Понад сто зареєстрованих медсестер у червоних профспілкових футболках заблокували рух і скандували біля колишньої штаб-квартири Palantir у Пало-Альто в четвер, закликаючи керівників лікарень і обраних посадових осіб розірвати зв’язки з гігантом програмного забезпечення AI та аналітики даних.
Протест був частиною координованого дня дій Національної організації медсестер, яка провела аналогічні демонстрації в Лос-Анджелесі, Чикаго, Вашингтоні та чотирьох інших містах. Профспілка заявила, що події були найбільшими на сьогодні проти Palantir, яка зараз розташована в районі Маямі, що відображає зростаючу тривогу серед ліжних медсестер щодо швидкого розширення компанії в американських лікарнях. For more context on this story, see our ongoing AI industry coverage.
Чому медсестри націлені на Palantir
Медсестри стурбовані тим, що компанія, яка виграла вигідні, але суперечливі контракти з федеральними оборонними та імміграційними правоохоронними органами, поширює свою діяльність на охорону здоров’я, де її інструменти починають формувати кадрові рішення та рішення щодо догляду за пацієнтами.
Керівники лікарень HCA Healthcare, одного з найбільших комерційних операторів лікарень у Сполучених Штатах, представили інструменти Palantir на основі штучного інтелекту для укомплектування медсестер і планування. Відповідно до власного веб-сайту Palantir, система охорони здоров’я Mount Sinai у Нью-Йорку використовує продукти компанії, щоб оцінити записи пацієнтів і визначити, які пацієнти мають право на догляд удома.
Крейг Седотал, педіатрична медсестра в Kaiser Oakland, який раніше працював у лікарні HCA в Новому Орлеані, сказав, що медсестри хочуть більше прозорості та більшого впливу на те, як ШІ розгортається на поверхах лікарень.
«Це впливає на кадрові рішення та рішення щодо догляду таким чином, що не відповідає тому, якою має бути охорона здоров’я», — сказав Седотал, один із протестувальників у Пало-Альто. «Машина не повинна приймати рішення про те, як ми піклуємося одне про одного. Це не є хорошою охороною здоров’я».
Акція в Пало-Альто базувалася на менших, попередніх демонстраціях — медсестри в MaineHealth штату Мен протестували проти зв’язків системи з Palantir в останні тижні, згідно з повідомленнями місцевих новин — але явка у восьми містах у четвер ознаменувала значну ескалацію для профспілки.
Основні заперечення зосереджені на підзвітності та контролі: хто вирішує, як зважувати рекомендації штучного інтелекту, чи можуть медсестри перевизначати цільові показники алгоритму та що відбувається з даними пацієнтів, які проходять через платформи, створені компанією, найбільш відомою державним спостереженням і військовою аналітикою.
Алгоритмічне укомплектування персоналом є особливою точкою спалаху. Лікарні, які страждають від хронічної нестачі медсестер, все частіше звертаються до програмного забезпечення, яке прогнозує кількість пацієнтів і обчислює, скільки персоналу потрібно на кожну зміну. Профспілки стверджують, що ці розрахунки надто часто перетворюються на скорочення завдань і збільшення робочого навантаження, а медсестри змушені розглядати результати алгоритмів як еталон ефективності, а не як пропозицію.
Поштовх Palantir до сфери охорони здоров'я відбувається на тлі рекордного зростання
Розширення сфери охорони здоров’я Palantir відбувається на тлі надзвичайної фінансової динаміки. У листі до акціонерів цього місяця генеральний директор Алекс Карп сказав, що бізнес компанії майже подвоївся за 12 місяців. Palantir отримав майже 2 мільярди доларів чистого прибутку протягом першої половини цього року.
«Ядро нашого бізнесу в Сполучених Штатах продовжує розширюватися невпинними та карколомними темпами», — написав Карп.
Таке зростання зробило Palantir одним із найвідоміших переможців ринку ШІ — і магнітом для критики. Групи громадянських свобод давно заперечують проти його співпраці з імміграційною та митною службою та Пентагоном. Протести медсестер поширюють цей контроль на нову область, стверджуючи, що ті самі платформи інтеграції даних, які використовуються для військової та правоохоронної роботи, не мають місця для прийняття рішень біля ліжка.
Лікарняні системи, зі свого боку, захищали інструменти як спосіб управління дефіцитом персоналу та адміністративним тягарем. Продукція Palantir для охорони здоров’я ґрунтується на наявних даних лікарень, надаючи рекомендації щодо планування, розподілу ресурсів і шляхів догляду. Компанія не відразу відповіла на запити щодо коментарів щодо протестів.
Каліфорнія встановлює огорожі
Демонстрації припали на важливий день для регулювання штучного інтелекту в галузі охорони здоров’я в рідному штаті профспілки. У четвер законодавці Каліфорнії схвалили законопроект, автором якого є Каліфорнійська асоціація медичних сестер, який встановлює обмеження щодо застосування штучного інтелекту під час догляду за пацієнтами.
Цей захід є однією з найбільш конкретних законодавчих відповідей на занепокоєння щодо того, що алгоритмічні інструменти приймають або впливають на клінічні та операційні рішення без належного контролю. Якщо його підпишуть, це дасть медсестрам і пацієнтам новий захист, оскільки лікарні прискорять впровадження ШІ — і може стати шаблоном для інших держав.
Національне об’єднання медичних сестер повідомило, що цей день був початком, а не кульмінацією. Профспілка тисне на лікарні, щоб вони розкривали, де використовується штучний інтелект, залучали медсестер на передовій до прийняття рішень щодо закупівель і розгортання, а також гарантували, що людські рекомендації переважатимуть над алгоритмічними рекомендаціями.
Протистояння відображає ширше питання, яке постане перед індустрією охорони здоров’я у 2026 році: оскільки постачальники штучного інтелекту обіцяють підвищення ефективності в умовах хронічної нестачі персоналу, хто має вирішувати, скільки повноважень надавати цим системам — керівники лікарень, компанії-розробники програмного забезпечення, регулятори чи медсестри, які живуть з наслідками біля ліжка?
Наразі медсестри чітко дають зрозуміти, що мають намір взяти участь у цій відповіді. «Ми хочемо визначити, які технології стосуються наших пацієнтів», — резюмував Cedotal у зверненні до керівників лікарень. Явка восьми міст свідчить про те, що повідомлення надходитиме й надалі.
---
Stay Ahead of AIGet the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.
Read more AI news →
