OpenAI, ChatGPT'de İşletmeler adlı bir beta programı başlattı; bu, sohbet robotunun haftalık 1,2 milyar kullanıcısını, varlıklarını asistanın içinde yönetmek isteyen şirketler için bir vitrine dönüştüren bir hareket. Salı günü OpenAI'nin blogunda yayınlanan duyuru The Decoder, Search Engine Roundtable ve diğer yayın organları tarafından bildirildi ve ChatGPT'yi Google'ın uzun süredir hakim olan iş profillerine doğrudan rakip olarak konumlandırıyor.
Bu özellik, OpenAI'nin muazzam kitlesini aboneliklerin ötesinde gelir akışlarına dönüştürmeye çalışmasıyla birlikte geldi ve geçen yıl ChatGPT'de yapılan bir dizi ticaret odaklı deneyi takip ediyor. İşte yeni programın neler içerdiği, onu kimlerin kullanabileceği ve yeni ortaya çıkan yapay zeka arama ekonomisi açısından neden önemli olduğu. For more context on this story, see our ongoing artificial intelligence updates.
ChatGPT'deki İşletmeler Aslında Ne Yapıyor?
Lansmanın merkezinde, şirketlerin ChatGPT'de nasıl göründüklerini kaydedip yönetebilecekleri bir kontrol paneli olan yeni bir İş Merkezi yer alıyor. İşletmeler bu merkez aracılığıyla bilgilerini güncelleyebilir, fiyatları ve stok durumunu içeren ürün feed'leri ekleyebilir ve temel performans ölçümlerini izleyebilir. OpenAI, şirketlerin kullanıcı konuşmalarında kendilerinden ne sıklıkta bahsedildiğini ve web sitelerinin ChatGPT'den kaç tıklama aldığını takip edebileceklerini söylüyor.
Bu ölçüm katmanı önemlidir. Aylardır, üretken motor optimizasyonu girişimleri olarak adlandırılan küçük bir sektör, markaların yapay zeka asistanlarının onları ne sıklıkta önerdiğini anlamalarına ve geliştirmelerine yardımcı olma sözü verdi. OpenAI, doğrudan kendi ürününe bahsetme ve tıklama analitiğini oluşturarak, dış araçların hizmet vermeye başladığı bir pazarı etkili bir şekilde absorbe ediyor.
İkinci parça, uygun ABD e-ticaret ve çevrimiçi hizmet sağlayıcılarına yöneliktir: Ticari Acenteler. Bunlar, işletmelerin müşteri sorularını doğrudan ChatGPT içinde yanıtlamak, kullanıcıların ürünleri karşılaştırmasına yardımcı olmak ve ChatGPT'nin kendi temsilcisi bir alışveriş veya hizmet görevini devrettiğinde hedef olarak hizmet etmek için kullanabilecekleri yapay zeka aracılarıdır. The Decoder'ın lansmanla ilgili raporuna göre temsilciler, yalnızca bir şirketin web sitesine bağlantı vermek yerine, müşteri sorularını sohbet arayüzünde ele almak üzere tasarlandı.
Google İşletme Profillerine Yönelik Bir Zorluk
Google'ın işletme listeleme ekosistemiyle karşılaştırmadan kaçınmak zordur. Eskiden Google Benim İşletmem olarak bilinen Google İşletme Profilleri, şirketlerin Arama ve Haritalar'da nasıl göründüklerini kontrol etmelerine olanak tanır ve yerel ticareti web'e sabitler. OpenAI'nin sürümü, iş profillerini bir harita veya sonuçlar sayfası yerine etkileşimli bir arayüze yerleştirir; bu da hem sunumu hem de teşvikleri değiştirir.
Önce sohbet modelinde, bir işletme on mavi bağlantıdan oluşan listedeki bir konum için rekabet etmez. Asistanın sağladığı yanıt olmak için yarışıyor ve artık Business Agent'larla birlikte, kullanıcı bir takip sorusu sorduktan sonra konuşmayı sürdüren yazılım olmak için yarışıyor.
ChatGPT'deki İşletmelerin, Google ürününün yaptığı gibi yerel işletmeleri de kapsayacak şekilde genişletilip genişletilmeyeceği açık bir soru olmaya devam ediyor. İlk beta, ABD e-ticaretine ve çevrimiçi hizmet sağlayıcılarına odaklanıyor; bu da OpenAI'nin, yerel listelemelerin daha karmaşık dünyasıyla uğraşmadan önce katalog verileri zaten dijitalleştirilmiş satıcılarla başladığını gösteriyor.
Gizlilik Korumaları ve Betanın Sınırları
OpenAI, duyurusunda en belirgin endişelerden birine değindi: Kullanıcı konuşmaları işletmelerle paylaşılmıyor. Şirketler, bahsedilme sayıları ve tıklamalar gibi toplu sinyalleri görebilir ancak bunları oluşturan temel sohbetleri göremez. Bu ayrım, yapay zeka asistanlarıyla yaptıkları konuşmaların nasıl paraya çevrilebileceği konusunda ihtiyatlı davranan kullanıcılar için önemli olacaktır.
Şirket ayrıca, bir zaman çizelgesi sunmasa da, programı zamanla daha fazla pazara ve sektöre genişletmeyi planladığını da belirtti. Beta sırasında Ticari Temsilcilerin erişimi, uygun ABD e-ticaret ve çevrimiçi hizmet işletmeleriyle sınırlıdır ve OpenAI, özelliğin ne zaman daha geniş bir şekilde açılacağını veya işletmelerin yerleştirme veya geliştirilmiş profiller için sonunda ödeme yapıp yapmayacağını söylemedi.
Yapay Zeka Ticareti İçin Neden Önemli?
ChatGPT'nin ölçeği buradaki hikayedir. OpenAI, her hafta 1,2 milyar kişinin chatbot'u kullandığını söylüyor; bu rakam şirketin diğer son duyurularında da dile getirildi. Bu kitlenin ürün araştırması ve satın alma işlemlerine mütevazı bir şekilde dönüştürülmesi bile tüketicilerin ürünleri keşfetme biçiminde anlamlı bir değişimi temsil edecektir ve bu, Booking.com'dan Etsy'ye kadar çeşitli şirketlerin neden geçen yıl OpenAI'nin ticari girişimleriyle bütünleşmek için acele ettiğini açıklıyor.
Tüccarlar için hesaplama, sosyal medya platformlarının ilk günlerinden beri tanıdık hale geliyor: Erken katılın, analitiği öğrenin ve bağımlılık oluştuktan sonra kuralların değişmemesini umun. Business Hub'da yer alan bahsetme ve tıklama verileri, tahminlerin yerini rakamlarla değiştirerek, işletmelere yapay zeka destekli keşif için ilk yerel geri bildirim döngüsünü sağlar.
Google için lansman, arama serisinin yalnızca rakip arama motorlarından değil, hiçbir zaman sonuç sayfası göstermeyen asistanlardan da baskıyla karşı karşıya olduğunu hatırlatıyor. Google'ın kendi yapay zeka alışveriş özellikleri var ve Gemini modellerini Arama'ya yerleştirmeye başladı, ancak OpenAI artık Google'ın ekosistemini bu kadar dayanıklı kılan satıcı tarafı altyapısını inşa ediyor.
Ve son iki yılda oluşan üretken motor optimizasyonu girişimleri için beta bir uyarıdır. Platformun kendisi işletmelere kendilerinden ne sıklıkta bahsedildiğini ve kaç tıklama kazandıklarını anlatmaya başladığında aracılar bilgi avantajını kaybeder.
Bundan Sonra Ne İzlemeli?
ChatGPT'deki İşletmelerin büyük bir ticaret kanalı mı yoksa niş bir deney mi olacağını üç şey belirleyecek. Birincisi, betanın ABD e-ticareti ve çevrimiçi hizmetlerinin ötesinde yerel işletmelere, uluslararası pazarlara ve diğer sektörlere ne kadar hızlı yayıldığı. İkincisi, OpenAI'nin iş modelini açıklığa kavuşturacak ancak önerilere olan güveni sarsabilecek ücretli yerleştirme veya premium profil katmanları sunup sunmayacağı. Üçüncüsü, kullanıcıların Ticari Temsilcilerle gerçekten etkileşimde bulunup bulunmadığı veya onlara müdahaleci muamelesi yapıp yapmadığı.
Lansman şimdilik OpenAI'nin insanların soru sorduğu bir yerden işlemlerin başladığı bir yer olmaya doğru yaptığı en açık hamleyi işaret ediyor. Çevrimiçi satış yapan işletmeler, müşterilerinin kendileriyle giderek daha fazla bir sohbet penceresinde buluşmasını beklemelidir ve orada çalışmayı ilk öğrenen şirketler, yapay zeka odaklı ticaretin değerinin ne olduğuna dair en net resme sahip olacak.
---
Stay Ahead of AIGet the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.
Read more AI news →
