Google почав тестувати спосіб, за допомогою якого покупці в Індії можуть купувати продукти у Flipkart, що належить Walmart, безпосередньо через Gemini та режим штучного інтелекту, що стало найконкретнішим кроком пошукового гіганта від відкриття продукту за допомогою штучного інтелекту до завершених транзакцій.

Кнопка "Купити" всередині чату

Користувачі, які беруть участь у тестуванні, бачать кнопку «Купити» на вибраних списках продуктів Flipkart, які відображаються в Gemini та режимі штучного інтелекту Google. За словами людей, обізнаних із цим питанням, і досвіду TechCrunch, торкнувшись його, вони потрапляють прямо в процес оформлення замовлення Flipkart, не виходячи з інтерфейсу AI. For more context on this story, see our ongoing AI trends.

Ранній експеримент обмежується підмножиною користувачів і невеликим вибором продуктів, включаючи смартфони, електроніку та мобільні аксесуари. Інші користувачі продовжують бачити регулярні списки продуктів Flipkart у Gemini та режимі AI, але без можливості купувати їх безпосередньо з інтерфейсу AI.

За словами одного з людей, обізнаних із планом, ширше впровадження заплановано на пізніший період у жовтні напередодні сезону святкових покупок в Індії — найінтенсивнішого періоду роздрібної торгівлі в календарі електронної комерції в країні.

Відповідаючи на запитання про тест, представник Google сказав, що компанія «завжди тестує нові функції та досвід, щоб допомогти людям легше знаходити компанії та зв’язуватися з ними», додавши, що Google регулярно проводить експерименти та не має жодних подробиць, щоб поділитися.

Чому перевірка в чаті важлива

Тест відображає зміну в тому, як основні компанії зі штучним інтелектом бачать свою роль у покупці. Google і конкуренти, включно з OpenAI, намагаються додати можливості торгівлі до своїх пропозицій штучного інтелекту, виходячи за межі відповідей на запити щодо покупок і рекомендацій продуктів до безпосередньої участі в самій покупці.

Ставки прості: якщо інтерфейс чату стає вітриною магазину, компанія, яка контролює помічника, контролює початок шляху до покупки — і цінні комерційні дані, які з ним надходять. Для платформ, побудованих на рекламних посиланнях, завершена покупка в чаті згортає послідовність, яка раніше охоплювала сторінку результатів пошуку, веб-сайт продавця та кілька переспрямувань між ними.

Для покупців головна перевага — це зручність — менше натискань, відсутність перемикання між програмами та попередньо заповнені форми для оформлення замовлення. Для торговців залишається відкритим питання, від чого вони відмовляються: від видимості свого клієнта, контролю над процесом покупок і націнки, яку вони зараз платять іншим посередникам. Тест Flipkart зберігає транзакцію на власних касових рейках роздрібного продавця, що може виявитися тим компромісом, який переконує великих торговців брати участь.

Дорога від відкриття до покупки

Google працював над цим протягом місяців. На початку цього року компанія представила універсальний торговельний протокол (Universal Commerce Protocol, UCP), відкритий стандарт, призначений для того, щоб агенти штучного інтелекту могли взаємодіяти з роздрібними продавцями під час усього шляху до покупки, включаючи касу. У той час Google заявив, що ця технологія дозволить покупцям купувати відповідні продукти через Gemini та режим штучного інтелекту, використовуючи систему оформлення замовлення, розміщену в Google, і з тих пір компанія розширила UCP додатковими можливостями, зокрема дозволивши покупцям переносити свій кошик на сайт роздрібного продавця, щоб завершити покупку.

Проте тест Flipkart, який побачив TechCrunch, виглядає інакше, ніж попередній демо. Замість потоку, розміщеного в Google, натискання кнопки «Купити» відкриває оформлення замовлення під брендом Flipkart, утримуючи транзакцію прямо на рейках роздрібного продавця. Поки що незрозуміло, яка технологія працює в тесті.

Раніше цього місяця Google підтвердив, що Flipkart був одним із продавців, які співпрацюють, щоб надати споживачам в Індії так званий агентський досвід покупок, але досі не розкривав подробиці тесту чи графік його впровадження.

Стратегічний тестовий стенд для агентської торгівлі

Індія має сенс як випробувальний полігон. Flipkart є однією з найбільших платформ електронної комерції в країні, охоплення Gemini в Індії швидко зросло, а святковий сезон забезпечує середовище великого обсягу, у якому можна визначити, чи справді покупці зроблять покупки, не виходячи з чату AI.

Це також дає Google живе середовище для тестування сантехніки, яку вона стандартизувала цілий рік. Те, як UCP поведеться, коли великий роздрібний продавець зберігає власну касу — замість того, щоб передавати потік Google — вплине на розвиток протоколу та на те, чи будуть інші ринки слідувати прикладу Flipkart чи гальмувати.

Для Walmart, що є материнською компанією Flipkart, експеримент пропонує спосіб залишатися помітним, оскільки помічники ШІ стають основним шлюзом для онлайн-покупок. Для Google кожна завершена транзакція в Gemini допомагає відповісти на запитання, яке визначить наступний етап економіки пошуку: чи може AI-помічник стати не просто місцем, де покупки починаються, а де вони закінчуються?

Компанія не повідомляє, коли — і чи — тест розшириться за межі Індії, Flipkart або за межі кількох категорій продуктів, які зараз включені.

---

Stay Ahead of AI

Get the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.

Read more AI news →