Meta introduceerde dinsdag Muse, een persoonlijke AI-agent die volgens het bedrijf namens een gebruiker dagelijkse taken kan uitvoeren: e-mails verzenden, reizen boeken, rekeningen onderhandelen, formulieren invullen en aankopen voltooien. De agent is vanaf vandaag beschikbaar voor gebruikers in de Verenigde Staten, volgens TechCrunch, die de lancering in detail rapporteerde, en het markeert Meta's grootste stap tot nu toe in consumentgerichte AI die handelt in plaats van alleen maar antwoordt.
De timing is opmerkelijk. Muse arriveert minder dan twee weken nadat Meta instemde met een meerstatenschikking ter waarde van 18 miljard dollar in een rechtszaak over de schade die sociale media aan consumenten toebrengt, zoals TechCrunch opmerkte – een achtergrond die de vertrouwensvraag centraal stelt bij de lancering. Waar sociale netwerken gebruikers vroegen om hun leven te delen, vraagt Muse hen om de sleutels van hun inbox, agenda's en portemonnee te overhandigen. Voor meer informatie over hoe dit soort lanceringen de industrie een nieuwe vorm geven, zie de laatste AI-nieuwsverslaggeving op AI Buzz Wire.
Hoe Muse werkt
Muse werkt door verbinding te maken met de apps en services die iemand al gebruikt. Ingebouwde connectoren omvatten categorieën zoals e-mail, agenda's, betalingen, gezondheid en fitness, slimme huisbedieningen, dineren, winkelen, muziek en evenementen. Gebruikers kiezen één voor één welke services ze willen koppelen – een opt-in-ontwerp dat Meta presenteert als een transparantiemaatregel.
De agent wordt mogelijk gemaakt door Muse Spark, het AI-model van Meta, en is niet beperkt tot de services die Meta vooraf integreert. Als een service een openbare API biedt, kan Muse een verbinding tot stand brengen met behulp van de inloggegevens die de gebruiker opgeeft. Als er geen API bestaat, valt de agent terug op het besturen van de service via de browser, meldde TechCrunch.
Wat de agent kan doen
Meta's demonstratielijst is agressief praktisch. Muse kan e-mails versturen, reizen boeken, rekeningen verlagen, formulieren invullen, plannen maken, receptenlijsten omzetten in boodschappenlijstjes en uitnodigingen voor een feest versturen. Het kan ook aankopen doen door Link by Stripe te gebruiken voor het afrekenen – een keuze die de aankoopbescherming van Stripe met zich meebrengt, iets waarvan Meta waarschijnlijk hoopt dat het de angst zal wegnemen om een AI namens u te laten afrekenen. Er wordt vermeld dat Shopify's Shop Pay- en 1Password-integraties binnenkort beschikbaar zijn.
Beschikbaarheid en prijzen
Muse is beschikbaar via internet op muse.ai, via speciale iOS- en Android-apps en in WhatsApp-chats. Ondersteuning voor Meta's AI-bril is gepland. De service is gratis te gebruiken, maar om aan de slag te kunnen gaan, moet je een betaalkaart toevoegen – een vereiste die verband houdt met de abonnementsstructuur.
Naast het gratis abonnement worden twee betaalde niveaus gelanceerd: Power voor $ 20 per maand en Maximum voor $ 100 per maand, beide met hogere gebruiksrechten voor het overdragen van meer taken. De app bevat een gebruiksmeter die aangeeft hoeveel van de gratis hoeveelheid van een gebruiker overblijft, en Meta verwacht volgens TechCrunch dat de meeste mensen op het gratis niveau zullen blijven.
Een agent die blijft werken
In tegenstelling tot een chatbot die antwoordt en wacht, blijft Muse doorwerken nadat de gebruiker de app heeft gesloten, en Meta zegt dat het in de loop van de tijd verbetert door uit gesprekken te leren wat voor elke gebruiker belangrijk is, en ongevraagd suggesties naar voren te brengen. Die volharding is de kern van het product – en, voor voorstanders van privacy, waarschijnlijk het kernprobleem.
De New York Times heeft de lancering ingekaderd rond dezelfde twee mogelijkheden waarmee Meta toonaangevend is: een agent die uw e-mails kan verzenden en uw reizen kan boeken. Reuters meldde dat Muse toegang heeft tot andere apps om e-mails te verzenden en betalingen te doen, terwijl Bloomberg het omschreef als een assistent voor persoonlijke taken en organisatie. Axios belde Muse Meta's lang geplande persoonlijke agent, en The Verge typeerde de lancering als een poging om de AI-race in te halen.
Het vertrouwenstekort
De berichtgeving van CNBC combineerde de aankondiging met de voortdurende publieke afrekening van het bedrijf over privacy en veiligheid – dezelfde spanning die TechCrunch benadrukte toen hij de schikking van $ 18 miljard opmerkte die Muse dagenlang voorafging. Het patroon is bekend uit het chatbottijdperk: de capaciteit komt eerst, het bestuur volgt. Met een agent die inboxen kan lezen en betalingen kan voltooien, is de foutmarge kleiner, en mag van toezichthouders, beveiligingsonderzoekers en gebruikers worden verwacht dat ze onderzoeken hoeveel toegang werkelijk nodig is.
Meta's distributie via WhatsApp en zijn bredere familie van apps geeft de agent ook een schaal van consumentenbereik die maar weinig rivalen kunnen repliceren. Het antwoord is voorlopig structureel: opt-in per dienst, een zichtbare gebruiksmeter, aankoopbescherming via Stripe en connectoren die gebruikers kunnen intrekken. Of dat genoeg is om ervoor te zorgen dat consumenten zich op hun gemak voelen bij het delegeren van hun digitale boodschappen aan een bedrijf dat nog steeds een van de grootste privacyregelingen in de geschiedenis op zich neemt, is de vraag die de Muse-lancering de komende maanden zal beantwoorden. Volg AI Buzz Wire voor meer informatie over dit verhaal en andere berichtgeving over de AI-industrie.
Blijf AI een stap voor
Volg de nieuwste AI-ontwikkelingen en het laatste nieuws over kunstmatige intelligentie terwijl het agententijdperk overgaat van demo's naar het dagelijks leven.
Lees meer AI-nieuws →
