Mawasiliano ya Zoom (NASDAQ: ZM) ilisema mnamo Julai 2, 2026 kwamba imetia saini makubaliano madhubuti ya kupata Chumba cha Pamoja, kampuni inayoanzia Seattle ambayo jukwaa la asili la AI hubadilisha ishara zilizotawanyika kuwa akili inayoweza kutekelezeka kwa timu za mauzo. Mpango huo ni hatua ya hivi punde zaidi katika juhudi za Zoom za kujipanga upya zaidi ya mikutano ya video na kuingia kwenye soko lenye msongamano wa watu wa programu ya mapato inayoendeshwa na AI.
Usakinishaji unasukumwa katika kitengo ambacho kimekuwa mojawapo ya sehemu zinazoshindaniwa zaidi za programu ya AI business. Kwa kukunja Common Room katika orodha yake iliyopo ya bidhaa, Zoom inalenga kufunga kitanzi kati ya kutambua nia ya mnunuzi na kuifanyia kazi ndani ya programu sawa ambapo mazungumzo ya wateja tayari yanafanyika. Kampuni iliashiria kuwa ujumuishaji huo utawaruhusu wawakilishi wa mauzo kuona ni akaunti zipi ziko sokoni, wanunuzi halisi ni akina nani, na kwa nini wanapaswa kuwasiliana nao, kabla ya simu kupigwa.
Kile Chumba cha Pamoja Huleta kwa Kuza
Bidhaa kuu ya Common Room ni jukwaa la asili la AI la kwenda sokoni lililoundwa ili kuunganisha ishara zilizogawanyika na utambulisho usio kamili kuwa mtazamo mmoja wa kiwango cha mtu wa mnunuzi anayetarajiwa. Jukwaa hukusanya pamoja data ya uboreshaji, ishara za ununuzi wa kitabia, na mawakala wa AI ambao wanaweza kufanyia kazi taarifa hiyo ndani ya mtiririko wa kazi uliopo. Msimamo wa timu za mapato ni kwamba unazipa "akili kamili na inayoaminika ya mnunuzi" pamoja na udhibiti wa kudhibiti na kuongeza jinsi akili hiyo inatumiwa.
Kwa Zoom, thamani ya haraka ni jinsi Common Room inavyochomeka kwenye Kiongeza kasi cha Mapato cha Zoom, toleo la kijasusi la mauzo la kampuni. Zoom alisema Common Room huongeza "akili ya mnunuzi inayokuza Kiharakisha Mapato cha Zoom," ikitoa data ya dhamira ya kiwango cha mtu binafsi na zana za ushiriki zinazoendeshwa na AI zilizowekwa juu ya data ya mazungumzo ambayo Zoom tayari inanasa kutoka kwa jukwaa lake la mikutano. Kwa kweli, hiyo inamaanisha kuwa muuzaji anayetumia Zoom anaweza kuarifiwa ni matarajio gani yanaonyesha mawimbi ya ununuzi na kisha kuwa na mawakala wa AI kusaidia kuandaa au kuweka kipaumbele cha kufikia, bila kubadili zana tofauti.
Zoom ilianzisha mpango huo kama njia ya "kuunganisha uboreshaji, ishara za ununuzi, na mawakala wa mapato wa AI na jukwaa ambapo mazungumzo ya wateja hufanyika."
Dau la Kimkakati kwa Mawakala wa AI kwa Mauzo
Upataji unaonyesha mwelekeo mpana wa tasnia ambapo wachuuzi wa programu wanakimbilia kupachika mawakala wanaojitegemea wa AI kwenye bidhaa zao. Badala ya kutoa uchanganuzi wa hali ya juu, wachuuzi ni mawakala wa ujenzi ambao wanaweza kutafsiri mawimbi, kupendekeza vitendo na kuzidi kutekeleza majukumu kwa niaba ya mtumiaji. Common Room tayari ilikuwa inauza "mawakala wa mapato yaliyojengwa juu ya akili kamili ya mnunuzi," muundo ambao unalingana kwa karibu na mwelekeo uliotajwa wa Zoom.
Wachambuzi wanaofuatilia muunganiko wa usimamizi wa uhusiano wa wateja na AI wanabainisha kuwa njia kati ya mifumo ya mazungumzo, akili ya mauzo, na utendakazi otomatiki zinafifia haraka. Muuzaji ambaye tayari anamiliki safu ya mkutano - ambapo mawimbi tajiri zaidi ya wateja hutolewa - ana faida ya kimuundo katika kuweka AI juu, kwa sababu sio lazima kutegemea miunganisho ya watu wengine ili kunasa data ya simu.
Zoom's Wider AI Push
Ununuzi wa Common Room unalingana na mabadiliko makubwa katika Zoom chini ya Mtendaji Mkuu Eric Yuan. Kampuni imetumia robo kadhaa zilizopita kuweka upya mkakati wa bidhaa wa "AI-kwanza", kuzindua mwenzi wa AI kwa mikutano, kupanua Kiharakisha Mapato cha Zoom, na kujenga uwezo wa kiajenti unaokusudiwa kuelekeza kazi ya kawaida katika mawasiliano na mauzo.
Changamoto ya Zoom imekuwa ikiwashawishi wawekezaji na wateja kwamba inaweza kushindana na wachezaji maalum wa teknolojia ya mauzo ambao wametawala zana za akili za mnunuzi. Kununua Chumba cha Pamoja, badala ya kujenga kutoka mwanzo, kunafupisha njia hiyo. Common Room ilikuwa imejijengea sifa miongoni mwa timu za mapato kwa kuchanganya mawimbi ya jumuiya na matumizi ya bidhaa pamoja na azimio la utambulisho, uwezo ambao ni mgumu na unaotumia muda kujinakilisha ndani.
Picha Kubwa kwa Mauzo Yanayoendeshwa na AI
Mpango huo pia unatekelezwa huku kukiwa na ongezeko la uwekezaji katika zana za AI ambazo zinalenga utendakazi wa mapato. Waanzilishi wa kujenga mawakala wa AI kwa mauzo, uuzaji, na mafanikio ya wateja wamevutia ufadhili mkubwa katika mwaka uliopita huku biashara zikitafuta faida zinazoweza kupimika za tija. Wauzaji wa mawasiliano na ushirikiano walioidhinishwa wamejibu kwa kupata au kushirikiana na mifumo maalum badala ya kuwapa wapya kategoria hiyo.
Kwa wanunuzi wa programu za mapato, ujumuishaji hubeba maelewano. Kuunganisha akili ya mnunuzi kwenye jukwaa moja kunaweza kupunguza gharama za ujumuishaji na matatizo ya data-silo, lakini pia kunaweza kuunda kufuli kwa ndani kwa muuzaji. Zoom itakuwa ikiweka dau kuwa wateja wanapendelea matumizi ya kila mmoja ambapo jukwaa ambalo linapangisha mazungumzo yao pia huimarisha AI inayoyatafsiri.
Zoom haikufichua masharti ya kifedha ya muamala katika tangazo lake. Kampuni hiyo ilisema kuwa ununuzi huo uko chini ya masharti ya kawaida ya kufunga. Common Room, iliyoanzishwa Seattle, ilikuwa imejenga jukwaa lake kutegemea wazo kwamba wanunuzi wa kisasa wanaacha nyayo za kidijitali katika jumuiya zote, matumizi ya bidhaa, na njia za uhamasishaji, na kwamba kuunganisha nyayo hizo pamoja ndilo tatizo gumu ambalo AI inafaa kusuluhisha.
Kaa Mbele ya AI
Kwa mengi zaidi kuhusu mikataba ya kuunda upya mlalo wa programu ya AI, fuata chanjo yetu habari zinazochipuka za AI.
Soma habari zaidi za AI →
