OpenAI знову намагається перетворити ChatGPT на торговельного помічника. За даними TechCrunch, у четвер компанія оголосила про глобальний запуск двох функцій для покупок — віртуального інструменту для примірки та системи вибору продуктів — оскільки вона працює, щоб утримувати користувачів у своєму чат-боті від першого пошуку до остаточної покупки.

Розгортання є найбільш суттєвим поштовхом OpenAI для покупок після того, як попередній експеримент із миттєвою оплатою зупинився, і він потрапляє на ринок, де Google пропонує власну віртуальну спробу приблизно рік. Це також остання ознака того, що розмовні помічники штучного інтелекту тихо стають роздрібними вітринами самостійно. Щоб дізнатися більше про подібні історії, перегляньте наш репортаж про найважливіші новини AI.

Як працює віртуальна примірка

Нова функція дозволяє користувачам ChatGPT завантажувати селфі або фотографію всього тіла, щоб візуалізувати, як на них може виглядати предмет одягу чи аксесуар. За словами компанії, ця опція відображається як кнопка «Спробувати» в результатах покупок ChatGPT.

Користувачі також можуть працювати в протилежному напрямку: завантажити зображення предмета — наприклад, веб-скріншот — і попросити ChatGPT спробувати його для них. Це перетворює чат-бота на відповідне дзеркало для продуктів, знайдених у будь-якій точці Інтернету, а не лише для товарів, виявлених у власних результатах покупок ChatGPT.

Разом із випробуванням OpenAI запускає «Вибране» — спосіб зберігати продукти, які користувачі знаходять, у бібліотеці програми, щоб потім повернутися до них. Компанія зазначає, що збережені предмети зберігатимуться разом із зображеннями користувачів для примірки, зберігаючи весь процес розгляду в одному місці.

На основі ChatGPT Images 2.5

Обидві функції базуються на ChatGPT Images 2.5, моделі генерації зображень OpenAI, запущеній у вересні. Компанія стверджує, що нова модель створює більш природне освітлення та багатші текстури, більш надійно дотримується вказівок редагування та зменшує затримку генерації зображення — усі якості, які мають значення, коли результатом є імітація фотографії одягу на тілі клієнта.

Оновлення моделі є ключовим для того, чи ця функція переконує покупців. Віртуальна примірка, яка робить тканину неакуратно або спотворює посадку, не просто є естетично невдалою; це підриває довіру до покупки. Твердження OpenAI про покращену реалістичність не були незалежно перевірені, але компанія явно робить ставку на те, що якість зображення перетнула поріг, коли симульована підгонка є корисною, а не трюкою.

Друга спроба OpenAI зробити покупки

Запуск також є корекцією курсу. Як зазначає TechCrunch, OpenAI раніше експериментував із функцією миттєвої оплати, яка в кінцевому підсумку не працювала належним чином, і компанії довелося відмовитися від неї.

Простір торгового помічника виявився складним для компаній ШІ загалом. Стартап Agentic AI Instinct нещодавно почав просувати проактивні рекомендації щодо продуктів своїм користувачам, і деякі одержувачі вважали, що пропозиції були надмірними — більше схожими на рекламу, ніж на корисну допомогу. Цей епізод ілюструє делікатну лінію, якою повинні йти компанії, що займаються штучним інтелектом: користувачі, здається, готові дозволити агентам робити покупки, коли їх запитують, але небажані комерційні пропозиції швидко сприймаються як реклама.

Примірка та вибране OpenAI навмисно ініційовано користувачем, а не проактивно. Функції реагують на явні наміри покупця — візуалізуйте це на мені, збережіть це на потім — замість того, щоб проштовхувати продукти без запиту, що може допомогти компанії уникнути прийому Instinct.

Конкурує з Google і Pinterest

Конкурентний контекст має значення. Минулого року Google запустив віртуальну спробу, що дало їй дванадцять місяців переваги для вдосконалення досвіду та переконання роздрібних торговців взяти участь. Останніми роками Pinterest і Google домінують у сфері натхнення та відкриттів для моди, будуючи бізнес на момент, коли збережений образ перетворюється на продаж.

Варіанти використання ChatGPT спрямовані саме на таку поведінку. OpenAI каже, що користувачі можуть описати стиль, який вони хочуть спробувати, і попросити помічника купити елементи, необхідні для завершення образу. Або вони можуть завантажити фотографії вбрання знаменитостей і попросити ChatGPT знайти речі, які носять ці знаменитості, які можна придбати. Обидва потоки відтворюють — у вікні чату — ритуал знімка екрана та пошуку, завдяки якому Pinterest і Google Lens стали лідерами онлайнової моди.

Відкрите питання

Чи стане ChatGPT першою зупинкою для відкриття моди, а не новинкою, ще невідомо. Річний досвід Google із випробуванням свідчить про те, що цю функцію легше запустити, ніж зробити її звичною, а купівельні звички є одними з найчіпкіших споживчих звичок в Інтернеті.

Тим не менш, стратегічна логіка OpenAI зрозуміла. Запити щодо покупок щодня повертають користувачів назад, створюють комерційно цінні наміри та дають роздрібним продавцям привід дбати про те, як їхні продукти виглядають у помічнику. За допомогою «Вибраного» OpenAI тепер фіксує момент збереження на потім; з приміркою захоплює примірювальну. Те, що він ще не фіксує — після відступу миттєвої каси — так це саму транзакцію. Наразі OpenAI здається задоволеним власними відкриттями та обдумами, найціннішими кроками, окрім кнопки «Купити».

---

Будьте попереду ШІ

Отримуйте останні новини штучного інтелекту, аналіз і прориви — усе в одному місці.

Читати більше новин AI →