Cuối tuần lễ Halloween, một số người dùng Grok Bot đã nhận ra một bất ngờ không mong muốn: giới hạn sử dụng hàng tuần của họ đã đạt mức tối đa chỉ sau một đêm, mặc dù họ không sử dụng trợ lý AI tác nhân. Một số người dùng đã báo cáo về X rằng mức tiêu thụ của họ đã tăng từ mức thấp nhất là 50% lên 100% mà không có bất kỳ hoạt động nào từ phía họ.

Đó không phải là một trục trặc. Elon Musk đã xác nhận sự thay đổi trong một bài đăng trên X vào Chủ nhật, viết rằng “chi phí phục vụ Grok Bot cao một cách không bền vững so với doanh thu”. Sự thừa nhận này đánh dấu sự thừa nhận công khai hiếm hoi từ một trong những nhà vô địch ồn ào nhất của AI rằng chi phí suy luận của sản phẩm hàng đầu đã vượt quá số tiền mà người đăng ký phải trả cho nó — một căng thẳng hiện đang diễn ra trên toàn ngành, như chúng tôi đã lưu ý trong đưa tin về ngành AI về kinh tế điện toán.

Chuyện gì đã xảy ra vào cuối tuần

Những lời phàn nàn bắt đầu chồng chất khi người dùng so sánh các ảnh chụp màn hình. Hạn ngạch hàng tuần đáng lẽ phải kéo dài nhiều ngày dường như cạn kiệt theo giờ và một số người đăng ký nhận thấy mình bị khóa hoàn toàn trước khi tuần bắt đầu một cách có ý nghĩa. Bởi vì Grok Bot là một sản phẩm đại lý — nó thay mặt người dùng thực hiện các tác vụ gồm nhiều bước, truy cập các tệp và dữ liệu — mỗi phiên có thể tiêu tốn nhiều điện toán hơn so với một cuộc trao đổi trò chuyện đơn giản.

Tin tức về việc điều tiết đã lan truyền nhanh chóng trên Forbes, Business Insider, Yahoo Finance và The Next Web, với những người dùng mô tả động thái này bằng những thuật ngữ khắc nghiệt hơn. Như TechSpot đã đưa tin, một số người dùng Grok Bot đã cáo buộc xAI là hành vi "kéo thảm gián tiếp" - một cụm từ mượn từ thị trường tiền điện tử để chỉ các dự án thay đổi quy tắc sau khi mọi người đã cam kết tiền.

'Cao không bền vững so với doanh thu'

Xác nhận của Musk không phải được đưa ra trong một thông báo chính thức của công ty mà là để trả lời câu hỏi của người dùng trên X. “Chi phí phục vụ Grok Bot cao một cách không bền vững so với doanh thu,” ông viết. Đáng chú ý, anh ấy chưa giải quyết vấn đề từ nguồn cấp dữ liệu chính của mình – tài khoản đó đã dành cả cuối tuần để quảng cáo Grok Bot như một công cụ mua quà tặng gia đình – nhưng câu trả lời cũng đủ để giải quyết câu hỏi liệu các giới hạn thắt chặt có phải là một lỗi hay không.

Những gì Musk chưa chia sẻ cũng quan trọng không kém: giới hạn sử dụng của người đăng ký sẽ bị ảnh hưởng như thế nào trong tương lai và liệu khách hàng trả tiền có thấy hạn ngạch của họ được khôi phục, cơ cấu lại hoặc định giá lại hay không. TechCrunch lưu ý rằng không có kế hoạch hướng tới tương lai nào được công bố.

Những con số đằng sau sự siết chặt

Theo TechCrunch, Grok Bot đã được định vị là một câu chuyện thành công của SpaceX mới ra mắt, nơi sản phẩm này hiện đang nằm dưới sự bảo trợ của công ty này. Trong hồ sơ tháng trước, SpaceX cho biết AI hiện chiếm 52% thu nhập của công ty. Bộ phận được đổi tên thành "Siêu thông minh" đã mang lại lợi nhuận 431 triệu USD - một điều hiếm thấy trong một ngành mà hầu hết các sản phẩm AI tiêu dùng đều thua lỗ cho mỗi truy vấn.

Công ty thừa nhận lợi nhuận đó sẽ cao hơn nếu không có 1,2 tỷ USD chi phí một lần liên quan đến việc mua lại Cursor, công cụ mã hóa AI. Tuy nhiên, Musk vẫn rất hào hứng về quỹ đạo của sản phẩm, gần đây đã gọi Grok Bot là "sự phát triển nhanh nhất của một sản phẩm mà tôi từng thấy trong đời".

Hai thực tế đó - tốc độ tăng trưởng nhanh chóng và sự phân chia có lợi nhuận - là những yếu tố khiến quyết định hạn chế trở nên rõ ràng. Nếu ngay cả một sản phẩm AI đang phát triển nhanh, có lợi nhuận cũng không thể duy trì chi phí phục vụ ở mức giá hiện tại, thì khoảng cách giữa số tiền người dùng phải trả và chi phí suy luận vẫn còn rất lớn trên thị trường AI tiêu dùng.

Tại sao giới hạn sử dụng lại là van áp suất

Các sản phẩm AI của Agentic có thiết kế đắt tiền. Một phiên Grok Bot có thể bao gồm hàng tá lệnh gọi mô hình: đọc tệp, suy luận về dữ liệu, thực hiện các bước, kiểm tra công việc của chính nó. Nhân con số đó với cơ sở người dùng đang tăng nhanh như Musk nói và chi phí phục vụ sẽ tăng gần như tuyến tính khi áp dụng - không giống như phần mềm truyền thống, nơi người dùng cận biên hầu như không phải trả chi phí nào.

Điều đó khiến các nhà khai thác có một danh sách ngắn các đòn bẩy: tăng giá, thu hẹp hạn ngạch, làm cho các mô hình chạy rẻ hơn hoặc một số kết hợp. Hai người dùng tức giận đầu tiên; thứ ba cần có thời gian và vốn. Bài đăng của Musk gợi ý rằng xAI đã chọn việc giảm hạn ngạch là giải pháp khắc phục nhanh nhất hiện có và sẵn sàng chấp nhận ảnh hưởng về mặt danh tiếng hơn là hóa đơn điện toán.

Sự trớ trêu không hề lọt vào mắt những người quan sát. Như Gizmodo đã lưu ý, việc thắt lưng buộc bụng diễn ra vài ngày sau khi Musk trầm ngâm rằng AI khiến việc tiết kiệm tiền trở nên vô nghĩa - một sự căng thẳng giữa chủ nghĩa tăng cường AI và nền kinh tế đơn vị AI mà toàn bộ ngành hiện đang phải trải qua.

Nó có ý nghĩa gì đối với người dùng và thị trường

Đối với người đăng ký, câu hỏi trước mắt rất thực tế: khoản thanh toán hàng tháng Grok Bot thực sự mua được bao nhiêu và liệu số tiền đó có tiếp tục thay đổi hay không. Niềm tin, một khi đã chi cho những bất ngờ về hạn ngạch, thì khó có thể lấy lại được. Một số người dùng sẽ tập trung vào bất kỳ trợ lý nào đưa ra các giới hạn có thể dự đoán được ở mức giá hợp lý.

Đối với thị trường rộng lớn hơn, sự kiện này là một điểm dữ liệu khác trong quá trình tính toán chậm chạp của ngành đối với nền kinh tế đơn vị AI. Các sản phẩm tồn tại được trong giai đoạn này sẽ là những sản phẩm giúp giảm mạnh chi phí phân phối hoặc tìm được cấu trúc giá mà người dùng chấp nhận. Grok Bot vừa cho thấy đòn bẩy nào mà công ty mẹ của nó đạt được trước tiên.

---

Đi trước AI

Nhận tin tức, phân tích và đột phá mới nhất về AI — tất cả ở cùng một nơi.

Đọc thêm tin tức về AI →