Meer dan honderd geregistreerde verpleegsters in rode vakbonds-T-shirts blokkeerden donderdag het verkeer en zongen donderdag buiten het voormalige hoofdkantoor van Palantir in Palo Alto, waarbij ze ziekenhuisbestuurders en gekozen functionarissen opriepen om de banden met de AI-software en data-analysegigant te verbreken.
Het protest maakte deel uit van een gecoördineerde actiedag van National Nurses United, die soortgelijke demonstraties hield in Los Angeles, Chicago, Washington D.C. en vier andere steden. De vakbond zei dat de gebeurtenissen de grootste tot nu toe waren tegen Palantir, nu gevestigd in de omgeving van Miami, en weerspiegelen de groeiende ongerustheid onder verpleegkundigen aan het bed over de snelle uitbreiding van het bedrijf naar Amerikaanse ziekenhuizen. Voor meer context over dit verhaal, zie ons laatste AI-ontwikkelingen.
Waarom verpleegkundigen zich op Palantir richten
Verpleegkundigen zijn bezorgd dat het bedrijf – dat lucratieve maar controversiële contracten heeft binnengehaald met federale defensie- en immigratiehandhavingsinstanties – zijn bereik uitbreidt naar de gezondheidszorg, waar zijn instrumenten de beslissingen over personeel en patiëntenzorg beginnen vorm te geven.
Ziekenhuisbestuurders van HCA Healthcare, een van de grootste ziekenhuisexploitanten met winstoogmerk in de Verenigde Staten, hebben de AI-aangedreven tools van Palantir geïntroduceerd voor de personeelsbezetting en planning van verpleegkundigen. Het Mount Sinai Health System in New York gebruikt de producten van het bedrijf om patiëntendossiers te evalueren en te bepalen welke patiënten in aanmerking komen voor thuiszorg, volgens de eigen website van Palantir.
Craig Cedotal, een kinderverpleegkundige bij Kaiser Oakland die eerder in een HCA-ziekenhuis in New Orleans werkte, zei dat verpleegkundigen meer transparantie en meer zeggenschap willen over de manier waarop AI op ziekenhuisvloeren wordt ingezet.
“Het beïnvloedt personeelsbeslissingen en zorgbeslissingen op een manier die niet in lijn is met wat gezondheidszorg zou moeten zijn”, zegt Cedotal, een van de demonstranten in Palo Alto. “Een machine mag geen beslissingen nemen over hoe we voor elkaar zorgen. Dat is geen goede gezondheidszorg.”
De Palo Alto-actie bouwde voort op kleinere, eerdere demonstraties – verpleegkundigen van Maine's MaineHealth protesteerden de afgelopen weken tegen de banden van het systeem met Palantir, volgens lokale nieuwsberichten – maar de opkomst van donderdag in acht steden markeerde een aanzienlijke escalatie voor de vakbond.
De belangrijkste bezwaren richten zich op verantwoording en controle: wie beslist hoe AI-aanbevelingen worden gewogen, of verpleegkundigen algoritmische personeelsdoelstellingen terzijde kunnen schuiven, en wat er gebeurt met patiëntgegevens die door platforms stromen die zijn gebouwd door een bedrijf dat vooral bekend staat om overheidstoezicht en militaire analyses.
Algoritmische personeelsbezetting is een bijzonder brandpunt. Ziekenhuizen die te maken hebben met een chronisch tekort aan verpleegkundigen zijn steeds meer overgestapt op software die het aantal patiënten voorspelt en berekent hoeveel personeel er per ploegendienst nodig is. Vakbonden beweren dat deze berekeningen zich maar al te vaak vertalen in slankere opdrachten en zwaardere werklasten, waarbij verpleegkundigen onder druk worden gezet om algoritmische output te beschouwen als een efficiëntiebenchmark in plaats van als een suggestie.
De gezondheidszorg van Palantir komt te midden van recordgroei
De uitbreiding van de gezondheidszorg bij Palantir vindt plaats tegen de achtergrond van een buitengewoon financieel momentum. In een brief aan de aandeelhouders deze maand zei CEO Alex Karp dat de omzet van het bedrijf in twaalf maanden tijd bijna is verdubbeld. Palantir verdiende in de eerste helft van dit jaar bijna $2 miljard aan netto-inkomsten.
“De kern van ons bedrijf, in de Verenigde Staten, blijft zich in een onverbiddelijk en razend tempo uitbreiden”, schreef Karp.
Die groei heeft van Palantir een van de meest gevierde AI-winnaars op de markt gemaakt – en een magneet voor kritiek. Groepen voor burgerlijke vrijheden hebben lange tijd bezwaar gemaakt tegen de samenwerking met de Immigratie- en Douanehandhaving en het Pentagon. De protesten van de verpleegsters breiden dat onderzoek uit naar een nieuw domein, met het argument dat dezelfde data-integratieplatforms die worden gebruikt voor militair en handhavingswerk geen plaats hebben voor het nemen van beslissingen aan het bed.
Ziekenhuissystemen hebben op hun beurt de instrumenten verdedigd als een manier om personeelstekorten en administratieve lasten te beheersen. De gezondheidszorgproducten van Palantir vormen een aanvulling op bestaande ziekenhuisgegevens en brengen aanbevelingen over planning, toewijzing van middelen en zorgtrajecten naar voren. Het bedrijf reageerde niet onmiddellijk op verzoeken om commentaar op de protesten.
Californië gaat vangrails plaatsen
De demonstraties vonden plaats op een belangrijke dag voor de regulering van AI in de gezondheidszorg in de thuisstaat van de vakbond. Donderdag keurden de Californische wetgevers een wetsvoorstel goed, gesponsord door de California Nurses Association, dat vangrails zou oprichten voor de inzet van AI in de patiëntenzorg.
De maatregel is een van de meest concrete wetgevende reacties tot nu toe op de bezorgdheid dat algoritmische instrumenten klinische en operationele beslissingen nemen of beïnvloeden zonder adequaat toezicht. Als het wordt ondertekend, zou het verpleegkundigen en patiënten nieuwe bescherming bieden nu ziekenhuizen de adoptie van AI versnellen – en zou het een voorbeeld kunnen worden voor andere staten.
National Nurses United heeft aangegeven dat de actiedag eerder een begin dan een hoogtepunt was. De vakbond dringt er bij ziekenhuizen op aan om bekend te maken waar AI wordt gebruikt, om eerstelijnsverpleegkundigen te betrekken bij beslissingen over aanschaf en inzet, en om menselijke overheersing boven algoritmische aanbevelingen te garanderen.
De impasse weerspiegelt een bredere vraag waarmee de gezondheidszorgsector in 2026 wordt geconfronteerd: als AI-leveranciers efficiëntiewinsten beloven te midden van een chronisch personeelstekort, wie mag dan beslissen hoeveel autoriteit deze systemen krijgen – ziekenhuisbestuurders, softwarebedrijven, toezichthouders of de verpleegkundigen die met de gevolgen aan het bed moeten leven?
Voorlopig maken verpleegkundigen duidelijk dat ze van plan zijn deel uit te maken van dat antwoord. "We willen inspraak hebben in wat technologie onze patiënten raakt", vatte Cedotal's boodschap aan ziekenhuisbestuurders samen. De opkomst van acht steden suggereert dat de boodschap zal blijven komen.
---
Blijf Voorop met AIHet laatste AI-nieuws, analyses en doorbraken — allemaal op één plek.
Lees meer AI-nieuws →
