Mawakala wa AI ya wateja waliahidi hatua rahisi: weka nafasi ya safari ya ndege, weka nafasi, agiza mboga - kiotomatiki, kwa niaba yako. Lakini wapokeaji wa mapema wanagundua kuwa sehemu ngumu zaidi ya AI ya mawakala sio AI. Inapata tovuti za kuwaruhusu mawakala.
Kulingana na ripoti kutoka TechCrunch, Amazon imeanza kumzuia wakala wa Meta's Muse AI kutoka kwa tovuti yake ya rejareja, kumzuia wakala huyo kuvinjari au kufanya manunuzi kutoka kwenye orodha ya bidhaa za Amazon. Na tatizo linaenea zaidi ya Amazon: watumiaji kwenye mitandao ya kijamii huripoti mawakala wao kuathiriwa na wauzaji reja reja, mashirika ya ndege, na tovuti za kukagua - wakati mwingine kwa makusudi, wakati mwingine kama uharibifu wa dhamana kutoka kwa ulinzi wa anti-bot. For more context on this story, see our ongoing more AI stories.
Orodha Inayokua ya Tovuti Zinazozuia Mawakala wa AI
Sehemu za msuguano zilizoripotiwa na watumiaji na kuthibitishwa na kuripoti kwa TechCrunch kwa muda mrefu wa wavuti ya watumiaji:
- Amazon ilianza kumzuia wakala wa Meta's Muse kuvinjari na kununua kwenye tovuti yake ya rejareja.
- Walmart wateja wamelalamika kuwa Muse haikuweza kukamilisha ununuzi, ingawa Walmart inasema kuwa vitalu havikuwa vya kukusudia. Tatizo mara nyingi hufuata kwenye vitufe vya uthibitishaji wa kibinadamu: ikiwa mtumiaji hatakamilisha ukaguzi kwa wakati, kipindi kinashindwa na wakala hufunguliwa.
- Delta iliiambia TechCrunch inachukua "hatua za kulinda wateja dhidi ya shughuli za kiotomatiki ambazo hazijaidhinishwa," na kwamba kwa sasa haina ushirikiano unaowawezesha mawakala wa mashirika mengine wa AI kununua au kuhifadhi safari za ndege kwa niaba ya wateja.
- United ilielekeza kwenye Sheria na Masharti yake, ambayo yanazuia watumiaji kutumia "roboti yoyote, buibui, kifaa kingine cha kiotomatiki, au mchakato wa mwongozo" kwenye tovuti bila idhini ya maandishi ya awali.
- Yelp alisema hairuhusu trafiki isiyo ya binadamu isipokuwa wakala amegharamia ufikiaji kupitia mpango wake wa kutoa leseni ya data - ikimaanisha kwamba mawakala wanaojaribu kunyakua bei, kujiunga na orodha ya wanaosubiri, au kuweka nafasi kwenye jedwali kuna uwezekano wa kushindwa bila ushirikiano rasmi.
- eBay ilisema haiwakatazi mawakala wengine wa ununuzi, lakini inawawekea vikwazo mawakala na vitendo visivyoidhinishwa kama vile kufuta kiotomatiki na mafunzo ya kielelezo.
Malalamiko ya watumiaji yaliyokusanywa na TechCrunch pia yanarejelea eBay, Zillow, Pizza Hut, Adidas, na mawakala mbalimbali wa kuzuia mashirika ya ndege, huku baadhi ya watumiaji wakiripoti kuwa eBay ilisimamisha akaunti zao kutokana na matumizi ya mawakala ya AI. Mtumiaji mmoja alisema Google ilimfukuza wakala wa Instinct nje ya kazi katikati ya kazi ilipokuwa ikisafisha kikasha chake cha Gmail. Watumiaji wengine wanashuku Cloudflare na mitandao kama hiyo ya uwasilishaji wa yaliyomo - ambayo huuza ulinzi dhidi ya trafiki ya kiotomatiki - inatatiza trafiki ya Muse pia.
Wakati Kuzuia Ni Kusudi — na Wakati Sio
Kesi ya Walmart inaonyesha jinsi mandhari imekuwa ya kutatanisha. Kwa kweli, Walmart ni mshirika wa Muse: ushirikiano ulitangazwa katika mkutano wa wasanidi programu wa Meta's Connect mnamo Septemba, na muuzaji rejareja aliiambia TechCrunch inataka kupatikana kupitia uzoefu wa wakala wa AI. Bado wanunuzi bado wanagonga skrini za uthibitishaji ambazo mawakala hawawezi kupita, na kuwaacha wanadamu wakiwa wamechanganyikiwa na muuzaji rejareja na wakala.
Kwa taarifa ya msemaji na jibu lililopimwa la Delta sawa, kifungu kidogo ni sawa: makampuni yanataka kudhibiti jinsi mawakala wanavyoingiliana na mifumo yao, na wachache wametulia kwa masharti ambayo wako tayari kuchapisha. Kwa kukosekana kwa makubaliano rasmi, wakala anayeonekana kama roboti huchukuliwa kama mmoja.
Meta, Walmart, Stripe, na Nyingine Huandaa Kiwango Huria
Mwitikio wa tasnia hiyo unachukua sura. Kulingana na TechCrunch, washirika ikiwa ni pamoja na Meta, Walmart, Stripe, Sierra, Genesys, Rocket, NiCE, na Decagon wameanza kufanya kazi kwa viwango vilivyo wazi kuelekeza jinsi mawakala wa AI wanaweza kuwasiliana na biashara - kusaidia kutofautisha mawakala wanaoaminika wanaofanya kazi kwa niaba ya mtumiaji na roboti hasidi.
Meta alisema katika chapisho la blogi kwamba itifaki itazingatia haswa mawasiliano ya wakala kwa biashara kwa biashara ya mtandaoni. Ikifaulu, kiwango kitafanya kazi kama mfumo wa pasipoti kwa mawakala: stakabadhi zinazoweza kuthibitishwa ambazo hufahamisha tovuti kwamba wakala inadai kuwa, akisimamia mteja halisi, ndani ya mipaka iliyokubaliwa.
Hiyo ingeshughulikia tatizo la msingi kutoka pande zote mbili. Tovuti hupata njia ya kukubali trafiki wanayotaka bila kudhoofisha ulinzi dhidi ya ulaghai, na waundaji mawakala hupata njia ya kuaminika ya kukamilisha ununuzi ambao hautegemei CAPTCHA za ujanja.
Kwa nini Dau ni kubwa kuliko ununuzi uliozuiwa
Mawakala wanaogonga kuta sasa - Muse ya Meta, Instinct, Dots za ChatGPT, na zingine - zinawakilisha dau kuu la tasnia kwamba biashara itahama kutoka kwa wanadamu kubofya tovuti hadi kwa mawakala wanaotekeleza majukumu. Ikiwa jibu chaguomsingi la wavuti huria kwa mawakala ni "hapana," maono hayo yanakwama, na thamani ya vipengele vya mawakala hupungua hadi tovuti chache zinazojijumuisha.
Pia kuna gharama ya mkanganyiko wa watumiaji. Wakala anaposhindwa kufanya ununuzi katikati, mara nyingi mtumiaji hawezi kujua kama muuzaji alimzuia wakala kimakusudi au utetezi wa roboti wa tovuti haukufanikiwa - kufadhaika kunakopatikana kwa chapa zote mbili kwa wakati mmoja.
Mgogoro kati ya wauzaji reja reja na mawakala ni, kwa kweli, kujadiliana upya sheria na masharti ya wavuti kwa enzi ya mawakala. Kizuizi cha Amazon kwenye Muse kinaonyesha majukwaa bado yanashikilia nguvu. Kiwango kilicho wazi sasa katika kazi ni jaribio la tasnia la kubadilisha uzuiaji wa ad-hoc na sheria ambazo pande zote zinaweza kuendeleza. Iwapo inafika haraka vya kutosha - na kushinda kupitishwa zaidi ya washirika wake waanzilishi - itaunda jinsi mawakala wa AI wanavyohama haraka kutoka kwa maonyesho hadi maisha ya kila siku.
---
Stay Ahead of AIGet the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.
Read more AI news →
