کنزیومر AI ایجنٹس نے ایک آسان پچ کا وعدہ کیا: فلائٹ بک کرو، ریزرویشن کرو، گروسری کا آرڈر - خود بخود، آپ کی طرف سے۔ لیکن ابتدائی اختیار کرنے والے دریافت کر رہے ہیں کہ ایجنٹ AI کا سب سے مشکل حصہ AI نہیں ہے۔ یہ ایجنٹوں کو اندر جانے کے لیے ویب سائٹس حاصل کر رہا ہے۔
TechCrunch کی ایک رپورٹ کے مطابق، Amazon نے Meta's Muse AI ایجنٹ کو اپنی ریٹیل سائٹ سے بلاک کرنا شروع کر دیا ہے، ایجنٹ کو Amazon کے پروڈکٹ کیٹلاگ سے براؤز کرنے یا خریداری کرنے سے روکنا ہے۔ اور یہ مسئلہ ایمیزون سے بھی آگے تک پھیلا ہوا ہے: سوشل میڈیا پر صارفین اپنے ایجنٹوں کو خوردہ فروشوں، ایئر لائنز اور جائزہ لینے والی سائٹوں کے ذریعے روکے جانے کی اطلاع دیتے ہیں - بعض اوقات جان بوجھ کر، کبھی کبھی اینٹی بوٹ دفاع سے ہونے والے نقصان کے طور پر۔ For more context on this story, see our ongoing more AI stories.
AI ایجنٹوں کو مسدود کرنے والی سائٹوں کی بڑھتی ہوئی فہرست
صارفین کی طرف سے رپورٹ کردہ رگڑ پوائنٹس اور TechCrunch کی رپورٹنگ کے ذریعے کنزیومر ویب کے زیادہ تر حصے پر تصدیق شدہ:
- Amazon نے Meta's Muse ایجنٹ کو اپنی خوردہ سائٹ پر براؤزنگ اور خریداری سے روکنا شروع کر دیا۔
- والمارٹ صارفین نے شکایت کی ہے کہ Muse خریداری مکمل نہیں کرسکا، حالانکہ Walmart کا کہنا ہے کہ بلاکس جان بوجھ کر نہیں تھے۔ مسئلہ اکثر انسانی توثیق کے بٹنوں تک پہنچتا ہے: اگر صارف وقت پر چیک مکمل نہیں کرتا ہے، تو سیشن ناکام ہو جاتا ہے اور ایجنٹ بوٹ ہو جاتا ہے۔
- Delta نے TechCrunch کو بتایا کہ وہ "گاہکوں کو غیر مجاز خودکار سرگرمی سے بچانے کے لیے اقدامات کرتا ہے،" اور یہ کہ اس کے پاس فی الحال کوئی شراکت داری نہیں ہے جو کہ تھرڈ پارٹی AI ایجنٹس کو خرید سکیں یا صارفین کی جانب سے پروازیں بک کرسکیں۔
- United نے اپنے استعمال کی شرائط کی طرف اشارہ کیا، جو صارفین کو پیشگی تحریری اجازت کے بغیر سائٹ پر "کسی بھی روبوٹ، مکڑی، دیگر خودکار ڈیوائس، یا دستی عمل" کو استعمال کرنے سے روکتی ہے۔
- Yelp نے کہا کہ یہ غیر انسانی ٹریفک کی اجازت نہیں دیتا جب تک کہ کسی ایجنٹ نے اپنے ڈیٹا لائسنسنگ پروگرام کے ذریعے رسائی کے لیے ادائیگی نہ کی ہو — یعنی ایجنٹس جو اقتباس حاصل کرنے، انتظار کی فہرست میں شامل ہونے، یا ٹیبل بُک کرنے کی کوشش کر رہے ہیں ممکنہ طور پر باضابطہ شراکت کے بغیر ناکام ہو جائیں گے۔
- eBay نے کہا کہ یہ تمام فریق ثالث کے شاپنگ ایجنٹوں پر پابندی نہیں لگاتا، لیکن غیر مجاز ایجنٹوں اور خودکار سکریپنگ اور ماڈل ٹریننگ جیسی کارروائیوں پر پابندی لگاتا ہے۔
TechCrunch کے ذریعے مرتب کردہ صارف کی شکایات میں eBay، Zillow، Pizza Hut، Adidas، اور مختلف ایئر لائنز بلاک کرنے والے ایجنٹوں کا بھی حوالہ دیا گیا ہے، کچھ صارفین نے رپورٹ کیا ہے کہ ای بے نے ایجنٹی AI کے استعمال پر ان کے اکاؤنٹس کو معطل کر دیا ہے۔ ایک صارف نے کہا کہ گوگل نے Instinct ایجنٹ کو درمیانی کام سے باہر نکال دیا جب وہ ان کے Gmail ان باکس کو صاف کر رہا تھا۔ کچھ صارفین کو شبہ ہے کہ Cloudflare اور اسی طرح کے مواد کی ترسیل کے نیٹ ورک - جو خودکار ٹریفک کے خلاف تحفظ فروخت کرتے ہیں - Muse ٹریفک میں بھی خلل ڈال رہے ہیں۔
جب بلاک کرنا جان بوجھ کر ہوتا ہے - اور کب ایسا نہیں ہوتا ہے۔
والمارٹ کیس اس بات کی وضاحت کرتا ہے کہ زمین کی تزئین کی کتنی مبہم ہو گئی ہے۔ والمارٹ درحقیقت ایک میوزک پارٹنر ہے: اس تعاون کا اعلان ستمبر میں میٹا کی کنیکٹ ڈویلپر کانفرنس میں کیا گیا تھا، اور خوردہ فروش نے TechCrunch کو بتایا کہ وہ AI ایجنٹ کے تجربات کے ذریعے دستیاب ہونا چاہتا ہے۔ اس کے باوجود خریدار اب بھی تصدیقی اسکرینوں کو ٹکراتے ہیں جنہیں ایجنٹ پاس نہیں کر سکتے، جس سے انسان خوردہ فروش اور ایجنٹ دونوں سے مایوس ہو جاتے ہیں۔
ترجمان کے بیان اور ڈیلٹا کے ناپے گئے ردعمل کے لیے، ذیلی عبارت ایک جیسی ہے: کمپنیاں یہ کنٹرول کرنا چاہتی ہیں کہ ایجنٹ اپنے پلیٹ فارمز کے ساتھ کس طرح تعامل کرتے ہیں، اور کچھ ان شرائط پر طے پا چکے ہیں جو وہ شائع کرنے کے لیے تیار ہیں۔ باضابطہ معاہدوں کی غیر موجودگی میں، ایک ایجنٹ جو بوٹ جیسا لگتا ہے اس کے ساتھ ایک جیسا سلوک کیا جاتا ہے۔
میٹا، والمارٹ، اسٹرائپ، اور دیگر ایک کھلا معیار تیار کرتے ہیں۔
صنعت کا ردعمل شکل اختیار کر رہا ہے۔ TechCrunch کے مطابق، شراکت داروں بشمول Meta, Walmart, Stripe, Sierra, Genesys, Rocket, NiCE، اور Decagon نے ایک کھلے معیار پر کام شروع کر دیا ہے جس میں کہا گیا ہے کہ AI ایجنٹ کس طرح کاروبار کے ساتھ بات چیت کر سکتے ہیں - صارف کی جانب سے کام کرنے والے بھروسہ مند ایجنٹوں کو بدنیتی پر مبنی بوٹس سے ممتاز کرنے میں مدد کرنا۔
میٹا نے ایک بلاگ پوسٹ میں کہا کہ پروٹوکول خاص طور پر آن لائن کامرس کے لیے ایجنٹ سے بزنس کمیونیکیشن پر توجہ مرکوز کرے گا۔ اگر یہ کامیاب ہو جاتا ہے، تو معیار کچھ ایسا کام کرے گا جیسے ایجنٹوں کے لیے پاسپورٹ سسٹم: قابل تصدیق اسناد جو کسی ویب سائٹ کو یہ بتاتے ہیں کہ ایجنٹ کون ہے، جس کا دعویٰ ہے، ایک حقیقی گاہک کے لیے، متفقہ حدود میں کام کرنا۔
اس سے دونوں طرف سے بنیادی مسئلہ حل ہو جائے گا۔ ویب سائٹس کو فراڈ مخالف دفاع کو کمزور کیے بغیر اپنی مطلوبہ ٹریفک کو تسلیم کرنے کا ایک طریقہ حاصل ہوتا ہے، اور ایجنٹ بنانے والے خریداریوں کو مکمل کرنے کے لیے ایک قابل اعتماد راستہ حاصل کرتے ہیں جو کیپچا کو آؤٹ سمارٹ کرنے پر منحصر نہیں ہے۔
کیوں اسٹیکس بلاک شدہ خریداری سے زیادہ ہیں۔
ایجنٹ اب دیواروں سے ٹکراتے ہیں — Meta's Muse, Instinct, ChatGPT's Dots, اور دیگر — صنعت کی طرف سے ایک بڑی شرط کی نمائندگی کرتے ہیں کہ کامرس کو سائٹس کے ذریعے کلک کرنے والے انسانوں سے کاموں کو انجام دینے والے ایجنٹوں کی طرف منتقل ہو جائے گا۔ اگر ایجنٹوں کے لیے اوپن ویب کا ڈیفالٹ جواب "نہیں" ہے، تو وہ وژن رک جاتا ہے، اور ایجنٹی خصوصیات کی قدر مٹھی بھر سائٹس تک سکڑ جاتی ہے جو آپٹ ان کرتی ہیں۔
صارفین کی الجھن کی قیمت بھی ہے۔ جب کوئی ایجنٹ درمیانی خریداری میں ناکام ہو جاتا ہے، تو صارف اکثر یہ نہیں بتا سکتا کہ آیا خوردہ فروش نے ایجنٹ کو مقصد کے لیے بلاک کیا یا سائٹ کے بوٹ دفاع کو غلط استعمال کیا گیا — ایک مایوسی جو ایک ساتھ دونوں برانڈز پر اترتی ہے۔
خوردہ فروشوں اور ایجنٹوں کے درمیان تعطل دراصل ایجنٹی دور کے لیے ویب کی سروس کی شرائط پر دوبارہ گفت و شنید ہے۔ میوزک پر ایمیزون کا بلاک ظاہر کرتا ہے کہ پلیٹ فارم اب بھی فائدہ اٹھاتے ہیں۔ کھلا معیار اب کام میں ہے انڈسٹری کی کوشش ہے کہ ایڈہاک بلاکنگ کو ان قوانین کے ساتھ تبدیل کیا جائے جو دونوں فریق بنا سکتے ہیں۔ چاہے یہ کافی تیزی سے پہنچتا ہے — اور اپنے بانی شراکت داروں سے آگے اپنانے کو جیتتا ہے — یہ شکل دے گا کہ AI ایجنٹ کتنی تیزی سے ڈیمو سے روزانہ کی زندگی میں منتقل ہوتے ہیں۔
---
Stay Ahead of AIGet the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.
Read more AI news →
