Крогер повідомив співробітникам у понеділок, що планує скоротити близько 3000 корпоративних робочих місць протягом наступних трьох років, скоротивши приблизно 37% білих комірців продуктового гіганта та найбільшу програму звільнень за майже 150-річну історію компанії. Згідно зі звітами WKRC Local 12 і Cincinnati's Business Courier, зібраними в таких виданнях, як Hoodline і The Deep Dive, генеральний директор Грег Форан повідомив про цю новину під час телефонної розмови з усієї компанії, а потім написав записку.
Очікується, що штат компанії Kroger, який налічує близько 8200 осіб, скоротиться приблизно до 5200 після завершення програми. Скорочення стосуватимуться кількох функцій, хоча Форан не назвав конкретного графіка для окремих сповіщень і не сказав, яких відділів це торкнеться.
"Більше рівнів, більше передач і більше витрат"
У своїй записці Форан написав, що Kroger має «більше рівнів, більше передач і більше накладних витрат, ніж нам потрібно», і сказав, що компанія використовуватиме технологію, щоб скоротити дублюючу роботу, перемістивши ресурси ближче до клієнтів, щоб знизити ціни. У тому ж повідомленні він зробив оптимістичну ноту, написавши, що Kroger стає скромнішим, зосередженішим і конкурентоспроможнішим, а також почав знижувати ціни та покращувати взаємодію з клієнтами в магазинах і в Інтернеті.
Зв’язок зі штучним інтелектом є явним у навколишньому контексті, хоча Форан у своїй записці не звинувачував ШІ у звільненнях. Associated Press сформулювала цю заяву як те, що Крогер схиляється до штучного інтелекту, і компанія виклала стратегію штучного інтелекту 22 вересня, а директор із цифрових технологій Яель Коссет тоді сказала співробітникам, що ШІ не замінить зв’язок між клієнтами та співробітниками в магазині. Kroger також знижує ціни та скорочує свою ідентичну ціль продажів на цілий рік, борючись із Walmart і дисконтним бакалійним магазином Aldi.
Поштовх до автоматизації вже помітний у магазинах. Відповідно до галузевого охоплення, яке цитує Hoodline, Kroger має приблизно 500 автономних роботів інвентаризації за контрактом у своїй мережі магазинів, включаючи блоки Simbe для сканування полиць Tally.
Брекети Cincinnati для найглибших порізів
Скорочення будуть зосереджені на штаб-квартирі Kroger у центрі Цинциннаті на Вайн-стріт, з додатковим впливом, який очікується, на великі регіональні офіси в Шарлотті, Північна Кароліна, та Портленді, Орегон. До оприлюднення в понеділок у Kroger працювало приблизно 4800 корпоративних і офісних співробітників у всьому Великому Цинциннаті, розташованих у штаб-квартирі на Вайн-стріт, у відділі аналітики даних 84,51° і в групі Technology & Digital, повідомляє Business Courier. Kroger є одним із найбільших приватних корпоративних роботодавців у центрі Цинциннаті, тому навіть часткова частка у 3000 скорочень може вплинути на місцеву економіку.
Оновлений міні-закон штату Огайо про міні-WARN, який набув чинності у вересні 2025 року, вимагає від охоплених роботодавців, які проводять масові звільнення, надавати письмове повідомлення за 60 днів постраждалим працівникам і державним службовцям, інакше вони зіткнуться з потенційними зобов’язаннями по виплаті заробітної плати. Залишається незрозумілим, як вимоги щодо сповіщення взаємодіятимуть із поетапною трирічною програмою скорочення.
Перезавантаження нового генерального директора після багатьох років негараздів
Форан став генеральним директором Kroger 9 лютого 2026 року — першим зовнішнім керівником, якого найняли очолити бакалійний магазин за його 143-річну історію. Раніше він керував бізнесом Walmart у США з 2014 по 2019 рік і очолював Air New Zealand, а також створив репутацію спеціаліста з дисципліни витрат: у Walmart US у 2016 році він вилучив бухгалтерію та виставлення рахунків з усіх магазинів, знищивши близько 7000 бек-офісів.
Оголошення від понеділка базується на меншому корпоративному скороченні з серпня 2025 року, коли Крогер ліквідував майже 1000 корпоративних посад — близько 200 з них у Цинциннаті — під керівництвом тодішнього тимчасового генерального директора Рона Сарджента, перенаправляючи заощадження на зниження цін у магазинах. Компанія відкладала значне скорочення витрат протягом майже трьох років, доки злилася з Albertsons, угода на суму 25 мільярдів доларів, яку федеральний суддя заблокував у грудні 2024 року. Зараз Albertsons подає до суду на Kroger у зв’язку з невдалим злиттям, а судовий процес має розпочатися 19 жовтня в Делавері, і судовий процес є частиною фінансової ситуації, яка спонукає Kroger до оптимізації як самостійної компанії.
Дисципліна витрат вже досягла цифрових операцій Kroger. У січні компанія продала свою дочірню компанію електронної комерції Vitacost компанії iHerb — компанії, яку Kroger придбав у 2014 році за 280 мільйонів доларів — і назавжди закрила центр виконання замовлення на 130 працівників у липні згідно з місцевим звітом, зібраним Hoodline. Прихід Форана відбувся після тривалої кризи керівництва: багаторічний генеральний директор Родні Макмаллен раптово пішов у відставку 2 березня 2025 року після того, як внутрішнє розслідування ради виявило, що його особиста поведінка порушує кодекс ділової етики компанії, і Сарджент тимчасово керував компанією приблизно одинадцять місяців, перш ніж рада директорів пішла на постійну роботу.
Kroger є останньою та найбільшою компанією, орієнтованою на споживачів, яка пов’язала масштабну реструктуризацію з технологіями та ефективністю, керованою ШІ. Щоб продовжити висвітлення того, як ШІ змінює корпоративну робочу силу, слідкуйте за нашим висвітленням індустрії ШІ.
