Google은 인도의 쇼핑객이 Gemini 및 AI 모드를 통해 Walmart 소유 Flipkart의 제품을 직접 구매할 수 있는 방법을 테스트하기 시작했습니다. 이는 AI 기반 제품 발견에서 거래 완료까지 검색 대기업의 가장 구체적인 단계를 나타냅니다.

채팅 내 구매 버튼

테스트에 포함된 사용자는 Gemini 및 Google의 AI 모드에 나타나는 특정 Flipkart 제품 목록에서 "구매" 버튼을 볼 수 있습니다. 이 문제에 대해 잘 알고 있는 사람들과 TechCrunch에서 본 경험에 따르면 이를 탭하면 AI 인터페이스를 떠나지 않고도 Flipkart 결제 흐름으로 바로 이동할 수 있다고 합니다. 이 이야기에 대한 자세한 내용은 AI 뉴스를 참조하세요.

초기 실험은 일부 사용자와 스마트폰, 전자 제품, 모바일 액세서리를 포함한 소수의 제품으로 제한됩니다. 다른 사용자는 Gemini 및 AI 모드에서 일반 Flipkart 제품 목록을 계속 볼 수 있지만 AI 인터페이스에서 직접 구매할 수 있는 옵션은 없습니다.

이 계획에 정통한 한 소식통에 따르면, 인도 전자상거래 일정 중 가장 치열한 소매 기간인 인도의 축제 쇼핑 시즌을 앞두고 더 광범위한 출시가 10월 말에 이루어질 예정이라고 합니다.

테스트에 대해 묻는 질문에 구글 대변인은 "사람들이 비즈니스를 더 쉽게 발견하고 연결할 수 있도록 항상 새로운 기능과 경험을 테스트하고 있다"고 말했으며 구글은 정기적으로 실험을 진행하고 있으며 더 이상 공유할 세부 정보는 없다고 덧붙였습니다.

채팅 내 결제가 중요한 이유

이 테스트는 주요 AI 회사가 쇼핑 역할을 보는 방식의 변화를 반영합니다. Google과 OpenAI를 포함한 경쟁사들은 AI 제품에 상거래 기능을 추가하기 위해 경쟁하고 있으며, 쇼핑 문의에 응답하고 제품을 추천하는 것 이상으로 구매 자체에 직접적인 역할을 합니다.

이해관계는 간단합니다. 채팅 인터페이스가 매장이 되면 어시스턴트를 제어하는 ​​회사가 구매 여정의 시작과 함께 제공되는 귀중한 상업 데이터를 제어합니다. 광고 링크를 기반으로 구축된 플랫폼의 경우 완료된 채팅 내 구매는 검색 결과 페이지, 판매자 웹사이트 및 그 사이의 여러 리디렉션을 포괄하는 데 사용되는 유입 경로를 축소합니다.

쇼핑객에게는 탭 횟수가 적고, 앱 전환이 필요 없으며, 미리 입력할 수 있는 결제 양식이 있어 편리합니다. 판매자의 경우 공개 질문은 고객에 대한 가시성, 쇼핑 경험에 대한 제어, 현재 다른 중개자에게 지불하는 마진 등 무엇을 포기하는지입니다. Flipkart 테스트는 소매업체 자체 계산대에서 거래를 유지하며, 이는 대형 판매자가 참여하도록 설득하는 절충안임이 입증될 수 있습니다.

발견에서 결제까지의 길

Google은 이를 위해 몇 달 동안 노력해 왔습니다. 올해 초 AI 에이전트가 결제를 포함한 전체 쇼핑 여정에서 소매업체와 상호 작용할 수 있도록 설계된 개방형 표준인 UCP(Universal Commerce Protocol)를 도입했습니다. 당시 구글은 이 기술을 통해 쇼핑객은 구글이 호스팅하는 체크아웃 경험을 사용하여 제미니(Gemini) 및 AI 모드를 통해 적합한 제품을 구매할 수 있게 될 것이라고 밝혔으며, 이후 쇼핑객이 구매를 완료하기 위해 장바구니를 소매업체 사이트로 전송할 수 있는 기능을 포함하여 추가 기능으로 UCP를 확장했습니다.

그러나 TechCrunch에서 본 Flipkart 테스트는 이전 데모와 다르게 보입니다. Google에서 호스팅하는 흐름 대신 구매 버튼을 탭하면 Flipkart 브랜드 결제가 표시되어 소매업체 레일에서 거래가 정확하게 유지됩니다. 어떤 기술이 테스트에 힘을 실어주는지는 아직 명확하지 않습니다.

이달 초 Google은 Flipkart가 인도 소비자에게 에이전트 쇼핑 경험을 제공하기 위해 협력하는 판매자 중 하나임을 확인했지만 지금까지 테스트 세부 사항이나 출시 일정을 공개하지 않았습니다.

에이전트 상거래를 위한 전략적 테스트 베드

인도는 시험장으로 적합합니다. Flipkart는 인도 최대 전자상거래 플랫폼 중 하나이며, 인도에서 Gemini의 영향력은 빠르게 성장했으며, 축제 시즌에는 쇼핑객이 AI 채팅을 떠나지 않고 실제로 구매를 완료할지 여부를 측정할 수 있는 대규모 환경을 제공합니다.

또한 Google은 일년 내내 표준화해 온 배관을 테스트할 수 있는 실시간 환경을 제공합니다. 주요 소매업체가 흐름을 Google에 양도하지 않고 자체 결제를 유지할 때 UCP가 어떻게 작동하는지에 따라 프로토콜의 발전 방식과 다른 마켓플레이스가 Flipkart의 리드를 따를지 아니면 보류할지가 결정됩니다.

Flipkart의 모기업인 Walmart의 경우, 이 실험은 AI 비서가 온라인 쇼핑의 주요 관문이 되면서 가시성을 유지할 수 있는 방법을 제공합니다. Google의 경우 Gemini 내부에서 완료된 모든 거래는 검색 경제의 다음 단계를 정의하는 질문에 답하는 데 도움이 됩니다. AI 도우미가 쇼핑이 시작되는 곳이 아니라 끝나는 곳이 될 수 있습니까?

회사는 테스트가 인도를 넘어, Flipkart를 넘어, 현재 포함된 소수의 제품 범주를 넘어 언제 확장될 것인지 또는 여부를 밝히지 않았습니다.

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