OpenAI는 ChatGPT를 쇼핑 도우미로 전환하기 위해 또 다른 노력을 기울이고 있습니다. TechCrunch에 따르면 목요일에 회사는 가상 체험 도구와 제품 선호 시스템이라는 두 가지 쇼핑 기능을 글로벌 출시한다고 발표했습니다. 이는 사용자가 첫 번째 검색부터 최종 구매까지 챗봇 내부에 머물도록 하기 위한 것입니다.

이번 출시는 초기 즉시 결제 실험이 중단된 이후 OpenAI의 가장 실질적인 쇼핑 추진이며 Google이 약 1년 동안 자체적으로 가상 체험판을 제공한 시장에 출시되었습니다. 대화형 AI 비서가 그 자체로 조용히 소매점으로 변모하고 있다는 징후이기도 합니다. 이와 같은 이야기에 대한 자세한 내용은 AI 속보 보도를 참조하세요.

가상 시착 작동 방식

새로운 기능을 통해 ChatGPT 사용자는 셀카 또는 전신 사진을 업로드하여 의류나 액세서리가 어떻게 보일지 시각화할 수 있습니다. 회사에 따르면 이 옵션은 ChatGPT 쇼핑 결과에 Try On 버튼으로 표시됩니다.

사용자는 반대 방향으로 작업할 수도 있습니다. 예를 들어 웹 스크린샷과 같은 항목의 이미지를 업로드하고 ChatGPT에 요청하여 시도해 볼 수도 있습니다. 이를 통해 챗봇은 ChatGPT의 자체 쇼핑 결과에 표시된 항목뿐만 아니라 웹 어디에서나 발견된 제품에 적합한 거울로 변모합니다.

OpenAI는 체험과 함께 사용자가 발견한 제품을 앱의 라이브러리에 저장하여 나중에 다시 찾을 수 있는 방법인 즐겨찾기를 출시합니다. 회사는 저장된 항목이 사용자의 입어보기 이미지와 함께 저장되어 전체 고려 프로세스가 한 곳에서 유지된다는 점에 주목합니다.

ChatGPT 이미지 2.5 제공

두 기능 모두 지난 9월 출시된 이미지 생성 모델인 OpenAI인 ChatGPT Images 2.5를 기반으로 합니다. 회사는 새 모델이 더 자연스러운 조명과 더 풍부한 질감을 생성하고, 편집 지침을 더 안정적으로 따르며, 이미지 생성 대기 시간을 줄인다고 주장합니다. 이 모든 품질은 출력이 고객 자신의 신체에 착용된 의류의 시뮬레이션 사진일 때 중요합니다.

모델 업그레이드는 해당 기능이 구매자를 설득하는지 여부의 핵심입니다. 원단을 부정확하게 렌더링하거나 핏을 왜곡하는 가상 시착은 단순히 미학적으로 실패하는 것이 아닙니다. 구매 신뢰도를 떨어뜨립니다. 현실감 향상에 대한 OpenAI의 주장은 독립적으로 검증되지 않았지만 회사는 이미지 품질이 변칙적이기보다는 시뮬레이션된 피팅이 유용한 한계점을 넘었다고 분명히 확신하고 있습니다.

OpenAI의 두 번째 쇼핑 시도

발사 역시 코스 수정이다. TechCrunch에 따르면 OpenAI는 이전에 즉시 결제 기능을 실험했지만 결과적으로 성과가 좋지 않았으며 회사는 이 기능에서 벗어나야 했습니다.

쇼핑 지원 공간은 AI 회사에게 더 광범위하게 까다로운 것으로 입증되었습니다. Agentic AI 스타트업 Instinct는 최근 사용자에게 적극적인 제품 권장 사항을 제공하기 시작했으며 일부 수신자는 제안이 도움이 되는 지원보다는 광고에 더 가깝다고 느꼈습니다. 이 에피소드는 소비자 AI 회사가 걸어야 할 섬세한 라인을 보여줍니다. 사용자는 요청하면 에이전트가 쇼핑하도록 기꺼이 허용하는 것처럼 보이지만 원치 않는 상업적 제안은 금방 광고로 읽혀집니다.

OpenAI의 체험 및 즐겨찾기는 사전 대응이 아닌 의도적으로 사용자가 시작합니다. 이 기능은 프롬프트 없이 제품을 밀어붙이는 대신 명시적인 구매자 의도에 반응합니다. 즉, 이를 나에게 시각화하고 나중을 위해 저장해 회사가 Instinct의 수용을 피하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Google 및 Pinterest와 경쟁

경쟁 상황이 중요합니다. Google은 작년에 가상 체험판을 출시하여 경험을 개선하고 소매업체의 참여를 설득하는 데 12개월 앞서 시작했습니다. Pinterest와 Google은 최근 몇 년 동안 패션 영감과 발견 공간을 장악하여 저장된 룩이 판매로 전환되는 순간에 비즈니스를 구축했습니다.

ChatGPT의 사용 사례는 해당 동작을 직접 목표로 합니다. OpenAI는 사용자가 시도하고 싶은 스타일을 설명하고 보조자에게 모양을 완성하는 데 필요한 조각을 쇼핑하도록 요청할 수 있다고 말합니다. 또는 유명인의 의상 사진을 업로드하고 ChatGPT에 해당 유명인이 착용하고 있는 구매 가능한 품목을 찾도록 요청할 수도 있습니다. 두 흐름 모두 Pinterest와 Google Lens를 온라인 패션 발견의 고정 장치로 만든 스크린샷 및 검색 의식을 채팅 창 내에서 복제합니다.

공개 질문

ChatGPT가 참신함이 아닌 패션 발견의 첫 번째 정거장이 될지는 두고 볼 일입니다. Google이 수년간 시험해 본 경험을 통해 이 기능을 습관적으로 만드는 것보다 출시하기가 더 쉽고, 쇼핑 습관은 인터넷에서 가장 까다로운 소비자 행동 중 하나라는 것을 알 수 있습니다.

그럼에도 불구하고 OpenAI의 전략적 논리는 분명합니다. 쇼핑 쿼리는 사용자를 매일 다시 불러오고, 상업적으로 가치 있는 의도를 생성하며, 소매업체가 어시스턴트 내에 제품이 어떻게 표시되는지 관심을 가질 이유를 제공합니다. 즐겨찾기를 통해 OpenAI는 이제 나중을 위해 저장해 두는 순간을 포착합니다. 입어보면 피팅룸을 사로잡는다. 즉석 결제 후 아직 포착되지 않은 것은 거래 자체입니다. 현재 OpenAI는 구매 버튼보다 가장 가치 있는 단계인 자체 발견과 심의에 만족하는 것으로 보입니다.

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