Google is begonnen met het testen van een manier waarop kopers in India producten van Flipkart, eigendom van Walmart, rechtstreeks via Gemini en AI Mode kunnen kopen. Dit markeert de meest concrete stap van de zoekgigant tot nu toe, van door AI aangedreven productontdekking naar voltooide transacties.
Een koopknop in de chat
Gebruikers die aan de test deelnemen, zien een knop 'Kopen' op geselecteerde Flipkart-productvermeldingen die verschijnen in Gemini en de AI-modus van Google. Als je erop tikt, komen ze rechtstreeks in een Flipkart-kassastroom terecht zonder ooit de AI-interface te verlaten, volgens mensen die bekend zijn met de materie en een ervaring gezien door TechCrunch. Voor meer context over dit verhaal, zie ons meer AI-verhalen.
Het vroege experiment is beperkt tot een subgroep van gebruikers en een kleine selectie producten, waaronder smartphones, elektronica en mobiele accessoires. Andere gebruikers blijven reguliere Flipkart-productvermeldingen zien in de Gemini- en AI-modus, maar zonder de mogelijkheid om ze rechtstreeks via de AI-interface te kopen.
Een bredere uitrol is gepland voor later in oktober, volgens een van de mensen die bekend zijn met het plan, getimed vóór het feestelijke winkelseizoen in India – de meest intense winkelperiode op de e-commercekalender van het land.
Gevraagd naar de test zei een woordvoerder van Google dat het bedrijf "altijd nieuwe functies en ervaringen test om mensen te helpen bedrijven gemakkelijker te ontdekken en ermee in contact te komen", eraan toevoegend dat Google regelmatig experimenten uitvoert en geen verdere details heeft om te delen.
Waarom afrekenen in de chat belangrijk is
De test weerspiegelt een verschuiving in de manier waarop de grote AI-bedrijven hun winkelrol zien. Google en rivalen, waaronder OpenAI, racen om commerciële mogelijkheden toe te voegen aan hun AI-aanbod, waarbij ze verder gaan dan het beantwoorden van winkelvragen en het aanbevelen van producten, maar een directe rol spelen in de aankoop zelf.
De inzet is eenvoudig: als de chatinterface de etalage wordt, beheert het bedrijf dat de assistent bestuurt het begin van het kooptraject – en de waardevolle commerciële gegevens die daarbij horen. Voor platforms die zijn gebouwd op advertentielinks, stort een voltooide in-chataankoop de trechter in die vroeger een zoekresultatenpagina, een verkoperswebsite en verschillende omleidingen daartussen omvatte.
Voor het winkelend publiek is het veld gemak: minder tikken, niet wisselen van app en betaalformulieren die vooraf kunnen worden ingevuld. Voor verkopers is de open vraag wat ze opgeven: inzicht in hun klant, controle over de winkelervaring en de marge die ze momenteel aan andere tussenpersonen betalen. De Flipkart-test houdt de transactie op de eigen kassarails van de winkelier, wat het compromis kan blijken te zijn dat grote verkopers overtuigt om deel te nemen.
De weg van ontdekken tot afrekenen
Google bouwt hier al maanden aan. Eerder dit jaar introduceerde het het Universal Commerce Protocol (UCP), een open standaard die is ontworpen om AI-agenten tijdens het hele winkeltraject, inclusief het afrekenen, met retailers te laten communiceren. Destijds zei Google dat de technologie shoppers in staat zou stellen om in aanmerking komende producten te kopen via Gemini en AI Mode met behulp van een door Google gehoste betaalervaring, en het bedrijf heeft sindsdien UCP uitgebreid met extra mogelijkheden, waaronder de mogelijkheid dat shoppers hun winkelmandje naar de site van een retailer kunnen overbrengen om de aankoop te voltooien.
De Flipkart-test van TechCrunch lijkt echter anders dan die eerdere demo. In plaats van een door Google gehoste stroom, wordt door op de knop Kopen te tikken een afrekenpagina met het merk Flipkart weergegeven, waardoor de transactie op de rails van de winkelier blijft. Het is nog niet duidelijk welke technologie de test aandrijft.
Eerder deze maand bevestigde Google dat Flipkart een van de verkopers was die samenwerkte om wat zij agentische winkelervaringen aan consumenten in India noemt, te bieden, maar tot nu toe had het bedrijf geen details over de test of de tijdlijn voor de uitrol ervan bekendgemaakt.
Een strategische proeftuin voor agentische handel
India is zinvol als proeftuin. Flipkart is een van de grootste e-commerceplatforms van het land, het bereik van Gemini in India is snel gegroeid en de feestdagen bieden een omgeving met grote volumes waarin kan worden gemeten of het winkelend publiek daadwerkelijk aankopen zal doen zonder een AI-chat te verlaten.
Het geeft Google ook een live omgeving om de leidingen te testen die het het hele jaar door heeft gestandaardiseerd. Hoe UCP zich gedraagt wanneer een grote retailer zijn eigen kassa beheert – in plaats van de stroom aan Google af te staan – zal bepalen hoe het protocol evolueert, en of andere marktplaatsen het voorbeeld van Flipkart volgen of zich inhouden.
Voor Walmart, de moedermaatschappij van Flipkart, biedt het experiment een manier om zichtbaar te blijven nu AI-assistenten een primaire toegangspoort tot online winkelen worden. Voor Google helpt elke voltooide transactie binnen Gemini bij het beantwoorden van de vraag die de volgende fase van de zoekeconomie zal bepalen: kan een AI-assistent niet alleen de plek worden waar het winkelen begint, maar ook waar het eindigt?
Het bedrijf heeft niet gezegd wanneer – en of – de test zich zal uitbreiden buiten India, buiten Flipkart, of buiten het handjevol productcategorieën dat nu is opgenomen.
---
Blijf Voorop met AIHet laatste AI-nieuws, analyses en doorbraken — allemaal op één plek.
Lees meer AI-nieuws →
