Відповідно до результатів опитування, опублікованого KPMG і широко розповсюдженого 8 серпня 2026 року, майже половина великих організацій скоротили, відклали або призупинили розгортання своїх агентів штучного інтелекту після того, як операційні витрати почали перевищувати цінність створених систем. Ці висновки підтверджують рік агресивного корпоративного ентузіазму щодо автономних агентів штучного інтелекту.

Для керівників і аналітиків, які зважують економіку корпоративного штучного інтелекту, AI Buzz Wire відстежує розрив між ажіотажем агентів і виміряними прибутками з постійним висвітленням останніх новин штучного інтелекту.

Розрив вартості та вартості

Відповідно до висновків KPMG, близько 49% великих організацій скоротили розгортання своїх агентів штучного інтелекту, оскільки експлуатація систем коштувала більше, ніж ціна, яку вони створили. Лише невелика частка організацій повідомила про досягнення встановленої рентабельності інвестицій від розгортання своїх агентів. Результат переосмислює одну з найгучніших історій у корпоративних технологіях: хоча агенти штучного інтелекту вбудовуються в більше продуктів, ніж будь-коли, перетворення цієї діяльності на позитивну економіку залишається невловимим для багатьох покупців.

Ця цифра відображає напругу, яка зростала, оскільки компанії переводили агентів ШІ з пілотних у виробництво. Кожне агентське завдання — коли модель міркує, викликає інструменти та виконує багатоетапні дії — споживає значно більше обчислень, ніж проста підказка в чаті, оскільки часто об’єднує багато викликів моделі разом. У великих масштабах ці витрати швидко збільшуються, і багато організацій дізналися про це лише після того, як розгортання вже було розпочато.

Деталі опитування KPMG

Висновки збігаються з результатами Quarterly AI Pulse Survey, проведеного KPMG Quarterly AI Pulse Survey, яке охопило точки зору керівників і бізнес-лідерів у великих організаціях. У своєму виданні для США опитування зібрало відповіді в період з 28 квітня по 25 травня 2026 року від 204 американських керівників вищої ланки, які представляють організації з річним доходом 1 мільярд доларів США або більше.

Опитування визначило розуміння та управління вартістю експлуатації штучного інтелекту в масштабі як нову проблему. Незважаючи на те, що багато компаній створили базові елементи управління, такі як моніторинг інформаційних панелей і процесів затвердження, більшості все ще не вистачає повної наскрізної видимості витрат, пов’язаних зі штучним інтелектом, у режимі реального часу — прогалина, яка стає критичною, оскільки організації переходять від ізольованих випадків використання до скоординованого розгортання агентів на рівні підприємства.

Оркестровка через автономні агенти

Незважаючи на відкат у розгортаннях, більш широким напрямком руху є не відступ, а реструктуризація. Згідно з опитуванням KPMG, організації вдосконалюють способи використання агентів, переходячи від автономних програм до більш скоординованої оркестровки на рівні підприємства. Зростання багатоагентних робочих процесів свідчить про рух до об’єднання дій між командами, системами та точками прийняття рішень, використання агентів для узгодження спільних цілей і автоматизації роботи, яка охоплює функції.

Іншими словами, компанії не відмовляються від агентів ШІ; вони стають більш вибірковими щодо того, де і як вони їх розгортають, віддаючи перевагу інтегрованим, цінним робочим процесам над розрізненими експериментами, які важко виправдати витратами.

Люди все ще в курсі

Опитування також показало, що найкращим підходом до зменшення ризиків для агентів ШІ протягом наступних 6-12 місяців є модель «людина в циклі», за якою людина перевіряє результати, але не контролює кожну окрему дію чи рішення агента. Ця перевага відображає практичний компроміс: організації хочуть отримати підвищення ефективності від автоматизації, але поки що не хочуть дозволяти агентам працювати без контрольної точки своїх результатів.

Ще одним фактором тиску став досвід співробітників. Опитування показало, що занепокоєння працівників щодо роботи з агентами штучного інтелекту змінюється, і багато хто все більше відчуває напругу від додаткової складності та навантаження. За висновком KPMG, успішне впровадження агентів потребує більшої уваги до досвіду співробітників, більш чіткого узгодження з результатами та більш цілеспрямованих підходів до залучення.

Що це означає для ринку

У сукупності результати описують ринок, який вступає в більш дисципліновану фазу. Перша хвиля впровадження агентів ШІ була викликана терміновістю та страхом відстати. Згідно з даними, наступна хвиля буде регулюватися економікою одиниці: які робочі процеси агента насправді окупаються, як відстежуються витрати в режимі реального часу та де люди повинні бути залучені, щоб результати були надійними.

Для постачальників це означає, що планка підвищується. Продукти агентів дедалі частіше потребуватимуть демонстрації вимірної ефективності витрат, а не лише вражаючих демонстрацій. Для покупців дані KPMG є корисним орієнтиром: якщо приблизно половина великих організацій відступає, тому що витрати перевищують цінність, тоді дисципліна витрат, а не можливості, може бути вирішальним фактором, за якого розгортання агентів ШІ виживає.

Будьте попереду ШІ

Цикл ажіотажу агентів дозріває до підрахунку вартості та вартості. Слідкуйте за останніми [аналізом штучного інтелекту підприємства та агентів] (https://aibuzzwire.news), коли економіка стає у центрі уваги.

Дослідіть AI Buzz Wire →