Barclays скоротить 5000 робочих місць цього року, приблизно 5 відсотків своєї глобальної робочої сили, оскільки британський банк прискорює використання штучного інтелекту в бізнесі. За словами ВВС, це оголошення було опубліковано разом із результатами третього кварталу, які показали 2,3 мільярда фунтів стерлінгів прибутку за три місяці до вересня, що більше, ніж за той самий період рік тому, але трохи нижче прогнозів аналітиків.
Банк повідомив, що 1000 посад уже закрито, а ще 4000 скорочень планується завершити до кінця 2026 року. Приблизно 60 відсотків скорочень стосуватиметься функцій підтримки, у тому числі серед розробників програмного забезпечення — ця деталь не буде втрачена для білих комірців у фінансовому секторі, які цікавляться, як впровадження ШІ вплине на їхні власні ролі. Слідкуйте за останніми новинами щодо штучного інтелекту на aibuzzwire.news, щоб постійно розповідати про те, як автоматизація змінює робочі місця в різних галузях.
ШІ як «вишенька на торті»
Виконавчий директор Barclays К. С. Венкатакрішнан назвав скорочення результатом постійних інвестицій у технології, а не лише ШІ. «ШІ відіграє важливу роль і, можливо, відіграватиме більш важливу роль у майбутньому», — сказав він. «Ми будемо використовувати штучний інтелект у великих масштабах. Але ШІ — це вишенька на торті, а не торт».
«Тому що вам потрібно побудувати інфраструктуру, щоб отримати переваги штучного інтелекту», — додав він, нагадуючи, що збільшення продуктивності, за яким прагнуть компанії, залежить від років непривабливої роботи над модернізацією систем, перш ніж будь-яка модель зможе принести віддачу. Банк описав штучний інтелект як «вишеньку на торті» поточного плану модернізації, який добігає кінця трирічної програми скорочення витрат, зосередженої головним чином на роздрібному банківському підрозділі Великобританії, хоча це також стосується інвестиційного банківського підрозділу.
Де впадуть скорочення
Скорочення зосереджені в роздрібному банку Великобританії, але оскільки значна частина бек-офісу Barclays для Великобританії виконується в Індії, очікується, що велика частка втрачених робочих місць припаде саме на нього. Банк також повідомив, що його заходи з підвищення ефективності, як очікується, дозволять заощадити ще 1,1 мільярда фунтів стерлінгів у 2027 році на додаток до викупу акцій на 500 мільйонів фунтів стерлінгів, оголошеного разом із результатами.
Економісти уважно стежили за сезоном прибутків компаній, щоб отримати конкретні докази того, що інвестиції в штучний інтелект перетворюються на зниження рівня зайнятості та підвищення ефективності, а не залишаються статтею витрат із обіцяними майбутніми прибутками. Оголошення Barclays є одним із найчіткіших даних: великий глобальний банк прямо пов’язує скорочення робочої сили зі своєю технологією та стратегією штучного інтелекту одночасно зі своїми фінансовими результатами.
Сигнал для всього сектора
Аналітики поспішили назвати цей крок шаблоном, а не винятком. Расс Моулд, інвестиційний директор AJ Bell, сказав, що Barclays «тягнеться до важеля штучного інтелекту, очікуючи скоротити пристойну частину своєї робочої сили, розширюючи використання штучного інтелекту», водночас зазначивши, що банку не вдалося повністю виправдати очікування щодо своїх фінансових результатів.
Вілл Хоулетт, фінансовий аналітик Quilter Cheviot, сказав, що скорочення показують, «наскільки суттєво ШІ та автоматизація можуть змінити банківську індустрію протягом наступних кількох років». «Роками банки витрачали значні кошти на технології, але ми все більше досягаємо точки, коли ці інвестиції перетворюються на те, що для ведення бізнесу потрібно менше людей», — сказав він.
Ця оцінка відповідає тому, що відбувається в секторі. Банки, включно з JPMorgan Chase, Goldman Sachs і Morgan Stanley, усі обговорювали підвищення ефективності за рахунок штучного інтелекту під час останніх дзвінків щодо доходів, а оцінки консультантів щодо потенційного скорочення бек-офісів у глобальних банківських системах стосуються сотень тисяч ролей. Barclays є однією з перших, хто оприлюднив конкретну велику цифру в оголошенні результатів — у цитатах самого виконавчого директора проведено межу від інвестицій в інфраструктуру через розгортання ШІ до кількості персоналу.
Час також показовий. Barclays поєднав скорочення робочих місць із викупом на 500 мільйонів фунтів стерлінгів і зростанням квартального прибутку, сигналізуючи про те, що скорочення є заявою про стратегічну впевненість, а не про страждання. Аналітики сприймають це як ознаку того, що керівництво вважає ефективність за допомогою штучного інтелекту достатньо довговічною, щоб обіцяти економію — з них 1,1 мільярда фунтів стерлінгів у 2027 році — одночасно з поверненням грошей акціонерам.
Парадокс розробника
Однією з найяскравіших деталей у розкритті Barclays є те, що розробники програмного забезпечення включені до функцій підтримки, які скорочуються. Помічники кодування штучного інтелекту зробили окремих інженерів більш продуктивними, а банки тепер відкрито приходять до висновку, що той самий результат вимагає менших команд. Самі інструменти, які продаються як розширення знань, у цьому випадку супроводжують чисте скорочення чисельності працівників інтелектуальних працівників.
Співробітникам Barclays повідомляє, що скорочення в основному виконано як план — 1000 зроблено, 4000 залишилося, і все це протягом 2026 року — що обмежує певну невизначеність, але підтверджує постійні структурні зміни. Для галузі питання вже не в тому, чи змінює штучний інтелект банківську зайнятість, а в тому, наскільки швидко і глибоко.
Будьте попереду ШІ
AI трансформує фінанси, роботу та глобальну економіку в реальному часі. Будь попереду ШІ із щоденним висвітленням технологій, які змінюють цілі галузі.
Читати більше новин AI →
