Otonom yapay zeka ajanlarına karşı tepki, e-ticaretten havayollarına, finansa ve yerel hizmetlere yayılıyor. The Verge tarafından yayınlanan bir ankete göre, Yelp, Delta Air Lines, JPMorgan Chase ve Charles Schwab, yapay zeka aracılarını web sitelerinden ve uygulamalarından aktif olarak engelleyen başlıca tüketici şirketleri arasında yer alıyor.

Raporda, Meta'nın Muse'u, xAI'nin Grok'u, OpenAI'nin Dots'u ve yeni kurulan Instinct kullanıcılarının, temsilcilerinin en iyi web sitelerindeki görevleri (rezervasyon rezervasyonu yapmaktan para taşımaya kadar, acentelerin gerçekleştirmek için tasarladıkları görevleri) tamamlamasını engelleyen bloklarla karşılaştığı anlatılıyor. Ana fikri, temsilcilerin yakında kullanıcının çevrimiçi olarak yapabileceği her şeyi yapacağı olan bir endüstri için, "burada değil" diyen şirketlerin listesi hızla uzuyor. For more context on this story, see our ongoing AI trends.

Havayolları, Komisyoncular ve İnceleme Siteleri Sınırları Çiziyor

Yeni kısıtlamalardan bazıları açıktır. Yelp, TechCrunch'a yalnızca veri lisanslama programı için ödeme yapan AI temsilcilerine izin verdiğini ve temsilci erişimini açık bir kapı yerine ücretli, müzakere edilen bir kanala dönüştürdüğünü söyledi. The Verge'e göre Delta Air Lines, AI temsilcilerinin kullanıcılar adına bilet rezervasyonu yapmasını engelliyor.

Finans sektörü en keskin çizgiyi çizdi. JPMorgan Chase ve Charles Schwab, The Verge'e, güvenlik endişelerini öne sürerek AI ajanlarının müşteri hesaplarına erişmesini engellediklerini doğruladılar; bu, bankaların yirmi yıldır kimlik avı ve kimlik bilgisi doldurma kampanyalarıyla mücadelesini izleyen herkesin aşina olacağı bir mantık. Bir aracı kurum hesabına giriş yapabilen bir temsilci, bankanın bakış açısına göre, pek çok açıdan, bu sistemlerin durdurmak için oluşturulduğu kimlik bilgisi hırsızlarından farklı değildir.

Diğer şirketler sessizce engelliyor gibi görünüyor. Kullanıcılar, Cars.com ve Amtrak da dahil olmak üzere daha önce AI temsilcileriyle çalışan sitelere artık erişemediklerini bildiriyor; The Verge, daha fazla şirketin bunu duyurmadan acenteleri duvarla kapatabileceğini öne sürüyor.

Anti-Bot Sistemleri Ağdaki Ajanları Yakaladığında

Şirketlerin kasıtlı bir karar vermediği durumlarda bile aracılar, artık interneti kaplayan anti-bot altyapısıyla çatışıyor. Reddit kullanıcıları, Google'ın Meta'nın Muse'unu kullanan hesapları "şüpheli etkinlik" nedeniyle işaretlediğini bildiriyor ve bazı kullanıcılar, perakendecinin Meta ile kamu ortaklığına rağmen Walmart'ta ödeme yaparken sorun yaşadıklarını söylüyor.

Bu son olay, ajanların işgal ettiği garip konumu gösteriyor: Aynı anda hem alışverişin geleceği olarak görülüyorlar hem de dolandırıcılık sistemleri tarafından şüpheli trafik muamelesi görüyorlar. AI güvenlik değerlendiricisi EquiStamp'ın CEO'su Chris Canal, The Verge'e birçok güvenlik önleminin "aracıları engellemek için bile değil, genel olarak dolandırıcılık veya hacklemeye çalışan botları veya programları engellemek için ayarlandığını" ve ajanların aynı tetikleyicileri tetiklediğini söyledi. "Bu yapay zeka ajanları aynı güvenlik önlemlerini tetikliyor" dedi.

Altyapı katmanı da sertleşiyor. Sistemleri web'in büyük bir kısmının önünde yer alan Cloudflare, 2025'te AI tarayıcıları için tek tıklamalı bir blok başlattı ve o zamandan beri hem arama indeksleme hem de AI eğitimi için siteleri aynı anda tarayan tarayıcıları engellemeye geçti. Verge, bu çabaların, web sitelerini internet altyapısını zorlayan yapay zeka trafiği akışından korumaya yönelik daha geniş bir çabanın parçası olduğunu bildiriyor.

Geçici Çözüm: İzinsiz Erişim Yerine Ortaklıklar

Bazı şirketler engel olurken, diğerleri anlaşmalar imzalıyor ve web'in fiili acente politikasındaki bölünme sertleşiyor. Amazon, Muse acentesinin mağazasına sürekli erişimine itiraz ettikten sonra Meta, Walmart, Gap, Sephora ve Best Buy gibi perakendecilerle ortaklık kurarak Muse'un onaylı kanallar aracılığıyla sitelerinden alışveriş yapmasına izin vererek yanıt verdi. Shopify da aynı şekilde vitrin ağını yapay zeka temsilcilerine açtı.

The Verge'e göre Meta, bu ayın başlarında bir gönderide "Kişisel bir temsilciyi geri çevirmek, müşteriyi de geri çevirmek anlamına gelir" dedi. "İşletmelerin müşteriyi kaybetmelerini görmektense temel endişeleri gidermek için onlarla birlikte çalışmayı tercih ederiz."

Yaklaşım, on yıl öncesinin uygulama mağazası ekonomisini yansıtıyor: Erişim mümkün, ancak platform sahibinin şartlarına bağlı ve ilk aracı oluşturucuların varsaydığı açık web varsayılanının yerini ticari anlaşmalar alıyor. Yelp'in lisanslama gerekliliği modeli açıkça ortaya koyuyor; temsilci erişimi, talep ettiğiniz bir hak değil, satın aldığınız bir üründür.

Acenta Sektörü İçin Ne İfade Ediyor?

Ajan ürünlere milyarlarca dolar akıtan laboratuvarlar için bu baskının doğrudan ticari maliyeti var. EquiStamp's Canal The Verge'e "Bu, Antropiklerin ve OpenAI'lerin algılanan değerini etkiliyor mu? Kesinlikle söyleyebilirim" dedi. "İddialardan biri, hayatımızın her alanına nüfuz edecekleri ve çevrimiçi olarak yapabileceğimiz her şeyi yapabilecekleri. Bunun olmaması için aktif olarak çalışan şirketler varsa, temsilcilerin yapabileceği daha az yararlı şey var."

Ayrıca herkesin bir maliyeti var. Canal, ajanları ve botları dışarıda tutmak için daha fazla sitenin insan doğrulama kontrol noktaları kurmasıyla birlikte web'in insanlar için daha hantal hale geldiği konusunda uyardı. "Bunları yakında basit bir market alışverişi sitesinde görebiliriz; burada bilgisayarı veya telefonu kullanan bir insan olduğunuzu kanıtlamak için bir sürü engelin üzerinden atlamak zorunda kalacaksınız" dedi.

Verge, temsilcilerinin karşılaştığı engeller hakkında yorum yapmak için OpenAI ve Google'a ulaştı ancak hemen yanıt alamadı; İçgüdü yorum yapmayı reddetti.

Ancak gidişat belli. Aracı dönemi, yazılımın kullanıcısı adına her yerde hareket etmesine olanak tanıyan açık bir web üzerine kuruluydu. İnsanların uçuş rezervasyonu yaptığı, para taşıdığı ve yiyecek satın aldığı siteler, teker teker acentelerin erişim için pazarlık yapmasını tercih ediyor.

---

Stay Ahead of AI

Get the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.

Read more AI news →