OpenAI đã ra mắt Ví ChatGPT vào thứ Sáu, một tính năng thanh toán cho phép các đại lý Dots AI của công ty hoàn tất giao dịch mua hàng thay mặt cho người dùng, đánh dấu một trong những bước quan trọng nhất trong nỗ lực hướng tới thương mại đại lý. Theo báo cáo của The Verge, việc triển khai đã bắt đầu ngay lập tức đối với những người đăng ký ChatGPT Pro ở Hoa Kỳ, trích dẫn tài liệu hỗ trợ và thông báo của OpenAI.
Việc ra mắt định vị OpenAI trực tiếp vào thị trường mới nổi dành cho hoạt động mua sắm được hỗ trợ bởi AI, nơi các đại lý làm nhiều việc hơn là giới thiệu sản phẩm và thực sự giao dịch. Reuters, Bloomberg và The Wall Street Journal đều đưa tin về buổi ra mắt vào thứ Sáu, trong đó Bloomberg mô tả đây là một phương thức thanh toán ChatGPT mới được xây dựng bằng mạng thẻ. For more context on this story, see our ongoing more AI stories.
Ai có thể sử dụng Ví ChatGPT ngay bây giờ
Tính khả dụng khi ra mắt bị thu hẹp theo thiết kế. Theo The Verge, Ví ChatGPT đang được triển khai cho những người đăng ký ChatGPT Pro từ 18 tuổi trở lên có địa chỉ thanh toán tại Hoa Kỳ và thẻ đủ điều kiện do Hoa Kỳ phát hành từ American Express, Chase, Mastercard hoặc Visa.
Hạn chế đó hoàn thành hai việc cùng một lúc. Nó giới hạn phạm vi bùng nổ ban đầu của tính năng đối với cơ sở người dùng trả tiền, có thể xác minh ở một quốc gia và cho OpenAI thời gian để giải quyết các câu hỏi về gian lận, trách nhiệm pháp lý và sự chấp nhận của người bán đi kèm với việc cho phép phần mềm tiêu tiền thật.
Quy trình thanh toán của đại lý hoạt động như thế nào
Sau khi thẻ được thêm vào ví, đại lý Dots của người dùng có thể sử dụng thẻ đó để mua đồ theo lời nhắc nhưng họ phải đăng ký với người dùng mỗi lần trước khi thanh toán. The Verge đưa tin rằng trang hỗ trợ của OpenAI cho biết mọi giao dịch mua được thực hiện bằng Ví ChatGPT đều yêu cầu kiểm tra bảo mật bằng xác minh sinh trắc học, chẳng hạn như Face ID hoặc quét dấu vân tay.
Sau khi người dùng xem xét giao dịch mua được đề xuất của đại lý và đăng ký, OpenAI cho biết chi tiết thẻ được thay thế bằng mã thông báo thanh toán, giống như cách hoạt động của các giao dịch nhấn để thanh toán, Apple Pay và Google Wallet. Số thẻ thực tế không được chia sẻ với đại lý Dots hoặc doanh nghiệp bán mặt hàng đó. OpenAI tuyên bố rằng Ví ChatGPT sẽ không chia sẻ thông tin thẻ tín dụng thực tế của người dùng với các đại lý AI của nó.
Nói cách khác, luồng này giúp con người luôn cập nhật thông tin tại thời điểm tiền di chuyển, đồng thời bảo vệ thông tin xác thực nhạy cảm khỏi hệ thống AI đã khởi tạo giao dịch.
Tín hiệu OpenAI Sự tự chủ hoàn toàn sắp ra mắt
Yêu cầu phê duyệt mỗi lần mua hàng có thể không kéo dài mãi mãi. Theo The Verge, OpenAI cho biết cuối cùng họ hy vọng người dùng có thể ủy quyền hoàn toàn việc mua hàng cho đại lý của họ bằng cách đặt các thông số rõ ràng – chẳng hạn như giới hạn chi tiêu, danh mục mua hàng hoặc khoảng thời gian – và phê duyệt trước các giao dịch nằm trong đó.
Quỹ đạo đó theo dõi sự phát triển của phần còn lại của ngành đại lý. Thương mại đại lý là một trong những chủ đề nổi bật trong năm trong lĩnh vực AI, với các công ty đang chạy đua để cung cấp cho trợ lý khả năng hành động chứ không chỉ trả lời. Cơ sở hạ tầng thanh toán vẫn là lớp khó giải quyết nhất vì việc chuyển tiền theo chương trình đặt ra các câu hỏi về ủy quyền, gian lận và truy đòi mà các giao diện trò chuyện chưa bao giờ phải đối mặt.
Không phải mọi nhà bán lẻ đều muốn đại lý AI mua sắm
Một cảnh báo quan trọng đi kèm với việc ra mắt: Ví ChatGPT có thể không hoạt động ở mọi nơi. The Verge lưu ý rằng một số nhà bán lẻ có những hạn chế đối với các đại lý AI hoặc chặn chúng hoàn toàn, đồng thời chỉ ra quyết định trước đó của Amazon trong năm nay về việc chặn các đại lý Muse của Meta khỏi cửa hàng của mình như một bằng chứng cho thấy sự phản kháng của người bán là có thật.
OpenAI thừa nhận sự xích mích trong tài liệu riêng của mình. Theo The Verge, công ty cho biết để các đại lý sử dụng Ví ChatGPT, các trang web cần đảm bảo các đại lý không vô tình bị chặn, đồng thời hệ thống thanh toán và rủi ro cần nhận ra các giao dịch mua hợp pháp được thực hiện bởi các đại lý.
Sự thừa nhận đó định hình giai đoạn tiếp theo của cuộc tranh luận về thương mại đại lý. OpenAI đã xây dựng một nửa hoạt động mua sắm của đại lý ở phía người dùng - ủy quyền, xác minh và mã thông báo - nhưng nửa phía người bán phụ thuộc vào các nhà bán lẻ, bộ xử lý thanh toán và hệ thống rủi ro chọn công nhận lưu lượng truy cập của đại lý là hợp pháp thay vì coi đó là lạm dụng bot.
Ví ChatGPT có ý nghĩa gì đối với người mua hàng và người bán
Đối với những người dùng đầu tiên, đề xuất giá trị trước mắt là sự thuận tiện với các rào chắn: đại lý có thể tìm thấy một mặt hàng, tập hợp giao dịch mua và xuất trình nó để thanh toán được phê duyệt sinh trắc học mà không cần chạm vào số thẻ trong bối cảnh của đại lý. Đối với người bán, việc ra mắt buộc phải đưa ra quyết định về việc có đáp ứng các đơn đặt hàng do đại lý điều khiển hay không, đàm phán lại biện pháp bảo vệ bot của họ hay có nguy cơ mất doanh số bán hàng khi hoạt động mua sắm được hỗ trợ bởi đại lý phát triển.
Việc triển khai cũng làm tăng áp lực cạnh tranh trên toàn ngành. Các đại lý Muse của Meta, bị Amazon chặn vào đầu năm nay, cũng nhắm tới một tầm nhìn tương tự về AI gửi email, đặt sách đi du lịch và trả tiền cho mọi thứ. Với Ví ChatGPT, OpenAI hiện có hệ thống thanh toán cấp độ người tiêu dùng gắn liền với trợ lý AI được sử dụng rộng rãi nhất và các mối quan hệ đối tác mạng thẻ của công ty cho thấy họ dự định tiếp tục xây dựng trên nền tảng đó.
Các câu hỏi vẫn còn bỏ ngỏ - khoản bồi hoàn khi mua đại lý, trách nhiệm pháp lý của người bán, hệ thống rủi ro sẽ chấm điểm các giao dịch của đại lý như thế nào - chính xác là những câu hỏi mà tài liệu của OpenAI dành cho hệ sinh thái thanh toán rộng lớn hơn. Hiện tại, công ty đã cung cấp tính năng bắt đầu thử nghiệm, mỗi lần thanh toán được xác nhận bằng sinh trắc học.
---
Stay Ahead of AIGet the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.
Read more AI news →
