Amazon نے Meta's Muse پرسنل AI ایجنٹ کو Amazon.com پر خریداری سے منقطع کر دیا ہے، جس سے اس بات پر لڑائی بڑھ گئی ہے کہ جب AI ایجنٹ لوگوں کی طرف سے خریداری کرتے ہیں تو صارفین کے تعلقات کو کون کنٹرول کرتا ہے۔

یہ بلاک اتوار کی رات سے نافذ ہوا، جب میوز اسسٹنٹ کے صارفین کو ایجنٹ کے ذریعے سامان خریدنے کی کوشش کے دوران غلطی کا پیغام نظر آنے لگا۔ "ایک غیر مجاز AI ایجنٹ کی طرف سے مسلسل رسائی Amazon کے استعمال کی شرائط کی خلاف ورزی کرتی ہے، جس پر ہمارے صارفین نے اتفاق کیا ہے،" پیغام پڑھا گیا، جیسا کہ پہلی بار GeekWire نے دیکھا۔ TechCrunch نے پیر کی صبح بلاک کی تصدیق کی۔ For more context on this story, see our ongoing AI trends.

ایمیزون کیوں کہتا ہے کہ اس نے میوزک کو بلاک کردیا ہے۔

GeekWire کے مطابق، ایمیزون کا کہنا ہے کہ اس نے ایجنٹ کو ختم کرنے سے پہلے میٹا سے رضاکارانہ طور پر ای کامرس کمپنی کو میوز کے شاپنگ کے تجربے سے خارج کرنے کی ناکام کوشش کی۔ کمپنی نے تین بنیادی شکایات پیش کیں: میٹا نے ایمیزون کو کبھی نہیں بتایا کہ میوز اس کے اسٹور تک رسائی حاصل کرے گا، ایجنٹ جب براؤز کرتا ہے تو وہ اپنی شناخت نہیں کرتا، اور ایسا لگتا ہے کہ وہ گاہک کی اسناد کو پکڑ کر اسٹور کرتا ہے - جس پر ایمیزون کا کہنا ہے کہ رازداری اور سیکیورٹی کے خطرات پیدا ہوتے ہیں۔

ایمیزون کے ترجمان نے ایک بیان میں کہا، "ہمارے خیال میں یہ بالکل سیدھا ہے کہ فریق ثالث کی ایپلی کیشنز جو دوسرے کاروباروں کے صارفین کی جانب سے خریداری کرنے کی پیشکش کرتی ہیں، انہیں کھلے عام کام کرنا چاہیے اور اس میں حصہ لینے یا نہ کرنے کے بارے میں سروس فراہم کرنے والے کے فیصلوں کا احترام کرنا چاہیے۔"

ایمیزون نے یہ بھی نوٹ کیا کہ جب کوئی صارف اسے ایسا کرنے کا اشارہ کرتا ہے تو میوزک اکاؤنٹ کے صفحات اور آرڈر کی تاریخ تک پہنچ سکتا ہے۔ چونکہ ایجنٹ خود اعلان نہیں کرتا، ایمیزون اسے غیر ظاہر شدہ تیسرے فریق کے طور پر کسٹمر اکاؤنٹس کے ذریعے منتقل کرتا ہے۔

میٹا اس سے پہلے سیکیورٹی فریمنگ کو مسترد کر چکا ہے۔ کمپنی نے پہلے کہا ہے کہ میوز میں "لوگوں کے پاس ورڈز یا ادائیگی کے طریقوں میں کوئی مرئیت نہیں ہے" اور یہ کہ صارف جو اسناد شیئر کرتا ہے وہ "محفوظ اسٹوریج میں جاتا ہے، لہذا میوز انہیں دیکھے بغیر استعمال کر سکتا ہے، بشمول وہ پاس ورڈ جو کوئی شخص خود براؤزر میں ٹائپ کرتا ہے۔" GeekWire نے رپورٹ کیا کہ بلاک کے براہ راست ہونے کے بعد میٹا نے فوری طور پر تبصرہ کی درخواست کا جواب نہیں دیا۔ ایمیزون نے اتوار کی رات کہا کہ دونوں کمپنیاں براہ راست بات چیت کر رہی ہیں، اور اس نے یہ بتانے سے انکار کر دیا کہ آیا وہ قانونی کارروائی پر غور کرے گی۔

ایجنٹی کامرس میں داؤ پر لگا

یہ تعطل دو ٹیک جنات کے درمیان تنازعہ سے بڑا ہے۔ ایجنٹی کامرس — AI ایجنٹس جو صارف کی جانب سے براؤز، موازنہ اور خریدتے ہیں — دوبارہ ترتیب دینے کی دھمکی دیتے ہیں کہ آن لائن شاپنگ اکانومی کیسے کام کرتی ہے۔ ایمیزون نے پچھلے سال اشتہارات سے 68 بلین ڈالر سے زیادہ کی آمدنی حاصل کی، یہ ایک ایسا کاروبار ہے جو خریداروں کے اس کے صفحات کو براؤز کرنے اور سپانسر شدہ مصنوعات کو دیکھنے پر منحصر ہے۔ اگر کوئی ایجنٹ خریداری کرتا ہے تو اسپانسر شدہ فہرست اپنے سامعین کو کھو دیتی ہے۔

ایمیزون نے پچھلے سال باہر کے ایجنٹوں کو اپنے بازار سے دور رکھنے کے لیے کام کیا ہے۔ کمپنی نے اپنے Comet براؤزر پر Perplexity کا مقدمہ دائر کیا، اور اس نے گوگل اور OpenAI کے شاپنگ ایجنٹوں کو بھی بلاک کر دیا۔ میوزک صرف جدید ترین ہے - اور، ابتدائی اقدامات سے، سب سے تیزی سے بڑھنے والا - اس دیوار میں داخل ہونے والا۔

شراکت داروں کے درمیان ایک عجیب بریک اپ

جو چیز تصادم کو خاص طور پر نمایاں کرتی ہے وہ یہ ہے کہ دونوں کمپنیاں کتنی الجھی ہوئی ہیں۔ ایمیزون پروڈکٹس 2023 سے فیس بک اور انسٹاگرام کے اندر خریدے جا سکتے ہیں، اور میٹا نے اپریل میں ایمیزون کے گریویٹن چپس پر ایجنٹی AI ورک بوجھ چلانے کے لیے ملٹی بلین ڈالر کے معاہدے پر دستخط کیے تھے۔ میوز کے لیے میٹا کے پروموشنل مواد میں ایجنٹ کو سٹرولرز کا موازنہ کرنے اور آرڈر دینے سے پہلے صارف کی منظوری مانگتے ہوئے دکھایا گیا ہے — جس طرح کی روزمرہ کی خریداری ایمیزون پر حاوی ہے۔

میوزک کی رفتار کے لیے بلاک کیوں اہمیت رکھتا ہے۔

پابندی میٹا کے لیے ایک حساس لمحے پر آتی ہے۔ موسیقی ایک ریکارڈ قائم کرنے کے لئے بند ہے. ٹیک کرنچ کے ذریعہ رپورٹ کردہ مارکیٹ انٹیلی جنس فرم Apptopia کے تخمینے کے مطابق، Muse کی موبائل ایپ کو اپنے پہلے 12 دنوں میں ChatGPT سے زیادہ بار ڈاؤن لوڈ کیا گیا ہے جو اس کے ڈیبیو کے بعد 12 دنوں میں تھا: صرف امریکہ اور کینیڈا میں iOS پر 1.8 ملین ڈاؤن لوڈز، اسی ونڈو میں ChatGPT کے 1.3 ملین کے مقابلے۔ عالمی سطح پر، Apptopia کا تخمینہ ہے کہ ایپ کے پہلے 12 دنوں میں 2.8 ملین انسٹال ہو چکے ہیں۔

مصروفیت بھی مضبوط نظر آتی ہے۔ Muse کے یومیہ یومیہ فعال صارفین ایک اندازے کے مطابق 642,000 پر کھڑے ہیں، بمقابلہ ChatGPT کے لیے 231,000 اس کے آغاز کے بعد مساوی مقام پر ہیں۔ یہ ایپ لانچ ہونے کے بعد سے یو ایس ایپ اسٹور پر نمبر 2 سے نمبر 1 تک پہنچ گئی ہے۔ اپٹوپیا نے یہ بھی پایا کہ 95 فیصد سے زیادہ میوزک صارفین فیس بک کے صارفین ہیں اور 63 فیصد انسٹاگرام صارفین ہیں - میٹا کے طاقتور کراس پروموشن انجن کا ثبوت۔ یہ تمام اعداد و شمار تیسرے فریق کے تخمینے ہیں۔ میٹا نے اپنے نمبر شائع نہیں کیے ہیں۔

یہ مقبولیت بالکل وہی ہے جو ایمیزون بلاک کو نتیجہ خیز بناتی ہے۔ ایک شاپنگ ایجنٹ جو سب سے بڑے آن لائن خوردہ فروش سے خریداری نہیں کر سکتا، اپنی افادیت کا ایک بامعنی حصہ کھو دیتا ہے، اور میٹا کو اب ان ریٹیلرز تک رسائی یا اسٹیئرنگ کے کام کا سامنا کرنا پڑتا ہے جو میوز صارفین کو ایجنٹوں کا خیر مقدم کرتے ہیں۔

آگے کیا ہوتا ہے۔

ایمیزون کے مطابق، دونوں کمپنیاں بات کر رہی ہیں، اور بات چیت سے ایجنٹ سے چلنے والی تجارت کے اصولوں کی وضاحت میں مدد ملے گی: آیا ایجنٹوں کو اپنی شناخت کرنی چاہیے، کسٹمر کی اسناد کو کس طرح سنبھالنا چاہیے، اور آیا پلیٹ فارم خودکار خریداروں پر مطلق ویٹو رکھتے ہیں۔ ریگولیٹرز اور حریف پلیٹ فارم قریب سے دیکھ رہے ہیں، کیونکہ اسی طرح کی لڑائیاں ای کامرس کے ہر کونے میں آ رہی ہیں۔

ابھی کے لیے، میوز استعمال کرنے والے جو ایمیزون سے کچھ چاہتے ہیں انہیں یہ پرانے زمانے کے طریقے سے کرنا پڑے گا - خود کو براؤز کرکے اور چیک آؤٹ کرکے۔

---

Stay Ahead of AI

Get the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.

Read more AI news →