Bill Gates ได้ตีพิมพ์บทความที่กว้างขวางซึ่งโต้แย้งว่าปัญญาประดิษฐ์เป็นตัวแทนของการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีโดยพื้นฐานที่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เพียงแต่สามารถช่วยในการรับรู้ของมนุษย์เท่านั้น แต่ยังสามารถแทนที่และก้าวข้ามมันได้อีกด้วย ในบทความเรื่อง "The Turbulent AI Era Is Here ตัวเลือกที่เราทำตอนนี้มีความสำคัญ" ซึ่งตีพิมพ์บนเว็บไซต์ Gates Notes ของเขา ผู้ร่วมก่อตั้ง Microsoft เขียนว่า AI จะเป็น "อีควอไลเซอร์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เคยคิดค้น" หรือแหล่งที่มาของความอยุติธรรมที่เลวร้ายที่สุด ขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่ทำในขณะนี้

บทความนี้เป็นการถ่ายทอดต่อสาธารณะที่มีรายละเอียดมากที่สุดถึงวิธีที่บุคคลสำคัญผู้ก่อตั้งอุตสาหกรรมคนหนึ่งมีมุมมองต่อการเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะเกิดขึ้น หากต้องการทราบปฏิกิริยาและการวิเคราะห์เพิ่มเติม โปรดติดตาม การรายงานข่าว AI ของเรา

ทำไมเกตส์ถึงคิดว่าผู้คนดูถูกดูแคลนสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้น

Gates เสนอเหตุผลสองประการที่นักวิจารณ์ประเมินผลกระทบของ AI ต่ำไป ประการแรกคือแบบจำลองยังคงทำผิดพลาด เขาตั้งข้อสังเกตว่าเมื่อไม่นานมานี้ พวกเขาไม่สามารถแก้ปริศนาซูโดกุง่ายๆ หรือนับ R ใน "สตรอเบอร์รี่" ได้ แต่ความน่าเชื่อถือได้รับการปรับปรุงอย่างรวดเร็วในขณะที่นักวิจัยสร้างแบบจำลองที่ตรวจสอบและปรับปรุงงานของตนเอง

ประการที่สองคือการเปรียบเทียบกับนวัตกรรมก่อนหน้านี้ทำให้เข้าใจผิด การปฏิวัติทางเทคโนโลยีก่อนหน้านี้ได้เข้ามาแทนที่คนงานแต่ได้ก่อให้เกิดอาชีพใหม่ที่ยังคงต้องอาศัยความรู้ความเข้าใจของมนุษย์ เกตส์ชี้ให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงหลายชั่วอายุคนของอเมริกาจากการเกษตรไปสู่การทำงานในสำนักงาน เขาให้เหตุผลว่า AI นั้นแตกต่างออกไป เนื่องจากมันสามารถทดแทนการรับรู้ได้ และเนื่องจากมันสามารถเห็น ฟัง พูด และให้เหตุผล ในที่สุดมันก็จะทำงานทางกายภาพเช่นกัน

เขาคาดหวังว่า AI จะเข้ามาทำงานด้านกฎหมาย การบริการลูกค้า ยา ซอฟต์แวร์ และการผลิตในระยะเวลาหนึ่งทศวรรษ แทนที่จะเป็นสองสามชั่วอายุคน เขาเขียนว่าจะมีงานใหม่ๆ เกิดขึ้น แต่ถ้าไม่มีนโยบายที่ถูกต้อง งานก็จะน้อยลงกว่าเดิมมากในปัจจุบัน Gates เสริมว่าหากใครมีแผนที่น่าเชื่อถือในการชะลอความก้าวหน้าของ AI ทั่วโลก เขาก็น่าจะสนับสนุนแผนนั้น แต่เขาไม่คิดว่าจะเกิดขึ้น เนื่องจากแรงจูงใจทางภูมิรัฐศาสตร์และเศรษฐกิจกำลังกดดันจนเต็มความเร็วเกินไป นอกจากนี้ เขายังยอมรับอคติของตนเอง: เขาได้รับประโยชน์มหาศาลจากอุตสาหกรรมเทคโนโลยี รักษาความสัมพันธ์ทางการเงินกับอุตสาหกรรม และทำงานร่วมกับ Microsoft และบริษัท AI อื่นๆ

ความเสี่ยงที่หนึ่ง: การว่างงานเชิงโครงสร้าง

ความเสี่ยงประการแรกจากสามประการที่ Gates ระบุคือการว่างงานเชิงโครงสร้าง เขายึดการเปรียบเทียบในช่วงภาวะเศรษฐกิจตกต่ำครั้งใหญ่ โดยสังเกตว่าการว่างงานของสหรัฐฯ อยู่ที่ประมาณ 25% ในปี 1933 และยังคงอยู่ในเลขสองหลักตลอดทศวรรษต่อมา เขาเขียนว่าผลกระทบของ AI อาจไม่ถึงระดับนั้น แต่จะไม่จางหายไปตามวัฏจักรเศรษฐกิจ ไม่เหมือนกับภาวะเศรษฐกิจถดถอยปกติ

เขาให้เหตุผลว่าผลกระทบจากปกขาวสามารถมองเห็นได้ โดยอ้างถึงการวิจัยของ Stanford Digital Economy Lab ที่พบว่าการจ้างงานลดลงอย่างมีนัยสำคัญในหมู่คนงานรุ่นใหม่ในอาชีพที่เสี่ยงต่อ generative AI มากที่สุด แต่ไม่ใช่ในหมู่เพื่อนร่วมงานที่มีอายุมากกว่า เขาคาดว่าการขายและการสนับสนุนลูกค้า วิศวกรรมซอฟต์แวร์ และงานนักกฎหมายชุมชนจะเป็นหนึ่งในกลุ่มแรกๆ ที่ได้รับผลกระทบ โดยซอฟต์แวร์จะได้รับข้อยกเว้นบางส่วน เนื่องจากต้นทุนที่ลดลงน่าจะสร้างความต้องการใหม่

วิทยาการหุ่นยนต์จะขยายขอบเขตการหยุดชะงักไปสู่การทำงานทางกายภาพ Gates สังเกตว่าคนอเมริกันจำนวนมากดูถูกดูแคลนความเร็วของหุ่นยนต์ที่คล่องแคล่ว ส่วนหนึ่งเป็นเพราะงานส่วนใหญ่เกิดขึ้นในประเทศจีน และส่วนหนึ่งเป็นเพราะวิดีโอไวรัลของหุ่นยนต์ที่เต้นไม่ดีทำให้เข้าใจผิด นอกจากนี้เขายังเตือนถึงวงจรอุบาทว์อีกด้วย: เมื่อบริษัทหนึ่งนำ AI และหุ่นยนต์มาใช้เพื่อลดราคา คู่แข่งจะเผชิญกับแรงกดดันมหาศาลที่ต้องปฏิบัติตาม และผลประโยชน์จะเกิดขึ้นกับกลุ่มเล็กๆ เว้นแต่จะมีการแทรกแซง

ความเสี่ยงที่สอง: วิธีที่ถูกกว่าในการทำอันตราย

ความเสี่ยงประการที่สองคือ AI ทำให้ความสามารถที่เป็นอันตรายถูกลงและดำเนินการได้ง่ายขึ้น Gates เขียนข้อมูลเกี่ยวกับระเบิด อาวุธชีวภาพ และไวรัสคอมพิวเตอร์ออนไลน์มานานแล้ว แต่ AI ทำให้การรับและใช้งานง่ายขึ้นมาก ก่อให้เกิดอันตรายร้ายแรงกับผู้ที่มีทักษะเพียงเล็กน้อย

เกี่ยวกับการโจมตีทางไซเบอร์ เกตส์รายงานว่าผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ฉลาดที่สุดที่เขารู้จักรู้สึกหวาดกลัวในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า เนื่องจากผู้โจมตีได้รับความสามารถใหม่ที่ทรงพลังเร็วกว่าที่ผู้พิทักษ์จะแก้ไขจุดอ่อนได้ รูปแบบเดียวกับที่พบข้อบกพร่องเพื่อให้บริษัทสามารถแก้ไขได้สามารถช่วยให้อาชญากรแสวงหาผลประโยชน์ได้ เขาเสริมว่าเครื่องมือเหล่านี้จะเสริมศักยภาพให้กับนักแสดงที่ใช้พลังงานต่ำในขณะเดียวกันก็มุ่งความสนใจไปที่อำนาจที่มีอยู่แล้ว อาวุธอัตโนมัติจะทำให้รัฐบาลใช้กำลังร้ายแรงโดยไม่ต้องมีการตัดสินใจของมนุษย์ และการติดตามและบิดเบือนความคิดเห็นของประชาชนจะง่ายขึ้นและถูกลง เขาตั้งข้อสังเกตว่าระบบ AI บางครั้งก็ดำเนินการในลักษณะที่นักออกแบบไม่ได้ตั้งใจ และเมื่อระบบมีประสิทธิภาพมากขึ้น การควบคุมก็อาจสูญเสียไป

ความเสี่ยงที่สาม: สิ่งที่ AI Companions ทำเพื่อการพัฒนา

ความเสี่ยงที่สามเกี่ยวข้องกับการพัฒนาด้านจิตใจและสังคม Gates เล่าถึงการเติบโตในซีแอตเทิลกับเพื่อนไม่กี่คน และบอกว่าต้องใช้ความพยายามอย่างหนักและความช่วยเหลืออย่างมากจากแม่ของเขาในการสร้างทักษะทางสังคมที่เขายังคงต้องพึ่งพาเมื่ออายุ 70 ​​ปี — ความพยายาม เขาสงสัยว่าเขาคงจะสร้างมันขึ้นมาได้เมื่อมีสหาย AI ที่พร้อมอยู่ เพื่อนพูดคุยกับผู้ใช้ในแบบที่พวกเขาสบายใจอยู่แล้ว อย่าผลักไสพวกเขาออกนอกเขตความสะดวกสบาย และพร้อมเสมอ

ฐานหลักฐานมีขนาดเล็กและปะปนกัน แต่เกตส์เห็นสัญญาณเตือน ในการศึกษาผู้ใช้ที่เป็นเพื่อนกับ AI มากกว่า 1,100 ราย นักวิจัยจาก Stanford และ Carnegie Mellon พบว่าผู้ที่มีเครือข่ายโซเชียลขนาดเล็กมีแนวโน้มที่จะหันไปใช้แชทบอทเพื่อเป็นเพื่อนมากที่สุด ยิ่งใช้งานหนักและมีอารมณ์เป็นส่วนตัวมากเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งรู้สึกแย่ลงเท่านั้น Gates เชื่อมโยงสิ่งนี้กับการโต้แย้งของ Jonathan Haidt ใน "The Anxious Generation": เด็กที่เลี้ยงในเรือนกระจกที่มีการป้องกันสามารถไร้ความสามารถได้ด้วยความวิตกกังวล และสหาย AI ที่ออกแบบมาไม่เคยทำให้คุณเสียใจก็คือเรือนกระจกขนาดใหญ่ที่ได้รับการคุ้มครอง

เขาตั้งข้อสังเกตว่าออสเตรเลีย สหราชอาณาจักร และนอร์เวย์กำลังใช้กฎการคุ้มครองเด็ก ในขณะที่จีนก้าวไปไกลที่สุดในการจำกัดแอปที่ใช้ร่วมกับ AI และเขาแย้งว่าจะไม่รอให้คนรุ่นอื่นจัดการกับอันตรายอย่างจริงจัง Gates ยอมรับว่าบรรทัดนั้นไม่ชัดเจน – AI อาจช่วยแยกผู้สูงอายุและสามารถสอนทักษะทางสังคมได้ – แต่ยืนยันว่าควรกำหนดขอบเขตโดยเจตนา

ไม่ใช่จดหมายดูม

เกตส์ปฏิเสธอย่างชัดเจนทั้งความกระตือรือร้นที่ไร้วิพากษ์วิจารณ์และความคิดที่มุ่งร้ายเพียงอย่างเดียว โดยเรียกร้องให้หันมากังวลอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับอันตราย รวมกับ "การมองโลกในแง่ดีโดยมีเหตุผล" เกี่ยวกับผลประโยชน์ เขาให้เหตุผลว่า AI สามารถเร่งสร้างนวัตกรรมด้านพลังงานสะอาด สภาพภูมิอากาศ และโรคได้ ชี้ไปที่เทคโนโลยีการตรวจจับโรคหลอดเลือดสมองของ Viz.ai ซึ่งปัจจุบันใช้ในโรงพยาบาลเกือบ 2,000 แห่งในสหรัฐอเมริกา คาดการณ์ผลกระทบที่รวดเร็วที่สุดของ AI ในด้านการเกษตรสำหรับประเทศที่มีรายได้น้อย และมองเห็นประโยชน์ที่สำคัญในการปรับปรุงบริการภาครัฐและขยายการสนับสนุนด้านสุขภาพจิต

สิ่งสำคัญที่สุดของเขา: การเพิ่มผลประโยชน์ให้สูงสุดมีความสำคัญพอๆ กับการลดอันตรายให้เหลือน้อยที่สุด เนื่องจากการปรับปรุงที่มองเห็นได้คือสิ่งที่สร้างความไว้วางใจจากสาธารณชนที่จำเป็นในการจัดการส่วนที่ยากขึ้นของการเปลี่ยนแปลง หากสิ่งแรกที่ AI ทำในชีวิตของคนส่วนใหญ่คือการแย่งงานไป เขาแนะนำว่าความกังขาต่อเทคโนโลยีและสถาบันต่างๆ ที่นำเทคโนโลยีนี้ไปใช้ จะรุนแรงขึ้นอย่างรวดเร็ว

---

ก้าวนำหน้า AI

รับข่าวสาร AI การวิเคราะห์ และความก้าวหน้าล่าสุด ทั้งหมดในที่เดียว

อ่านข่าว AI เพิ่มเติม →