Microsoft Melatih Pasukan Jualan untuk Menolak Model AI Sendiri Berbanding OpenAI dan Anthropic

Microsoft sedang melatih tenaga jualannya untuk menjauhkan pelanggan secara aktif daripada model AI saingan dan ke arah sistem dalaman sendiri, menandakan perubahan mendadak dalam hubungan syarikat dengan rakan kongsi yang telah lama bergantung padanya. Menurut laporan daripada Bloomberg dan TechCrunch, para eksekutif menggariskan rancangan itu pada mesyuarat dalaman pada hari Selasa, 15 Julai 2026, menagihnya sebagai sesi strategi untuk tahun fiskal baharu.

Peralihan ini ialah isyarat terkini dalam landskap liputan industri AI yang bergerak pantas di mana Microsoft sedang berusaha untuk mewujudkan dirinya sebagai kuasa AI kendiri dan bukannya cabang pengedaran untuk OpenAI.

Strategi FY27 Dibina Sekitar Model Dalaman

Pada mesyuarat itu, eksekutif Microsoft membentangkan panduan untuk jurujual untuk membandingkan produk AI secara negatif daripada OpenAI, Google, dan Anthropic terhadap model Microsoft sendiri, lapor Bloomberg. Padang sangat bergantung pada kecekapan dan keberkesanan kos sistem dalaman Microsoft.

Naib Presiden Eksekutif Jay Parikh merangka hujah kompetitif secara langsung. "Semua orang menjual alat ganti - kami menjual sistem hujung ke hujung penuh," Parikh dilaporkan memberitahu bilik itu. "Itulah kisah yang kita semua perlu pergi ke sana dan beritahu pada FY27."

Naib presiden eksekutif Copilot Jacob Andreou pergi lebih jauh, menyampaikan pembentangan yang membandingkan Copilot Microsoft terus dengan chatbot Claude Anthropic. Menurut Bloomberg, Andreou memberitahu peserta bahawa dalam aplikasi pejabat Microsoft sendiri, model Anthropic adalah "lebih perlahan dan kurang tepat, dan tidak mempunyai integrasi keselamatan yang betul."

Hubungan Yang Teguh Putus

Sebuah syarikat melatih pasukan jualannya untuk mengetuk pesaing bukanlah sesuatu yang luar biasa. Apa yang membuatkan langkah Microsoft ketara ialah sasarannya. Selama bertahun-tahun, Microsoft dan OpenAI telah terikat dengan berkesan di bawah perkongsian di mana Microsoft membekalkan modal dan mengira sebagai pertukaran untuk akses eksklusif kepada model dan API OpenAI. Klausa eksklusif itu digugurkan apabila syarikat meminda perjanjian pada April 2026, mengosongkan OpenAI untuk membina pengedarannya sendiri dan Microsoft untuk meneruskan timbunan AI yang lebih bebas.

Panduan jualan sejajar dengan tingkah laku Microsoft telah mula mempamerkan dalam produknya. Laporan berasingan pada awal Julai mendapati bahawa Microsoft telah menukar model OpenAI dan Anthropic daripada aplikasi utama seperti Word dan Excel memihak kepada modelnya sendiri, satu langkah yang digambarkan pada masa itu sebagai penjimatan kos. Melatih penjual untuk merangka swap itu sebagai ciri dan bukannya keputusan belanjawan mengubah perubahan operasi menjadi kedudukan pemasaran.

Mengapa Microsoft Ingin Memiliki Stack

Beberapa tekanan menerangkan pangsi strategik. Pertama ialah kos: menjalankan beban kerja pelanggan pada model pihak pertama yang dikawal oleh Microsoft dari hujung ke hujung adalah lebih murah daripada membayar OpenAI untuk akses API secara berskala, terutamanya apabila penggunaan dalam Word, Excel dan suite Microsoft 365 yang lebih luas berkembang. Kedua ialah leverage. Selagi cerita AI Microsoft bergantung kepada pihak ketiga, ia mempunyai kawalan terhad ke atas harga, peta jalan dan syarat yang membolehkan pelanggan perusahaannya yang paling berharga mengakses keupayaan sempadan.

Ketiga ialah bidang persaingan itu sendiri. Anthropic dan Google telah secara agresif menyantuni pembeli perusahaan dengan alatan bersebelahan produktiviti mereka sendiri, manakala OpenAI — yang baru dibebaskan daripada eksklusiviti — telah menunjukkan minat untuk menjual terus kepada pelanggan yang sama yang dilayani oleh Microsoft. Memasang sistem bersepadu, "hujung-ke-hujung" ialah percubaan Microsoft untuk membezakan kemudahan dan keselamatan berbanding prestasi model mentah.

Pandangan Pembeli Perusahaan

Bagi pelanggan korporat, kedudukan Microsoft mencerminkan kematangan yang lebih luas bagi pasaran AI perusahaan, di mana keputusan itu beralih daripada "model yang mendapat markah tertinggi pada penanda aras" ke arah "vendor yang boleh menghantar, menjamin dan menyokong AI merentas perisian yang sudah digunakan oleh tenaga kerja." Itu memainkan peranan dalam kekuatan Microsoft: pangkalan terpasangnya dalam produktiviti pejabat, identiti dan alatan keselamatannya, dan keupayaan untuk menggabungkan AI ke dalam lesen yang telah dibayar oleh perusahaan.

Tetapi ia juga meningkatkan kepentingan untuk model Microsoft sendiri. Memandangkan syarikat itu mengalih keluar saingan daripada apl utama dan mengarahkan penjual untuk memimpin dengan keupayaan pihak pertama, sistem dalamannya akan semakin dinilai bukan terhadap dek pemasaran tetapi berdasarkan pengalaman harian ratusan juta pengguna dalam Word, Excel dan Copilot. Jika penjimatan kos datang pada kos yang boleh dilihat dalam kualiti, strategi jualan berisiko bertembung dengan jangkaan pengguna.

Risiko dalam Membicarakan Rakan Kongsi

Strategi itu membawa ketegangan yang jelas. Pencirian Andreou tentang Claude sebagai lebih perlahan dan kurang tepat ialah tuntutan relatif yang dibuat khusus tentang prestasi dalam apl Microsoft sendiri — persekitaran di mana Microsoft mengawal penyepaduan dan di mana modelnya sendiri secara semula jadi mempunyai kelebihan medan rumah. Kedudukan penanda aras bebas kekal lancar, dan pembeli perusahaan semakin menilai model berdasarkan beban kerja mereka sendiri dan bukannya pada pembentangan vendor.

Terdapat juga soalan kredibiliti. Microsoft terus menjual semula dan menyepadukan model OpenAI walaupun ia memberitahu tenaga jualannya untuk menekankan kelemahan mereka, dan Copilot sendiri secara sejarah telah dikuasakan sebahagiannya oleh teknologi OpenAI. Pelanggan yang menjejaki pemesejan bercampur mungkin mempertimbangkan versi kedudukan Microsoft yang mana untuk dipercayai.

Namun, hala tujunya tidak boleh diragui. Dengan menjadikan tenaga jualannya sebagai penyokong untuk AI dalaman, Microsoft memberi isyarat bahawa ia berhasrat untuk bersaing dengan rakan kongsinya secara terbuka kerana ia bersaing dengan pesaingnya — dan bahawa fasa seterusnya pasaran AI perusahaan akan diperjuangkan melalui platform penuh, bukan model individu.

Kekal Mendahului AI

Untuk liputan berterusan strategi AI perusahaan, persaingan teknologi besar dan tawaran yang membentuk semula industri, ikuti AI Buzz Wire untuk perkembangan memacu kecerdasan buatan dalam perniagaan.

Baca lebih banyak berita perniagaan AI →