اوپن اے آئی اپنے اشتہاری کاروبار کو بات چیت میں مزید گہرائی میں لے جا رہا ہے۔ بدھ کو شائع ہونے والی ایک بلاگ پوسٹ میں، کمپنی نے اعلان کیا کہ وہ اسپانسرڈ ایجنٹس کی جانچ کر رہی ہے: ChatGPT کے اندر بزنس فنڈڈ AI ایجنٹس جن کے ساتھ صارفین اشتہار پر کلک کرنے کے بعد چیٹ کر سکتے ہیں۔ یہ اعلان، جس کا احاطہ رائٹرز، دی انفارمیشن اور دی رجسٹر نے کیا ہے، اوپن اے آئی کی جانب سے اپنے چیٹ بوٹ کو تلاش کے طرز کے اشتہار کی سطح سے ایک انٹرایکٹو اسٹور فرنٹ میں تبدیل کرنے کی کوشش میں ابھی تک کا سب سے جارحانہ قدم ہے۔
سپانسر شدہ ایجنٹ کیسے کام کرتے ہیں۔
تصور آسان ہے، لیکن یہ بدل جاتا ہے کہ اشتہار کیا ہے۔ جامد صفحہ پر اترنے کے بجائے، ایک صارف جو متعلقہ اشتہار کو ٹیپ کرتا ہے وہ برانڈڈ AI ایجنٹ کھول سکتا ہے اور سوالات پوچھنا شروع کر سکتا ہے۔ OpenAI نے پوسٹ میں کہا، "اسپانسر شدہ ایجنٹ صارفین کو گہرائی میں جانے کا اختیار دیتے ہیں۔ "متعلقہ اشتہار دیکھنے کے بعد، صارف ChatGPT میں کاروباری سرپرستی والے ایجنٹ کے ساتھ واضح طور پر لیبل والی بات چیت شروع کرنے کا انتخاب کر سکتا ہے۔"
OpenAI کے مطابق، ان مکالمات کو صارف کے اصل ChatGPT تھریڈ سے اور اسسٹنٹ کے اپنے آزاد جوابات سے الگ رکھا جاتا ہے، ایک ڈیزائن کا انتخاب جس کا مقصد بامعاوضہ پروموشن کو خاموشی سے نامیاتی نتائج میں گھل مل جانے سے بچانا ہے۔ صارف وضاحت کر سکتا ہے کہ وہ کس چیز کی پرواہ کرتا ہے، فالو اپ سوالات پوچھ سکتا ہے، اور آگے بڑھنے کے لیے تیار ہونے پر کاروبار کی ویب سائٹ کے لنک پر عمل کر سکتا ہے۔
ٹیسٹ فی الحال امریکہ میں منتخب مشتہرین تک محدود ہے۔ OpenAI نے اس خصوصیت کو ایک طریقہ کے طور پر تیار کیا ہے تاکہ لوگوں کے لیے مصنوعات کے بارے میں جاننا آسان ہو جائے اور کاروباروں کے لیے دلچسپی رکھنے والے صارفین کی مدد کی جائے کہ وہ کیا بیچتے ہیں۔
اوپن اے آئی کا باقی ایڈورٹائزنگ پش
سپانسر شدہ ایجنٹس کی سرخی ہے، لیکن بدھ کے اعلان نے مشتہرین کے لیے کئی دوسرے ٹولز بنڈل کیے:
- ChatGPT ورک کے اندر اشتہار کی تخلیق — کاروبار ایک علیحدہ پورٹل پر تشریف لے جانے کے بجائے اشتھاراتی مہمات کا مسودہ تیار کر سکیں گے۔
- اشتہارات مینیجر میں AI تخلیقی ٹولز — OpenAI کے مینجمنٹ کنسول کے اندر براہ راست اشتہار تخلیق کرنے کے لیے نئی تخلیقی خصوصیات۔
- HubSpot اور Shopify انضمام — ChatGPT کو ان ٹولز میں سرایت کیا جا رہا ہے جو کاروبار پہلے سے استعمال کر رہے ہیں، اشتہار کی نمائش اور کسٹمر ورک فلو کے درمیان لوپ کو بند کر رہے ہیں۔
OpenAI نے کہا، "چونکہ لوگ مصنوعات کو دریافت کرنے، اختیارات کا موازنہ کرنے اور فیصلے کرنے کے لیے تیزی سے AI کا رخ کرتے ہیں، ہم لوگوں اور کاروباروں کے لیے جڑنے کے لیے نئے طریقے پیدا کر رہے ہیں۔" "اس کا مطلب ہے کہ تشہیر کے دونوں پہلوؤں کا دوبارہ تصور کرنا: لوگ کس طرح AI-مقامی ماحول میں کاروبار کے ساتھ مشغول ہوتے ہیں اور کس طرح کاروبار اپنے اشتہارات بنانے اور منظم کرنے کے لیے AI کا استعمال کرتے ہیں۔"
تجربے سے لے کر $1 بلین رن ریٹ تک
OpenAI کے اشتہار بنانے کی رفتار حیران کن رہی ہے۔ کمپنی نے صرف جنوری میں ChatGPT میں اشتہارات کا اجراء شروع کیا، جس کا آغاز ریاستہائے متحدہ میں ٹیسٹوں سے ہوا۔ اگست کے آخر تک، OpenAI نے کہا کہ ChatGPT اشتہارات $1 بلین سالانہ ریونیو رن ریٹ تک پہنچ چکے ہیں، پلیٹ فارم پر دسیوں ہزار مشتہرین اور اشتہارات مینیجر کے ذریعے براہ راست خریداری بھارت، یورپ، مشرق وسطیٰ اور شمالی افریقہ تک پھیل گئی۔
شراکت داری کے ذریعے بھی رفتار تیز ہوئی ہے۔ پچھلے ہفتے، ایمیزون اور اوپن اے آئی نے ایک معاہدہ کیا جس میں ایمیزون اشتہارات پر مشتہرین کو ChatGPT کے اندر سپانسرڈ پلیسمنٹ چلانے کی اجازت دی گئی، جو ایک خوردہ فروش کے لیے قابل ذکر الٹ ہے جس نے اپنے اسٹور فرنٹ کو باہر کے AI معاونین کے لیے بند رکھنے میں دو سال گزارے تھے۔
بات چیت کے اشتہارات متنازعہ کیوں ہیں؟
سپانسرڈ ایجنٹس کا تصور ایک جاری بحث کے بیچ میں آتا ہے کہ AI معاونین کے اندر اشتہارات کیسا ہونا چاہیے۔ تلاش کے اشتہارات، ان کی تمام خامیوں کے لیے، واضح طور پر پابند ہیں: نامیاتی نتائج کے ساتھ ایک لیبل والا باکس۔ ایک بات چیت کا ایجنٹ جو سوالات کے جوابات دیتا ہے، سفارشات دیتا ہے اور صارفین کو خریداری کی طرف لے جاتا ہے، مدد اور قائل کرنے کے درمیان لائن کو دھندلا دیتا ہے، یہاں تک کہ جب گفتگو کو اسپانسر شدہ کے طور پر لیبل کیا گیا ہو۔
ناقدین کا استدلال ہے کہ صارفین کو یہ یاد رکھنے میں مشکلات کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے کہ آیا وہ خود ChatGPT سے بات کر رہے ہیں یا کسی برانڈ کے ذریعے ادائیگی کرنے والے ایجنٹ سے، اور یہ کہ ایک ایجنٹ جس کا کام بیچنا ہے وہ رضاکارانہ طور پر وہی شکی انتباہات نہیں دے سکتا جو ایک غیر جانبدار معاون کرے گا۔ OpenAI کی جانب سے اسپانسر شدہ گفتگو کو نامیاتی جوابات سے الگ کرنا اس تشویش کا جواب دینے کی ایک کوشش ہے، لیکن افشاء، ڈیٹا کے استعمال اور سفارشی تعصب کے بارے میں سوالات اس خصوصیت کی پیروی کرنے کا امکان ہے کیونکہ اس کی پیمائش ہوتی ہے۔
ایک مسابقتی جہت بھی ہے۔ گوگل سپانسر شدہ نتائج کو اپنے AI تجربات میں ڈھال رہا ہے، اور دیگر اسسٹنٹ بنانے والے منیٹائزیشن ماڈلز کے ساتھ ملحقہ فیس سے لے کر سبسکرپشنز تک تجربہ کر رہے ہیں۔ جو بھی بات چیت کی تجارت کو پہلے معمول بناتا ہے وہ بالکل نئے اشتہاری چینل کے لیے ڈیفالٹس کی وضاحت کر سکتا ہے، یہی وجہ ہے کہ بدھ کے ٹیسٹ کو پوری صنعت میں قریب سے دیکھا جا رہا ہے۔
آگے کیا دیکھنا ہے۔
ابھی کے لیے، سپانسر شدہ ایجنٹ مشتہرین کے ایک چھوٹے سے سیٹ کے ساتھ یو ایس ٹیسٹ رہے ہیں۔ ٹریکنگ کے قابل سگنل افشاء ہیں: صارف کس طرح واضح طور پر سپانسر شدہ ایجنٹوں کو مرکزی معاون سے ممتاز کر سکتے ہیں۔ پیمائش: اوپن اے آئی مشتہرین کو ملٹی ٹرن گفتگو کے اندر تبادلوں سے باخبر رہنے کے حوالے سے کیا پیش کرتا ہے۔ اور توسیع: آیا یہ فیچر یو ایس پائلٹ سے لے کر گلوبل رول آؤٹ تک اسی تیز رفتار راستے پر چل رہا ہے جو خود ChatGPT اشتہارات نے اس سال لیا تھا۔
اگر ٹیسٹ ہوتا ہے تو، AI چیٹ بوٹس کے اندر مواد، مدد اور اشتہارات کے درمیان کی حد ختم ہوتی رہے گی، اور ہر بڑے اسسٹنٹ بنانے والے کو اسی سوال کا جواب دینے کے لیے دباؤ کا سامنا کرنا پڑے گا جو OpenAI اب پیش کر رہا ہے: جب کسی ایجنٹ کی طرف سے سفارشات آئیں تو اعتماد کیسا لگتا ہے جس کا بل برانڈ ادا کر رہا ہے؟
_وکر سے آگے رہیں۔ بریکنگ AI خبریں اور صنعت کی سب سے بڑی تبدیلیوں کا تیز تجزیہ AI Buzz Wire پر حاصل کریں۔_
