OpenAI 27 июля 2026 года опубликовала исследовательский отчет, в котором утверждается, что искусственный интеллект не просто автоматизирует существующие рабочие места, но и фундаментально перекраивает границы между ними. Проанализировав более 800 000 сообщений от пользователей ChatGPT в США, компания обнаружила, что 43,5% сообщений, посвященных конкретной профессии, связаны с задачами, традиционно связанными с совершенно другой ролью.

Отчет под названием «Работа на переднем крае: как искусственный интеллект расширяет возможности людей на работе» является первой частью новой серии, посвященной тому, как технологии меняют труд в режиме реального времени. Axios сообщила о результатах 27 июля, отметив, что данные дают редкую возможность увидеть изменения, происходящие еще до того, как они появятся в названиях должностей или описаниях. Дополнительную информацию о том, как ИИ меняет рабочие места, можно найти в нашем [освещении об отрасли ИИ] (https://aibuzzwire.news).

Концепция «перекрестия задач»

OpenAI ввела термин "пересечение задач" для описания работы, исторически связанной с одной профессией, которая проявляется в использовании ИИ людей в другой. Продавец использует ИИ для изучения набора данных о клиентах, который когда-то попал к аналитику. Маркетолог устраняет неполадки на сайте, не дожидаясь разработчика. Владелец малого бизнеса составляет черновик, просматривает контракт или проводит базовый финансовый анализ.

«В каждом случае ИИ меняет не только то, как выполняется работа, но и то, кто что делает», — говорится в отчете.

Чтобы изолировать это явление, исследователи сначала разделили «общие» виды деятельности — письмо, подведение итогов и планирование — которые слишком широко распространены среди разных профессий, чтобы сигнализировать о пересечении. Среди остальных сообщений, посвященных конкретной профессии, 43,5% выпали за пределы собственной области пользователя. В целом 16,8% всех сообщений, связанных с работой, касались задач, связанных с другой профессией.

Какие роли заимствуют больше всего

Рисунок распределен неравномерно. Если исключить общую работу, на задачи, не связанные с профессией, приходится значительная доля использования ИИ для конкретных профессий:

  • 77% сообщений от специалистов по работе с клиентами
  • 75% от дизайнеров
  • 69% от работников отдела кадров
  • 56% от юристов
  • 53% от маркетологов

Эти профессии фактически «заимствуют» задачи у других ролей. Данные, как утверждает OpenAI, указывают на меняющееся разделение труда, при котором действия, которые когда-то требовали передачи полномочий, теперь могут быть выполнены человеком, который первым столкнется с необходимостью.

Какие задачи выполняются дальше всего

Маркетинговые и инженерные задачи широко распространены среди профессий, часто всплывая в сообщениях от работников за пределами этих областей. Два вида деятельности — финансовый расчет и устранение технологических неполадок — входят в число трех наиболее распространенных внешних задач во всех семи других изученных профессиональных группах.

Анализ также выявляет два различных направления кроссовера. Дизайн иллюстрирует внутреннюю закономерность: около 35,2% сообщений от дизайнеров связаны с работой представителей другой профессии, однако на задачи дизайна приходится лишь 1,7% сообщений от работников других областей. Дизайнеры в значительной степени выполняют внешние задачи, но сама работа по дизайну редко перемещается куда-то еще.

Инжиниринг — скорее наоборот. Только 18,5% инженерных сообщений связаны с задачами из других областей, но на инженерные задачи приходится 7,4% сообщений среди работников в других областях, что делает их важным источником работы, которую берут на себя люди, выполняющие другие роли, от устранения неполадок программного обеспечения до управления техническими системами. Маркетинг выделяется в обоих направлениях. Маркетологи посвящают 24,3% своих сообщений задачам других профессий, в то время как на маркетинговые задачи приходится 8,9% сообщений от работников других сфер — самая высокая доля исходящих сообщений в выборке.

Вспомогательная платформа для смены должностей

Отчет прилагается к AI Jobs Transition Framework компании OpenAI, отдельному документу, в котором компания утверждает, что многие рабочие места, вероятно, будут реорганизованы, поскольку их повседневные задачи могут существенно измениться с помощью ИИ. Вместе эти две статьи позиционируют OpenAI как участника и наблюдателя за нарушениями трудовых отношений, которые вызывают ее собственные продукты.

Компания заявила, что будет регулярно публиковать аналитическую информацию, основанную на данных, с этой точки зрения, чтобы определять политику и практику. «Используя наше уникальное окно в то, как меняется мир труда, — пишет OpenAI, — мы будем регулярно предлагать аналитическую информацию, основанную на фактических данных».

Почему результаты важны

Большинство исследований ИИ и работы начинаются с фиксированного списка задач для данной профессии и вопроса, могут ли модели их выполнять. Данные OpenAI позволяют предположить, что более значимый сдвиг может произойти в том, кто какие задачи берет на себя — перераспределение работы, которое происходит неформально, посредством индивидуального использования ИИ, задолго до того, как работодатели реорганизуют команды или перепишут должностные инструкции.

Последствия значительны. Если работники будут регулярно выполнять работу, которая когда-то принадлежала другим ролям, границы, определяющие профессии, отделы и даже структуры вознаграждения, могут размыться. Это поднимает неотложные вопросы об обучении, подотчетности и о том, как организации ценят работу, которая больше не вписывается в одну категорию должностей.

Полученные результаты также усложняют общепринятое представление об ИИ как об инструменте, который просто заменяет или дополняет конкретную работу. Вместо этого они предлагают более гибкую динамику, в которой ИИ позволяет маркетологу заниматься инженерией, дизайнеру — финансами, а специалисту по работе с клиентами — проводить юридические исследования, разрушая стены между ролями, на строительство которых организации потратили десятилетия.

Будьте впереди ИИ

Будущее работы переписывается по одной задаче за раз. Чтобы постоянно сообщать об исследованиях в области ИИ, изменениях на рынке труда и продуктах, которые меняют нашу работу, добавьте нашу домашнюю страницу в закладки и читайте больше новостей об ИИ → на https://aibuzzwire.news.