OpenAI đã tiết lộ ChatGPT Work, một đại lý AI dành cho doanh nghiệp được Reuters mô tả là một "siêu ứng dụng" được chờ đợi từ lâu, được thiết kế để thực hiện và tự động hóa các tác vụ tại nơi làm việc trên các ứng dụng, tệp và quy trình công việc trong nhiều giờ liền mà không cần sự can thiệp của con người. Sản phẩm này được công bố vào ngày 9 tháng 7 năm 2026 cùng với việc phát hành công khai dòng mẫu GPT-5.6, thể hiện nỗ lực đầy tham vọng nhất của OpenAI trong lĩnh vực tự động hóa nơi làm việc tác nhân cho đến nay. Dành cho độc giả theo dõi những diễn biến mới nhất trong tin nóng về AI, ChatGPT Work đánh dấu bước leo thang đáng kể trong cuộc cạnh tranh giữa OpenAI, Anthropic và Microsoft để giành quyền kiểm soát thị trường năng suất doanh nghiệp.

ChatGPT thực sự hoạt động như thế nào

Theo thông báo và báo cáo của OpenAI từ Fox Business, ChatGPT Work được cung cấp bởi GPT-5.6, mẫu tiên tiến nhất của công ty. Tác nhân thu thập ngữ cảnh từ các ứng dụng, tệp và quy trình công việc được kết nối để tạo ra các tài liệu, bảng tính, bản trình bày, báo cáo và trang web hoàn chỉnh. Nó có thể lấy thông tin từ nhiều nguồn cùng một lúc, thực hiện phân tích và tinh chỉnh các bản nháp trong nền trong khi người dùng tiếp tục làm các tác vụ khác.

Công cụ này sử dụng plugin để kết nối với các ứng dụng doanh nghiệp được sử dụng rộng rãi bao gồm Slack, Microsoft Teams, Google Drive và SharePoint, cũng như hệ thống email, lịch, nền tảng CRM và trình theo dõi dự án. Sau khi được kết nối, ChatGPT Work có thể tự động thu thập bối cảnh về một nhiệm vụ, tổng hợp thông tin liên quan, tạo sản phẩm phân phối và phân phối chúng cho các thành viên trong nhóm.

Nhiệm vụ theo lịch trình: Làm việc trong khi bạn ngủ

Một trong những tính năng đáng chú ý nhất là Scheduled Tasks, cho phép ChatGPT Work tiếp tục hoạt động khi người dùng không hoạt động trên điện thoại hoặc máy tính của họ. Nhân viên có thể giám sát các tin nhắn đến, biến thông tin mới thành tài liệu hoặc trang trình bày được cập nhật và tự động chuyển các thay đổi giữa các thành viên trong nhóm. Bloomberg đưa tin rằng công cụ này được thiết kế để thực hiện "các nhiệm vụ thực địa trong nhiều giờ", một bước tiến quan trọng vượt ra ngoài các tương tác ngắn, một lượt đã xác định các phiên bản ChatGPT trước đó.

Khả năng này trực tiếp giải quyết một hạn chế đã hạn chế các công cụ AI tại nơi làm việc: nhu cầu giám sát liên tục của con người. Bằng cách cho phép công việc nền tự động, OpenAI đang định vị ChatGPT Work giống như một thứ gì đó gần giống với nhân viên kỹ thuật số hơn là một trợ lý đàm thoại.

Tình trạng sẵn có và giá cả

ChatGPT Work ra mắt vào ngày 9 tháng 7 năm 2026 và ngay lập tức có sẵn cho những người đăng ký gói Pro, Enterprise và Edu. OpenAI cho biết công cụ này sẽ được triển khai cho các gói Plus và Business trong những ngày tới. Phiên bản nhẹ hơn cũng có sẵn trong ChatGPT tiêu chuẩn trên mọi gói, bao gồm cả cấp miễn phí, mặc dù toàn bộ khả năng của doanh nghiệp yêu cầu đăng ký trả phí.

Sam Altman nói với CNBC rằng GPT-5.6, mô hình hỗ trợ ChatGPT Work, có hiệu quả mã thông báo cao hơn 54% đối với các tác vụ mã hóa tác nhân so với phiên bản tiền nhiệm. Việc đạt được hiệu quả đó là rất quan trọng đối với một sản phẩm được thiết kế để chạy các quy trình làm việc gồm nhiều bước, mở rộng, trong đó chi phí mã thông báo có thể tích lũy nhanh chóng.

Bối cảnh cạnh tranh

ChatGPT Work bước vào một thị trường đông đúc và phát triển nhanh chóng. Anthropic đã ra mắt Claude Cowork vào đầu năm 2026, một công cụ tác nhân có thể lập kế hoạch và thực hiện các nhiệm vụ nhiều bước một cách tự động. Anthropic sau đó đã bổ sung các plugin cho Claude Cowork cho phép tự động hóa các nhiệm vụ liên quan đến tài chính, bán hàng, tiếp thị và phân tích dữ liệu, một động thái đã gây ra đợt bán tháo cổ phiếu dịch vụ chuyên nghiệp và phần mềm của Hoa Kỳ và Châu Âu trong bối cảnh lo ngại về sự gián đoạn đối với ngành phân tích dữ liệu.

Microsoft, người ủng hộ OpenAI và ngày càng trở thành đối thủ cạnh tranh, đã tiết lộ Copilot Cowork để mở rộng dịch vụ AI đại lý của riêng mình ngay sau khi triển khai Anthropic. Microsoft cũng đã âm thầm chuyển sản phẩm Copilot của mình sang các mô hình AI nội bộ, giảm sự phụ thuộc vào OpenAI và Anthropic để cắt giảm chi phí.

Cuộc cạnh tranh ba bên thể hiện khả năng mô hình sâu của OpenAI, sự tập trung của Anthropic vào sự an toàn và tích hợp doanh nghiệp cũng như lợi thế phân phối khổng lồ của Microsoft so với nhau. Mỗi công ty đang đặt cược rằng người chiến thắng trong thị trường đại lý tại nơi làm việc sẽ chiếm được một phần đáng kể chi tiêu cho phần mềm doanh nghiệp.

Khuôn khổ an ninh quốc gia

Bên cạnh thông báo ChatGPT Work, OpenAI cũng đưa ra khuôn khổ an ninh quốc gia nêu rõ các nguyên tắc mà họ sẽ và sẽ không hỗ trợ nhằm đáp lại những lo ngại của chính phủ về sức mạnh AI. Khung này thể hiện nỗ lực của OpenAI nhằm định hình cuộc đối thoại về quy định khi các mô hình biên giới trở nên có năng lực hơn và khi công ty chuẩn bị cho đợt phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng tiềm năng.

Chính quyền Trump trước đó đã yêu cầu OpenAI trì hoãn việc phát hành GPT-5.6 vì lo ngại về bảo mật và mô hình này đã trải qua thời gian xem xét 12 ngày theo khuôn khổ AI tự nguyện của Nhà Trắng trước khi được cấp phép phát hành công khai vào ngày 9 tháng 7.

Điều này có ý nghĩa gì đối với người lao động

Sự ra mắt của ChatGPT Work đặt ra những câu hỏi quen thuộc về tương lai của công việc tri thức. Chỉ số kinh tế riêng của Anthropic cho thấy gần một nửa số người dùng Claude báo cáo rằng AI đã có thể xử lý ít nhất một nửa nhiệm vụ công việc của họ. Với các công cụ hiện có thể hoạt động tự chủ trong nhiều giờ, kết nối với hàng chục hệ thống doanh nghiệp và tạo ra các sản phẩm hoàn thiện, ngưỡng gián đoạn đáng kể tại nơi làm việc dường như đang giảm xuống.

Gartner đã cảnh báo rằng chi phí mã thông báo mã hóa AI có thể cạnh tranh với mức lương của nhà phát triển trong vòng hai năm và chi tiêu rộng hơn cho AI của doanh nghiệp đang gây căng thẳng cho ngân sách của các ngành. Liệu ChatGPT Work có mang lại đủ mức tăng năng suất để bù đắp chi phí hay không sẽ phụ thuộc rất nhiều vào mức độ hiệu quả mà các tổ chức có thể tích hợp vào quy trình làm việc hiện tại và liệu các tính năng tự động có hoạt động đáng tin cậy trong môi trường sản xuất hay không.

Đi trước AI

Để biết thông tin độc lập, chuyên sâu về các cuộc chiến tác nhân AI, tự động hóa doanh nghiệp và các công ty đang định hình lại cách thực hiện công việc, hãy theo dõi AI Buzz Wire để biết những bước phát triển xác định kỷ nguyên tiếp theo của trí tuệ nhân tạo.

Đọc thêm tin tức về công cụ AI →