W czwartek ponad sto dyplomowanych pielęgniarek w czerwonych związkowych koszulkach zablokowało ruch i skandowało przed dawną siedzibą Palantir w Palo Alto, wzywając dyrektorów szpitali i wybranych urzędników do zerwania kontaktów z gigantem oprogramowania AI i analityki danych.
Protest był częścią skoordynowanej akcji National Nurses United, która zorganizowała podobne demonstracje w Los Angeles, Chicago, Waszyngtonie i czterech innych miastach. Związek stwierdził, że były to największe w dotychczasowej historii wydarzenia przeciwko Palantirowi, którego siedziba znajduje się obecnie w rejonie Miami, co odzwierciedla rosnące zaniepokojenie wśród pielęgniarek nocnych w związku z szybką ekspansją firmy na amerykańskie szpitale. Więcej kontekstu na ten temat znajdziesz w naszych najnowsze osiągnięcia AI.
Dlaczego pielęgniarki celują w Palantir
Pielęgniarki obawiają się, że firma – która zdobyła lukratywne, ale kontrowersyjne kontrakty z federalnymi agencjami ds. obrony i egzekwowania prawa imigracyjnego – rozszerza swój zasięg na opiekę zdrowotną, gdzie jej narzędzia zaczynają kształtować decyzje dotyczące personelu i opieki nad pacjentem.
Dyrektorzy szpitali w HCA Healthcare, jednym z największych operatorów szpitali nastawionych na zysk w Stanach Zjednoczonych, wprowadzili narzędzia Palantir oparte na sztucznej inteligencji do obsługi personelu pielęgniarskiego i planowania pracy. Według strony internetowej Palantir nowojorski system opieki zdrowotnej Mount Sinai wykorzystuje produkty firmy do oceny dokumentacji pacjentów i określenia, którzy pacjenci kwalifikują się do opieki domowej.
Craig Cedotal, pielęgniarka pediatryczna w Kaiser Oakland, która wcześniej pracowała w szpitalu HCA w Nowym Orleanie, powiedziała, że pielęgniarki chcą większej przejrzystości i większego wpływu na wdrażanie sztucznej inteligencji na piętrach szpitala.
„Wpływa to na decyzje kadrowe i dotyczące opieki w sposób niezgodny z tym, jak powinna wyglądać opieka zdrowotna” – powiedział Cedotal, jeden z protestujących w Palo Alto. „Maszyna nie powinna podejmować decyzji o tym, jak mamy o siebie dbać. To nie jest dobra opieka zdrowotna”.
Akcja w Palo Alto opierała się na mniejszych, wcześniejszych demonstracjach – według lokalnych doniesień pielęgniarki ze szpitala MaineHealth w stanie Maine protestowały w ostatnich tygodniach przeciwko powiązaniom systemu z Palantir – ale czwartkowa frekwencja w ośmiu miastach oznaczała znaczną eskalację dla związku.
Główne zastrzeżenia skupiają się na odpowiedzialności i kontroli: kto decyduje o tym, jak ważone są zalecenia sztucznej inteligencji, czy pielęgniarki mogą zastąpić algorytmiczne cele kadrowe oraz co dzieje się z danymi pacjentów przepływającymi przez platformy zbudowane przez firmę najbardziej znaną z nadzoru rządowego i analiz wojskowych.
Personel algorytmiczny jest szczególnym punktem zapalnym. Szpitale borykające się z chronicznymi niedoborami pielęgniarek coraz częściej sięgają po oprogramowanie, które prognozuje liczbę pacjentów i oblicza liczbę personelu potrzebną na każdą zmianę. Związki zawodowe argumentują, że te obliczenia zbyt często przekładają się na mniej efektywne zadania i większe obciążenie pracą, a na pielęgniarki wywierana jest presja, aby traktowały wyniki algorytmów raczej jako punkt odniesienia w zakresie wydajności niż sugestię.
Działania Palantir na rzecz opieki zdrowotnej wynikają z rekordowego wzrostu
Rozwój opieki zdrowotnej Palantir odbywa się w kontekście niezwykłej dynamiki finansowej. W opublikowanym w tym miesiącu liście do akcjonariuszy dyrektor generalny Alex Karp stwierdził, że w ciągu 12 miesięcy działalność firmy niemal się podwoiła. W pierwszej połowie tego roku Palantir zarobił prawie 2 miliardy dolarów zysku netto.
„Główna część naszej działalności w Stanach Zjednoczonych rozwija się w nieubłaganym i zawrotnym tempie” – napisał Karp.
Ten rozwój uczynił Palantir jednym z najbardziej znanych na rynku zwycięzców sztucznej inteligencji i magnesem krytyki. Organizacje zajmujące się wolnościami obywatelskimi od dawna sprzeciwiają się jego współpracy z organami imigracyjnymi i celnymi oraz Pentagonem. Protesty pielęgniarek rozszerzają tę analizę na nową dziedzinę, argumentując, że te same platformy integracji danych, które są wykorzystywane do celów wojskowych i organów ścigania, nie mogą podejmować decyzji przy łóżku pacjenta.
Ze swojej strony systemy szpitalne broniły tych narzędzi jako sposobu radzenia sobie z niedoborami kadrowymi i obciążeniami administracyjnymi. Produkty opieki zdrowotnej Palantir opierają się na istniejących danych szpitalnych i przedstawiają zalecenia dotyczące harmonogramu, alokacji zasobów i ścieżek opieki. Spółka nie odpowiedziała natychmiast na prośby o komentarz w sprawie protestów.
Kalifornia przenosi się do ustawiania poręczy
Demonstracje odbyły się w kolejnym dniu dla regulacji sztucznej inteligencji w opiece zdrowotnej w macierzystym stanie związku. W czwartek kalifornijscy ustawodawcy zatwierdzili projekt ustawy sponsorowany przez Kalifornijskie Stowarzyszenie Pielęgniarek, który ustanowi bariery zabezpieczające przed wdrażaniem sztucznej inteligencji w opiece nad pacjentami.
Środek ten jest jedną z najbardziej konkretnych reakcji legislacyjnych na obawy, że narzędzia algorytmiczne podejmują decyzje kliniczne i operacyjne lub na nie wpływają bez odpowiedniego nadzoru. Jeśli zostanie podpisana, zapewni pielęgniarkom i pacjentom nową ochronę, ponieważ szpitale przyspieszą wdrażanie sztucznej inteligencji, i może stać się wzorem dla innych stanów.
National Nurses United zasygnalizowała, że dzień akcji był raczej początkiem niż kulminacją. Związek naciska na szpitale, aby ujawniały, gdzie stosowana jest sztuczna inteligencja, włączały pielęgniarki pierwszej linii w decyzje dotyczące zamówień i oddelegowania oraz gwarantowały, że człowiek będzie miał pierwszeństwo przed zaleceniami algorytmicznymi.
Spór odzwierciedla szersze pytanie, przed którym stanie branża opieki zdrowotnej w 2026 r.: skoro dostawcy sztucznej inteligencji obiecują wzrost wydajności w obliczu chronicznych niedoborów kadrowych, kto ma decydować o tym, jak duże uprawnienia otrzymają te systemy – dyrektorzy szpitali, producenci oprogramowania, organy regulacyjne czy pielęgniarki, które muszą mierzyć się z konsekwencjami przy łóżku pacjenta?
Na razie pielęgniarki dają jasno do zrozumienia, że zamierzają być częścią tej odpowiedzi. „Chcemy mieć wpływ na to, jaka technologia ma wpływ na naszych pacjentów” – podsumowano wiadomość Cedotal skierowaną do kadry kierowniczej szpitali. Frekwencja w ośmiu miastach sugeruje, że przesłanie będzie nadal nadawane.
---
Bądź na Bieżąco z AINajnowsze wiadomości, analizy i przełomy w dziedzinie AI — wszystko w jednym miejscu.
Czytaj więcej wiadomości AI →
