McDonald's သည် ဉာဏ်ရည်တုကို မောင်းထုတ်ရာတွင် နောက်ထပ်ရိုက်ချက်တစ်ခု ပေးနေသည်။ အမြန်စားနပ်ရိက္ခာကုမ္ပဏီကြီးသည် အင်္ဂလိပ်နှင့် စပိန်စကားပြောသော အသံဖြင့်အသုံးပြုနိုင်သည့် AI အော်ဒါမှာယူသည့်စနစ်ကို "Archy" ကို စတင်စမ်းသပ်နေပြီဖြစ်ပြီး အစောပိုင်းစမ်းသပ်မှုတွင် အဆိုပါစနစ်သည် အမှာစာတိကျမှုနှုန်း 90 ရာခိုင်နှုန်းထက် ကျော်လွန်နေပြီဟု ကုမ္ပဏီက ပြောကြားခဲ့သည်။
စားသောက်ဆိုင်လုပ်ငန်း၏အဆိုအရ McDonald's မှပိုမိုကျယ်ပြန့်သောကော်ပိုရိတ်မဟာဗျူဟာကိုချမှတ်သည့် Las Vegas တွင်ကုမ္ပဏီ၏နှစ်ပတ်လည်စည်းဝေးကြီးတွင်ယခုအပတ်တွင်ထုတ်ဖော်ပြသခဲ့သည်။ Bloomberg သည် drive-thru အမှာစာများရယူရန်အတွက် "ဘာသာစကားနှစ်မျိုးသုံး AI အသံ" အဖြစ်ဖော်ပြသည့် ကုမ္ပဏီ၏လောင်းကြေးကို ဦးစွာဖော်ပြခဲ့သည်။ ကွင်းဆက်အတွက် သိမ်မွေ့သောအခိုက်အတန့်သတင်းသည် McDonald's သည် အရောင်းကျဆင်းမှုနှင့် စတော့စျေးနှုန်းများကျဆင်းနေချိန်တွင် ၎င်း၏လုပ်ငန်းကို ပြန်လည်အသက်သွင်းရန် လုပ်ဆောင်နေချိန်တွင် AI တွန်းအားပေးမှု ထွက်ပေါ်လာကြောင်း Semafor က အစီရင်ခံခဲ့သည်။
နောက်ဆုံးပေါ် AI ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်မှုများ ကို လိုက်နာသည့် စာဖတ်သူများအတွက် ကမ္ဘာ့အကြီးဆုံး အမြန်စားနပ်ရိက္ခာကွင်းဆက်မှ AI ကို drive-thru သို့ ပြန်လည်ရောက်ရှိလာခြင်းသည် စားသောက်ဆိုင်လုပ်ငန်း၏ အလိုအလျောက်စနစ်ဆိုင်ရာ ရည်မှန်းချက်များသည် နောက်ဆုံးအဆင့် အောင်မြင်မှုများဖြင့် မပြီးဆုံးသေးကြောင်း အရှင်းလင်းဆုံး လက္ခဏာတစ်ရပ်ဖြစ်သည်။Archy ဆိုတာ ဘာလဲ၊ ဘယ်နေရာမှာ လည်ပတ်နေလဲ။
Archy သည် အင်္ဂလိပ်နှင့် စပိန်ဘာသာဖြင့် စကားပြောဆိုမှုများကို ကိုင်တွယ်သည့် drive-thru စပီကာတွင် အော်ဒါမှာယူသည့် အသံ AI တစ်ခုဖြစ်သည်။ Semafor ၏အဆိုအရ အစောပိုင်းစမ်းသပ်စားသောက်ဆိုင်များသည် ကုမ္ပဏီမှဖော်ပြသည့်အပြုသဘောဆောင်သောဖောက်သည်တုံ့ပြန်ချက်အဖြစ်ဖော်ပြသည့်အရာနှင့်တွဲလျက်အမှာစာတိကျမှုနှုန်း 90 ရာခိုင်နှုန်းကျော်ရှိကြောင်း McDonald's ကပြောကြားခဲ့သည်။ စမ်းသပ်မှုအား ကနဦးနေရာငါးခုထက် ကျော်လွန်၍ မည်သည့်အချိန်တွင် သို့မဟုတ် စမ်းသပ်မည်ဆိုသည်ကို ကုမ္ပဏီက ပြောကြားခြင်းမရှိပေ။
လောင်းကြေးတွေက အတော်များတယ်။ McDonald's သည် နေ့စဉ် ဖောက်သည် သန်း 70 ခန့်ကို ဝန်ဆောင်မှုပေးနေကြောင်း Semafor မှ မှတ်ချက်ပြုခဲ့သည်၊ ဆိုလိုသည်မှာ တိကျမှု 90 ရာခိုင်နှုန်းသည် တစ်နေ့လျှင် အမှာစာ 7 သန်းဝန်းကျင်ခန့် လွဲချော်နေဦးမည် ဖြစ်သည်— AI ဖြန့်ကျက်မှု အနည်းငယ်တွင် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုဆိုင်ရာ စိန်ခေါ်မှုတစ်ရပ်မှာ ကိုက်ညီနိုင်သည့် အတိုင်းအတာတစ်ခုအထိဖြစ်သည်။
အကျွမ်းတဝင်လောင်းကြေး၊ နှစ်နှစ်ကြာပြီးနောက်
၎င်းသည် drive-thru စပီကာကို အလိုအလျောက်ပြုလုပ်ရန် McDonald ၏ပထမဆုံးကြိုးပမ်းမှုမဟုတ်ပါ။ ကုမ္ပဏီသည် ၎င်း၏ McD Tech Labs ယူနစ်ကို IBM သို့ ရောင်းချပြီးနောက် 2021 ခုနှစ်မှ စတင်ကာ AI မှာယူမှုကို စမ်းသပ်ရန်နှင့် ၎င်း၏ စိတ်ကြိုက်လုပ်ငန်းကို MasterCard သို့ Dynamic Yield သို့ ရောင်းချပြီးနောက် ကုမ္ပဏီသည် နည်းပညာကို စမ်းသပ်ရန် အစောဆုံး အကြီးတန်း ကွင်းဆက်များထဲမှ တစ်ခုဖြစ်ကြောင်း စားသောက်ဆိုင်လုပ်ငန်းမှ ပြန်လည်ရေတွက်ခဲ့သည်။ McDonald's မှ နည်းပညာသည် အချိန်အမီမဖြစ်သေးဟု နိဂုံးချုပ်ပြီးနောက် IBM သည် ၎င်း၏ drive-thru AI တွန်းအားကို အခြားစားသောက်ဆိုင်များထံ လွှဲပြောင်းပေးခြင်းဖြင့် IBM ၏ ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်မှုသည် 2024 ခုနှစ်တွင် တိတ်တဆိတ် ပြီးဆုံးခဲ့ပါသည်။
အဲဒီကတည်းက ပြောင်းလဲလာတာက အရင်းခံနည်းပညာနဲ့ ပြိုင်ဆိုင်မှုပုံရိပ်ပါ။ Hardee's၊ Carl's Jr. နှင့် Krystal ကဲ့သို့သော သေးငယ်သော ကွင်းဆက်များသည် McDonald's က တမင်တကာ ချဉ်းကပ်လုပ်ဆောင်နေချိန်တွင် AI အော်ဒါမှာယူသူများထံ ပြင်းပြင်းထန်ထန် တွန်းပို့ခဲ့ပြီး အသံစနစ်များသည် စက်မှုလုပ်ငန်းခွင်အနှံ့ တိုးတက်ကောင်းမွန်လာခဲ့သည်။ Drive-thru traffic သည် McDonald's US လုပ်ငန်း၏ အများစုဖြစ်ပြီး၊ ယုံကြည်စိတ်ချရသော ညွှန်ပြသော-ရောင်းချမှုများသည် ပျမ်းမျှ စစ်ဆေးမှုအရွယ်အစားကို မြှင့်တင်နိုင်သည့် အလိုအလျောက် အော်ဒါမှာယူသူ— နည်းပညာပိုင်းဆိုင်ရာ ခေါင်းခဲနေသော်လည်း ကွင်းဆက်များကို စိတ်ဝင်စားစေသည့် အဓိက စီးပွားရေးဆိုင်ရာ ငြင်းခုံချက်တစ်ခုဖြစ်သည်။
ပြိုင်ဖက်တွေက တံတိုင်းတွေ ရိုက်နေကြတယ်။
McDonald's သည် နည်းပညာနှင့် နပန်းလုံးသည့် တစ်ခုတည်းသော ဘာဂါကွင်းဆက်မဟုတ်ပါ။ Burger King သည် ယခုနှစ်အစောပိုင်းတွင် AI-enabled drive-thru စနစ်အား မိတ်ဆက်ခဲ့ပြီး ယခုအခါ သုံးစွဲသူများ၏ တုံ့ပြန်မှုပြီးနောက် ၎င်း၏ဗျူဟာကို ပြန်လည်စဉ်းစားနေပြီဟု Semafor က ဖော်ပြခဲ့သည်။ "ဧည့်သည်တွေက bot နဲ့ စကားမပြောချင်တာကြောင့် ကားမောင်းထွက်ရတာတွေရှိတယ်" လို့ Burger King ရဲ့ အမှတ်တံဆိပ်နည်းပညာဆိုင်ရာ ဒုတိယဥက္ကဌ Chakri Somisetti က Outlet ကို ပြောကြားခဲ့ပါတယ်။
စက်မှုလုပ်ငန်း၏ စမ်းသပ်မှုများသည် သတိထားစရာ ပုံပြင်များစွာကို ထုတ်ပေးခဲ့သည်။ ဖောက်သည်တစ်ဦးသည် ၎င်း၏ AI အသံဖြင့် ရေခွက် 18,000 ကို မှာယူရန် ကြိုးပမ်းပြီးနောက် ၎င်း၏ကိုယ်ပိုင် AI အော်ဒါမှာသည့် တွန်းအား၏ ကဏ္ဍများကို ပြန်လည်စဉ်းစားရန် Taco Bell ကို ညွှန်ပြခဲ့သည်။
စကေးသည် ခက်ခဲသောအပိုင်းဖြစ်သည်။
မည်သည့် drive-thru AI အတွက်မဆို အဓိကအခက်အခဲမှာ McDonald's footprint အမျိုးအစားများဖြစ်သည်။ အဆိုပါဆိုင်ခွဲသည် အကြမ်းဖျင်းအားဖြင့် အမေရိကန်နိုင်ငံရှိ တည်နေရာပေါင်း 13,600 ခန့်၊ နယူးယောက်မြို့ပြထောင့်မှ ကျေးလက် Iowa၊ Texas နယ်စပ်နှင့် Montana အထိ ဒေသဆိုင်ရာ ဒေသိယစကားများနှင့် မှာယူမှုပုံစံများနှင့်အတူ တည်ဆောက်ရန် ခက်ခဲသော ဖြေရှင်းချက်တစ်ခုတည်းကို ဖန်တီးရန် ခက်ခဲစေသည်ဟု စားသောက်ဆိုင်လုပ်ငန်းမှ မှတ်ချက်ပြုသည်။ စမ်းသပ်စားသောက်ဆိုင်ငါးခုတွင် ကောင်းမွန်စွာလုပ်ဆောင်နိုင်သောစနစ်သည် မတူညီသော လေယူလေသိမ်းများ၊ မီနူးစိတ်ကြိုက်ပြင်ဆင်မှုများနှင့် နောက်ခံဆူညံသံများရှိသော နေရာထောင်ပေါင်းများစွာတွင် အလွန်ကွဲပြားစွာ ပြုမူနိုင်ပါသည်။
Archy က အဲဒီဘားကို ရှင်းပေးသလားဆိုတာ ဒေါ်လာဘီလီယံပေါင်းများစွာရှိတဲ့ မေးခွန်းပါ။ McDonald's သည် အသံ AI ကို ထပ်လောင်းပြောဆိုနေချိန်တွင် ကွင်းဆက်ငယ်များသည် ဘေးမှကြည့်ရှုခဲ့ပြီး ၎င်း၏အမှုဆောင်အရာရှိများက နည်းပညာသည် နောက်ဆုံးတွင် အမှတ်တံဆိပ်၏အတိုင်းအတာအထိ ဖမ်းစားနိုင်ခဲ့ကြောင်း ထင်ရှားသည်။ စားသောက်ဆိုင်ငါးခုစမ်းသပ်မှု ကောင်းမွန်ပါက၊ Archy သည် အမေရိကန် drive-thru ဖောက်သည်များ၏ စုံလင်ကွဲပြားမှုကို ဘာသာစကားနှစ်ဘာသာဖြင့် ကိုင်တွယ်နိုင်သည်ကို သက်သေပြရန် ကုမ္ပဏီသည် ၎င်း၏တစ်စိတ်တစ်ပိုင်းအစားထိုးမည့် လူသားများထက် ပိုမိုကောင်းမွန်သည့်နှုန်းဖြင့် ရင်ဆိုင်ရမည်ဖြစ်သည်။
ယခုအချိန်တွင် ကုမ္ပဏီသည် ဖောက်သည်များအား စိတ်ရှည်သည်းခံရန်နှင့် ယုံကြည်ချက်အတွက် ရင်းနှီးမြှုပ်နှံသူများကို တောင်းဆိုနေသည်။ အစောပိုင်းကိန်းဂဏန်းများသည် အလားအလာရှိပြီး၊ ပြိုင်ဆိုင်မှုဖိအားသည် အမှန်တကယ်ဖြစ်ပြီး အရောင်းကျဆင်းမှုသည် စမ်းသပ်မှုကို အရေးတကြီးဖြစ်စေသည်။ ၎င်း၏နောက်ဆုံးကြိုးစားမှုကို တိတ်တဆိတ်အဆုံးသတ်ပြီးနောက် နှစ်နှစ်အကြာတွင် McDonald's သည် drive-thru AI ၏တတိယခေတ်တွင် ကပ်လျက်ရှိလိမ့်မည်ဟု လောင်းကြေးထပ်ခဲ့သည်။
AI ၏ရှေ့တွင်နေရန်AI သည် ကမ္ဘာ့အကြီးဆုံးကုမ္ပဏီများသည် ၎င်းတို့၏ဖောက်သည်များအား ဝန်ဆောင်မှုပေးပုံကို ပြန်လည်ပုံဖော်နေသည်။ နောက်ဆုံးပေါ် AI သတင်းများ၊ ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာမှုနှင့် အောင်မြင်မှုများ — အားလုံးကို တစ်နေရာတည်းတွင် လိုက်ကြည့်ပါ။
AI သတင်းအပြည့်အစုံကို ဖတ်ရှုရန် →
