Згідно з внутрішніми документами, опублікованими openDemocracy та широко поширеними на Hacker News цими вихідними, Amazon використовує власний інструмент прогнозування штучного інтелекту під назвою Atlas, щоб оцінити свої склади на ймовірність того, що працівники об’єднаються в профспілки, влаштують сидячі протести чи здійснять інші «підривні трудові заходи».
Документи, оприлюднені в рамках судової битви між Amazon і канадською профспілкою Unifor, свідчать про те, що гігант роздрібної торгівлі збирає «сотні точок даних» — включаючи дописи на форумах Reddit, відповіді співробітників на внутрішні опитування та записи про попередні активні дії — щоб присвоїти кожному складу оцінку ризику профспілкової діяльності від 100 до 900. Чим нижча оцінка, тим більша ймовірність того, що Atlas вважає, що робітники об’єднаються, повідомляє openDemocracy. Для керівництва Amazon, зазначається в документі, вищі бали «краще».
Як працює система ризиків Atlas
Згідно з додатком, що описує інструмент, склади відсортовано на п’ять рівнів на основі оцінки Atlas. Рівень 5 означає «безпосередній передбачуваний ризик», тоді як рівень 1 означає «майбутня діяльність неминуча». У документі говориться, що шкала може бути використана для «обґрунтування кадрових рішень, планування ресурсів, стандартних дій і власності для пом’якшення ризиків для трудової структури Amazon».
Згідно з документом, шістнадцять складів Amazon у США, Канаді та Великій Британії мають рейтинг Tier 1. Два з них знаходяться в Британії: роботизований центр виконання робіт вартістю 500 мільйонів фунтів стерлінгів у Саттон-Колдфілді на північному сході Бірмінгема, відомий як EMA4, і склад біля Ковентрі, де працює 62-річний Стюарт Гілтон.
Хілтон, член профспілки GMB, який отримує та відправляє товари на заводі в Ковентрі, розповів openDemocracy, що він дізнався про Atlas від профспілки та вважає, що глибина збору даних створює серйозний дисбаланс сил. "Це неправильно в демократії... роботодавець не повинен втручатися", - сказав він. «Робітникам слід дозволити вирішувати, чи хочуть вони об’єднатися в профспілку».
Amazon: дані на рівні будівлі, а не індивідуальне спостереження
Представник Amazon спростував характеристику Atlas як «моніторинг або стеження за окремими працівниками», заявивши: «Це діяльність лише на рівні сайту/будівлі». Компанія заявила, що не відстежує думки, приналежність чи членство в профспілках окремих співробітників і не використовує Atlas для моніторингу інакомислення, а для того, щоб «допомогти нам зрозуміти, де співробітникам потрібна додаткова підтримка, і переконатися, що ми вирішуємо проблеми, які вони піднімають».
Amazon також повідомила openDemocracy, що фреймворк під назвою Atlas наразі не використовується у Великій Британії, хоча компанія не відповіла на момент публікації, чи подібна система працює під іншою назвою там.
Для постійного висвітлення штучного інтелекту на робочому місці та [новин індустрії штучного інтелекту] (https://aibuzzwire.news), які його формують, AI Buzz Wire відстежує всі основні розробки.
Документи, оприлюднені в ході судової боротьби канадської профспілки
Матеріали Atlas є навчальними ресурсами для менеджерів Amazon у Канаді та були оприлюднені під час судового процесу, ініційованого Unifor, який пізніше був переданий американському некомерційному виданню Truthout. Рада з питань праці Британської Колумбії остаточно постановила, що Amazon порушила численні місцеві закони про працю після попереднього висновку про те, що компанія незаконно заморозила заробітну плату профспілкових працівників на аутсорсинговому складі.
Майкл Ньюман, партнер лондонської юридичної фірми Leigh Day, сказав openDemocracy, що документи розповідають «зовсім іншу історію» від попередніх публічних тверджень Amazon про те, що вона не має на меті перешкоджати працівникам приєднуватися до профспілок. «Тепер, коли ми знаємо, що Atlas використовується Amazon, ми будемо ставити більше запитань про те, які точки даних використовуються, як ці оцінки були досягнуті», — сказав він.
Лі Дей і некомерційна організація Foxglove, що займається технічним правосуддям, уже представляють інтереси двох працівників у судовому позові проти QR-кодів Amazon, що дають змогу вийти з роботи, які, як вони стверджують, використовувалися для тиску на працівників, щоб вони припинили членство в профспілці. Співвиконавчий директор Foxglove Роза Керлінг описала стеження, описане в документі Atlas, як «дуже нав’язливе», заявивши, що воно демонструє «дуже навмисну політику спроби знищити організацію» — і що її організація переглядає документи, щоб перевірити, чи підтверджують вони існуючі претензії.
Ковентрі: тестовий приклад організації Amazon у Великобританії
Два британські сайти Tier 1 знаходяться в центрі найсерйознішого поштовху Великої Британії до об’єднання Amazon. Робітники складу в Ковентрі стали першими в країні, хто почав страйк проти компанії в січні 2023 року. Через шість місяців близько 2600 співробітників проголосували в офіційному голосуванні за визнання профспілки, у якому GMB програв лише на 28 голосів — перевага, яку профспілка та Foxglove звинуватили в тому, що вони називають «брудними трюками», включаючи масове наймання працівників, які не є членами профспілок, і QR-коди, що відображаються на ширми, столи в кафетеріях і двері туалетів напередодні голосування.
Одкровення Atlas потрапляють у знайомий нормативний контекст. У 2022 році французька служба контролю за даними CNIL оштрафувала Amazon на 32 мільйони євро (27 мільйонів фунтів стерлінгів) за порушення GDPR шляхом настільки точного відстеження персоналу складу, що попередження спрацьовували, коли працівники були бездіяльні лише від однієї до десяти хвилин. Відповідаючи на запитання про інструмент штучного інтелекту, представник уряду Великої Британії сказав, що роботодавці та працівники зацікавлені в тому, щоб моніторинг на робочому місці використовувався «прозоро та у спосіб, який є справедливим, підзвітним і надійним», додавши: «Ми очікуємо, що всі роботодавці поважатимуть права працівників брати участь у законній профспілковій діяльності».
Питання, яке регулятори розглядають підрахунок ризиків ШІ на рівні складів як звичайну бізнес-аналітику чи як втручання в право на організацію, зараз лежить в основі двох актуальних юридичних викликів — і, оскільки документи оприлюднені, відповідь Amazon перевіряється в суді, а не в прес-релізі.
---
Будьте в курсі AIОтримуйте останні новини штучного інтелекту, аналіз і прориви — усе в одному місці.
Читати більше новин AI →
