گوگل ایک بہت زیادہ قابل ماڈل کے ساتھ اپنے سب سے مشہور AI ڈیمو کو بحال کر رہا ہے۔ TechCrunch کی ایک رپورٹ کے مطابق، کمپنی نے جیمنی سے چلنے والے ایک نئے فیچر کی آزمائش شروع کر دی ہے جسے "کال فار می" کہا جاتا ہے جو آپ کی طرف سے کاروبار کو فون کر سکتا ہے، ان کے خودکار مینوز کو نیویگیٹ کر سکتا ہے، ہولڈ پر انتظار کر سکتا ہے، اور گفتگو کے اختتام کو روک سکتا ہے۔
یہ خصوصیت ابتدائی طور پر ریاستہائے متحدہ میں Pixel 11 کے مالکان کے لیے پیش کی جائے گی جو جیمنی سبسکرپشن کے لیے ادائیگی کرتے ہیں۔ اس کے لیے اینڈرائیڈ کے لیے گوگل کی فون ایپ کا بیٹا ورژن بھی درکار ہے، کیونکہ گوگل اسے تیار شدہ پروڈکٹ کے بجائے ایک تجربے کے طور پر دیکھ رہا ہے۔ For more context on this story, see our ongoing breaking AI news.
میرے لیے کال دراصل کیا کر سکتی ہے۔
گوگل کالنگ کی سابقہ خصوصیات کے برعکس، جن کا دائرہ کار محدود تھا، جیمنی اب ذاتی معلومات کا اشتراک کر سکتا ہے جسے آپ کال کے حصے کے طور پر منظور کرتے ہیں، جس کے بارے میں گوگل کا کہنا ہے کہ اسے وسیع تر کارروائیوں کی اجازت دیتا ہے۔ کمپنی کا کہنا ہے کہ AI پیچیدہ کاموں کو سنبھال سکتا ہے جیسے اسٹور پر فون کرنا یہ پوچھنا کہ آیا کوئی پروڈکٹ اسٹاک میں ہے، ریستوراں میں ریزرویشن کرنا، طے شدہ ملاقات کو کسی مختلف تاریخ پر منتقل کرنا، یا اشیاء کو ہولڈ پر رکھنا۔
جب یہ ڈائل کرتا ہے، تو AI اپنا تعارف کرواتا ہے، خودکار فون مینیو کو نیویگیٹ کرتا ہے، ہولڈ پر انتظار کرتا ہے، اور پھر بات چیت کو دوسرے سرے پر سنبھالتا ہے۔ اہم بات یہ ہے کہ کسی بھی شخص کے لیے جس نے کبھی سپیکر فون کو گھور کر یہ سوچا ہو کہ قطار کتنی لمبی ہے، صارفین براہ راست ٹرانسکرپٹ کے ذریعے کال کو آگے بڑھتے ہوئے دیکھ سکتے ہیں اور کسی بھی وقت اسے سنبھال سکتے ہیں۔
ایک ایسی تفصیل ہے جو ابرو اٹھائے گی: کال فار می آپ کا اپنا ذاتی فون نمبر استعمال کرتی ہے، جس میں آپ کے فون سے براہ راست ڈائل کی گئی کالیں ہوتی ہیں۔ اس سے کالز ایسے لگتے ہیں جیسے وہ آپ کی طرف سے آئے ہیں، نہ کہ کسی بے ترتیب AI نمبر سے، جس سے پک اپ کی شرحیں بہتر ہوتی ہیں بلکہ اس کا مطلب یہ ہے کہ کاروبار اور کال وصول کنندگان کو فوری طور پر معلوم نہیں ہو سکتا کہ جیمنی جو بھی تعارف دیتا ہے اس سے آگے کوئی AI لائن پر ہے۔
فون کالنگ آرمز ریس میں میٹا کی پیروی کرنا
گوگل خلا میں نہیں بڑھ رہا ہے۔ TechCrunch نوٹ کرتا ہے کہ AI ایجنٹس جیسے Meta's Muse اور Instinct اب صارفین کی جانب سے کال کرنے کے قابل ہیں، اور گوگل کا تجربہ اس مقابلے کا جواب ہے۔ خودکار کالنگ خاموشی سے صارف AI کے لیے میدانِ جنگ بن گئی ہے: فون کال ایک حقیقی دنیا کا کام ہے جس میں حقیقی دنیا کے داؤ پر لگا ہوا ہے، اور یہ بالکل وہی بات چیت کی صلاحیتوں کا استعمال کرتا ہے جس کا مظاہرہ کرنے کے لیے لیبز دوڑ رہی ہیں۔
ایک لمبا سلسلہ، ڈوپلیکس سے میرے لیے کال تک
لانچ گوگل میں AI کی مدد سے کالنگ کے سالوں کے تجربات پر مبنی ہے۔ کمپنی نے برسوں پہلے اپنی I/O ڈویلپر کانفرنس میں سامعین کو چونکا دیا تھا جب اس نے Google اسسٹنٹ کو ریزرویشن کرنے کے لیے سیلون کو کال کرنے کا مظاہرہ کیا تھا، جو بات چیت کو فطری بنانے کے لیے ڈیزائن کیے گئے چھوٹے "umm's" اور "ahh's" کے ساتھ مکمل تھے۔ وہ ڈیمو، ڈوپلیکس، اتنا ہی متنازعہ تھا جتنا کہ متاثر کن، فون کالز پر اے آئی کے انکشاف کے بارے میں آج کی بحثوں کو پیش کرتا ہے۔
ابھی حال ہی میں، گوگل نے قدم رکھنے والے پتھروں کی ایک سیریز بھیجی ہے: پچھلے سال اس نے "آسک فار می" کو رول آؤٹ کیا جس سے جیمنی کو کاروباروں کو قیمتوں یا خدمات جیسی چیزوں کے بارے میں پوچھ گچھ کرنے کی اجازت دی گئی۔ Pixel کے مالکان کو "Hold for Me" اور "Talk to a Live Rep" تک رسائی حاصل ہے جو فون کے درختوں کو نیویگیٹ کرتے ہیں اور اس وقت تک ہولڈ پر انتظار کرتے ہیں جب تک کہ کوئی انسان نہیں اٹھاتا، نیز "ڈائریکٹ مائی کال"، جو IVR سسٹم کو نیویگیٹ کرنے کے لیے نمبر دکھاتا ہے۔
کال فار می میں کیا فرق ہے وہ ایجنسی ہے۔ جہاں ان خصوصیات نے اس کال میں مدد کی جس کا آپ حصہ تھے، یا سادہ معلومات اکٹھی کیں، نئی خصوصیت آپ کی جانب سے، ایک لائیو گفتگو میں، آپ کی شناخت کا استعمال کرتے ہوئے کھلے عام کام مکمل کرتی ہے۔
گوگل کیوں چھوٹا شروع کر رہا ہے۔
گوگل کا کہنا ہے کہ وہ تجربے کو چھوٹے پیمانے پر شروع کر رہا ہے کیونکہ "حقیقی دنیا کی بات چیت اہم ہوتی ہے" اور اسے زیادہ وسیع پیمانے پر شروع کرنے سے پہلے اس فیچر کو حاصل کرنے کے لیے وقت درکار ہے۔ یہ احتیاط بتا رہی ہے۔ ایک بوٹ جو ریزرویشن کے وقت کا غلط استعمال کرتا ہے یا غلط ذاتی تفصیلات بتاتا ہے وہ صرف ایک بینچ مارک کو ناکام نہیں کرتا، یہ اس صارف کے لیے حقیقی دنیا کا نتیجہ پیدا کرتا ہے جس کا نمبر کال پر ظاہر ہوا تھا۔
ابھی کے لیے، فیچر کی دستیابی کم ہے: Pixel 11 ہارڈویئر، ایک ادا شدہ Gemini سبسکرپشن، ایک بیٹا فون ایپ، اور ایک امریکی پتہ۔ لیکن ایک تجربے کے طور پر یہ صارفین کے AI میں ایک قابل ذکر تبدیلی کو نشان زد کرتا ہے، ایسے ماڈلز سے جو فون اٹھانے والے ایجنٹوں کے سوالات کا جواب دیتے ہیں۔ اگر ہولڈ فار می کے ساتھ گوگل کی تاریخ کوئی رہنما ہے، تو یہ خصوصیت Pixel ہارڈ ویئر کی چند نسلوں کے اندر تجربے سے ڈیفالٹ ہو جائے گی، اور اس سوال کا جواب دینا بہت مشکل ہو جائے گا کہ لائن کے دوسرے سرے پر کون، یا کیا ہے۔
---
Stay Ahead of AIGet the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.
Read more AI news →
