다.

가용성

Claude Tag는 오늘 Slack의 Claude Enterprise 및 Claude Team 고객에게 베타 버전으로 출시됩니다. Anthropic은 아직 해당 기능과 관련된 가격 세부 정보나 Slack을 넘어 더 폭넓은 가용성을 위한 일정을 발표하지 않았지만 Claude를 태그할 수 있는 영역을 확장하는 것이 우선 순위라고 밝혔습니다.

Claude 생태계에 이미 투자한 조직의 경우 이번 출시를 통해 비서는 의사 결정이 이루어지는 채널에 항상 존재하는 인프라로 효과적으로 전환됩니다. 태그가 지정되기를 기다리고 요청을 받기 전에 자원 봉사를 하는 경우가 점점 더 늘어나고 있습니다.

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