Barclays는 AI 효율성 추진으로 인력 구조를 재편하면서 5,000명의 일자리를 해고할 예정입니다.

Barclays CEO는 AI가 대규모로 배치될 것이며 대부분의 감축은 지원 기능에 영향을 미칠 것이라고 말하면서 전 세계 인력의 약 5%에 해당하는 5,000명의 일자리를 감축하고 있습니다.

Barclays는 영국 은행이 비즈니스 전반에 걸쳐 인공 지능 사용을 가속화함에 따라 올해 전 세계 인력의 약 5%인 5,000명의 일자리를 줄일 예정입니다. BBC에 따르면 이번 발표는 9월까지 3개월 동안 23억 파운드의 이익을 낸 3분기 실적과 함께 발표됐다. 이는 1년 전 같은 기간보다 증가했지만 분석가 전망치에는 약간 못 미치는 수치라고 한다.

은행은 이미 1,000개의 직위가 폐쇄되었으며 2026년 말까지 4,000개의 추가 감축이 완료될 것으로 예상된다고 밝혔습니다. 인력 감축의 약 60%는 소프트웨어 개발자를 포함한 지원 기능에 속할 것입니다. 이는 AI 채택이 자신의 역할에 어떤 영향을 미칠지 궁금해하는 금융 부문의 사무직 근로자들에게는 이 세부 사항이 간과되지 않을 것입니다. 자동화가 산업 전반에 걸쳐 고용을 어떻게 재편하는지에 대한 지속적인 보도를 보려면 aibuzzwire.news에서 최신 AI 뉴스를 팔로우하세요.

'아이싱 온 더 케이크(Icing on the Cake)'로서의 AI

Barclays의 CEO C.S. Venkatakrishnan은 AI만이 아닌 지속적인 기술 투자의 결과로 이러한 감소를 설명했습니다. 그는 “AI는 중요한 역할을 하고 있으며 앞으로는 더 중요한 역할을 맡을 수 있다”고 말했다. "우리는 AI를 대규모로 사용할 것입니다. 그러나 AI는 케이크 위의 장식이지 케이크가 아닙니다."

"AI의 이점을 얻으려면 인프라 구축을 수행해야 하기 때문입니다."라고 그는 덧붙였습니다. 이는 기업이 추구하는 생산성 향상은 어떤 모델이 수익을 제공할 수 있기 전에 시스템을 현대화하는 수년간의 눈에 띄지 않는 작업에 달려 있다는 점을 상기시켜 줍니다. 은행은 AI를 주로 영국 소매 은행 부문에 초점을 맞춘 3년간의 비용 절감 프로그램이 끝나가고 있는 진행 중인 현대화 계획의 "금상 장식"이라고 설명했지만 투자 은행 부문도 영향을 받았습니다.

컷이 떨어지는 곳

감소는 영국 소매 은행에 집중되어 있지만 Barclays의 영국 백오피스 업무 중 상당 부분이 인도에서 수행되기 때문에 일자리 손실의 상당 부분이 인도에서 발생할 것으로 예상됩니다. 또한 은행은 효율성 조치를 통해 결과와 함께 발표된 5억 파운드의 자사주 매입 외에도 2027년에 11억 파운드를 추가로 절감할 것으로 예상된다고 밝혔습니다.

경제학자들은 AI 투자가 미래 수익을 약속하는 지출 항목으로 남아 있기보다는 고용 감소와 효율성 향상으로 이어진다는 구체적인 증거를 찾기 위해 기업 실적 시즌을 면밀히 관찰해 왔습니다. Barclays의 발표는 가장 명확한 데이터 포인트 중 하나입니다. 주요 글로벌 은행은 인력 감축을 재무 결과와 동시에 기술 및 AI 전략과 명시적으로 연결합니다.

전체 부문에 대한 신호

분석가들은 이러한 움직임을 이상값이 아닌 템플릿으로 신속하게 구성했습니다. AJ 벨의 투자 이사인 러스 몰드(Russ Mould)는 바클레이스가 "인공지능의 사용을 확대함에 따라 상당한 규모의 인력을 삭감할 것으로 예상하면서 AI 레버에 손을 뻗고 있다"고 말하면서도 은행이 기대치를 재무 결과와 완전히 일치시키지 못했다고 지적했습니다.

Quilter Cheviot의 금융 분석가인 Will Howlett은 이번 삭감이 "AI와 자동화가 향후 몇 년 동안 은행 산업을 얼마나 크게 변화시킬 수 있는지를 보여줬다"고 말했습니다. 그는 "은행은 수년 동안 기술에 막대한 투자를 해왔지만 점점 더 그 투자로 인해 사업을 운영하는 데 필요한 인력이 줄어드는 지점에 도달하고 있다"고 말했습니다.

이러한 평가는 해당 부문 전반에 걸쳐 일어나고 있는 상황과 일치합니다. JPMorgan Chase, Goldman Sachs 및 Morgan Stanley를 포함한 은행은 모두 최근 실적 발표에서 AI 기반 효율성 향상에 대해 논의했으며 글로벌 은행 전반에 걸쳐 잠재적인 백오피스 감소에 대한 컨설팅 추정치는 수십만 개의 역할에 달했습니다. Barclays는 결과 발표에서 구체적이고 큰 수치를 가장 먼저 언급한 기업 중 하나입니다. 최고 경영자 자신의 인용문을 통해 인프라 투자부터 AI 구축, 인원수까지 선을 그었습니다.

타이밍도 말해줍니다. Barclays는 감원을 5억 파운드의 자사주 매입 및 분기별 이익 증가와 결합시켰으며, 이는 감원이 고통보다는 전략적 자신감의 표현임을 나타냅니다. 분석가들은 이를 경영진이 AI 기반 효율성을 주주들에게 현금으로 돌려주는 동시에 비용 절감(2027년에 11억 파운드)을 약속할 만큼 내구성이 있다고 보고 있다는 신호로 해석합니다.

개발자 역설

Barclays 공개에서 가장 눈에 띄는 세부 사항 중 하나는 소프트웨어 개발자가 중단되는 지원 기능에 포함된다는 것입니다. AI 코딩 도우미는 개별 엔지니어의 생산성을 더욱 높여 주었고, 은행은 이제 동일한 결과를 얻으려면 더 작은 팀이 필요하다는 결론을 공개적으로 내리고 있습니다. 지식 작업을 늘리는 것으로 판매되는 바로 그 도구는 지식 근로자 수의 순 감소를 동반합니다.

직원들에게 Barclays는 감축 계획이 대체로 완료되어 2026년 내에 1,000명 완료, 4,000명 감축이 모두 완료된다는 메시지를 전달합니다. 이는 불확실성을 제한하지만 영구적인 구조적 변화를 확인시켜 줍니다. 업계에서는 더 이상 AI가 은행 업무를 변화시키는지가 아니라 얼마나 빠르고 깊이 있는지가 문제입니다.