Компанія Meta підтвердила та виправила помилку, через яку розумні окуляри Ray-Ban записували розмови користувачів без того, щоб власник жодного разу не сказав «Привіт, Мета», але нові скарги свідчать, що принаймні деякі користувачі вважають, що проблема не зовсім позаду.

Компанія визнала проблему після того, як користувачі задокументували, що окуляри записують аудіо та генерують стенограми звичайних розмов, незважаючи на функцію, яка дозволяє записувати без вимкнення слова пробудження. For more context on this story, see our ongoing artificial intelligence updates.

Що повідомили користувачі

Звіти почалися на Reddit, де один користувач описав розумні окуляри Meta, які записували та транскрибували розмови, які ніколи не були спрямовані на помічника. Згідно з дописом, як повідомляє Mashable, параметр, який дозволяє записувати, не вимовляючи «Привіт, Мета», був вимкнений у той час, і окуляри все одно записували аудіо.

Більше занепокоєння для власника те, що записи не були викинуті. Користувач сказав, що повні аудіозаписи та текстові стенограми розмов були збережені в його історії розмов Meta AI, і що білий індикатор активації окулярів неодноразово вмикався під час звичайної розмови з другом.

«Я спостерігав таку саму поведінку на ТРЬОХ різних парах окулярів Ray-Ban Meta, включаючи моделі 2-го та 3-го покоління», — написав користувач у дописі, цитованому багатьма виданнями. Тому проблема виглядала не як одиничний дефектний пристрій, а як проблема програмного забезпечення, що впливає на кілька поколінь обладнання.

Інші користувачі в коментарях повідомляли про подібний досвід, кажучи, що вони припускали, що вони були єдиними, хто постраждав, доки в ланцюжку не стало ясно, що шаблон був ширшим.

Мета: «Цю проблему вирішено»

Представник Meta підтвердив збій, повідомивши Android Authority: «Цю проблему вирішено. Люди можуть керувати, переглядати та видаляти голосові журнали своєї взаємодії з Meta AI за допомогою налаштувань у будь-який час».

Компанія не пояснила, що змусило окуляри фіксувати звук, коли вони не повинні були, як довго існував недолік або скільки пристроїв постраждало. Це мовчання розчарувало прихильників конфіденційності, які відзначають, що самостійне ввімкнення мікрофона є одним із найсерйозніших режимів збою, який може мати портативний камерно-аудіопристрій.

"Щось дивне відбувається"

На вихідних історія отримала новий поворот. Відповідно до звіту New York Post, опублікованого 17 жовтня, користувачі трьох окремих тем Reddit стверджували, що кілька поколінь окулярів Ray-Ban Meta продовжували записувати розмови без активації, причому деякі пояснювали це недавнім оновленням прошивки.

«Мій тепер випадковим чином активує внутрішнє світло без будь-якого введення з мого боку», — написав один користувач. «Голосова команда пробудження не створює звукового шуму. Внутрішнє світло просто вмикається. Щось дивне відбувається!»

Інший сказав, що вони скинули окуляри лише для того, щоб побачити, що поведінка зберігається, повідомляючи, що світлодіод загорявся в ситуаціях, коли "Hey Meta" ніколи не було вимовлено. Один із власників сказав Post, що вони готуються подати колективний позов, якщо буде показано, що проблема не поодинока.

Meta повторила ту саму заяву для Post, заявивши, що проблему вирішено, і вказуючи користувачам на налаштування, за допомогою яких голосові журнали можна керувати, переглядати та видаляти. Компанія не розглядала конкретно претензії щодо режиму сну або теорію прошивки.

Чому індикатор має значення

Окуляри Ray-Ban Meta створені на основі простого договору про конфіденційність: білий світлодіод світиться щоразу, коли пристрій знімає, надаючи людям поблизу візуальну підказку про те, що запис триває. Дослідники конфіденційності протягом багатьох років критикували цю конструкцію, відзначаючи, як легко можна пропустити індикатор захоплення при денному світлі або закрити його волоссям чи наклейкою.

Повідомлена помилка порушує контракт по-різному — і, можливо, гірше. У цих облікових записах світло справді засвітилося, але лише тому, що мікрофон активувався сам по собі під час приватних розмов. Власний пристрій користувача став вектором стеження, а стенограми зберігалися за замовчуванням, а не викидалися.

Знайомий шаблон для одягу Meta

Цей епізод — не перша суперечка щодо конфіденційності для лінійки окулярів Meta. На початку цього року розслідування показало, що відео, записані розумними окулярами Meta, включаючи інтимні кадри та кліпи, зняті у ванних кімнатах, були надіслані офшорним контрактникам у Кенії для маркування даних штучного інтелекту, тобто треті сторони переглядали найбільш приватні моменти користувачів без їх відома.

Ця історія визначає спосіб отримання поточних звітів. Розумні окуляри вже займають незручне місце для конфіденційності, оскільки вони виглядають як звичайні окуляри, якщо носити камеру та мікрофон. Пристрій, який записує навіть свого власника без підказки, підриває основну гарантію, яку Meta пропонує як користувачам, так і стороннім перехожим.

Що користувачі можуть зробити зараз

Meta каже, що голосові записи та стенограми можна переглядати та видаляти в будь-який час за допомогою налаштувань, пов’язаних із Meta AI, а користувачі, які стурбовані ненавмисним захопленням, повинні перевірити свою історію розмов на наявність записів, які вони створили не навмисно.

Крім того, мета пояснити, що не вдалося. Підтверджена помилка, через яку записувався аудіо без слова пробудження, а потім нові заяви про запис у сплячому режимі – це той тип шаблону, який зазвичай вимагає публічного аутоаналізу. Поки компанія не запропонує їх, люди, які, швидше за все, довіряють розумним окулярам настільки, щоб носити їх щодня, продовжуватимуть спостерігати за тим маленьким білим світлом — і гадати, що воно робить.

---

Stay Ahead of AI

Get the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.

Read more AI news →