Giám đốc điều hành OpenAI, Sam Altman, đã đưa ra một trong những đánh giá thẳng thắn nhất về tốc độ của ngành AI, nói với nhà phát thanh podcast David Senra rằng công nghệ này vẫn chưa có “khoảnh khắc iPhone” và ông cùng các đồng nghiệp đã “quá tham vọng về các mốc thời gian” khi dự đoán nền kinh tế sẽ biến đổi nhanh như thế nào.

Các nhận xét được đưa ra trong một cuộc phỏng vấn được phát hành vào Chủ nhật và được đưa tin bởi CNBC, The Next Web và Yahoo Finance, đồng thời chúng nổi bật về người đã đưa ra chúng. Altman điều hành công ty gắn liền với những dự đoán sâu rộng nhất về sự thay đổi do AI thúc đẩy - và ông tự tính mình là một trong số những người đã tính sai thời điểm. For more context on this story, see our ongoing AI trends.

Đẩy lùi Tobi Lutke của Shopify

Nhận xét này được đưa ra bởi dự báo của một giám đốc công nghệ khác. Senra đưa ra cho Altman một tuyên bố được đưa ra trên cùng một podcast bởi Giám đốc điều hành Shopify Tobi Lutke, người cho biết năm 2026 sẽ là năm mà mọi doanh nghiệp đều sẵn sàng và ai đó sẽ xây dựng phiên bản Shopify gốc AI. Lutke cho biết anh đã xây dựng lại công ty của riêng mình trong đầu vào ban đêm để tìm ra những gì anh sẽ làm lại từ đầu.

Altman không bị thuyết phục. Theo lời kể của cuộc phỏng vấn của The Next Web, ông nói: “Tôi không chắc liệu năm 2026 có phải là năm mà mọi doanh nghiệp đều muốn nắm bắt hay không. Tôi có thể không đồng ý với anh ấy một chút ở đó”. Ông thừa nhận rằng nhiều doanh nghiệp phần mềm thực sự sẵn sàng để giành lấy - nhưng không phải mọi doanh nghiệp đều có thể nắm bắt được.

Bài toán quán tính

Altman cho biết ông mong đợi sự gián đoạn sẽ nhanh chóng đến sau khi GPT-4 hạ cánh vào năm 2023. Thực tế đã không xảy ra. Ông nói: “Nền kinh tế có quá nhiều quán tính. Mọi người cứ làm những việc giống nhau mà họ đang làm. Họ tiếp tục mua hàng từ cùng một công ty”. Ông gọi quán tính đó là tích cực trong bức tranh lớn hơn - nó sẽ làm cho quá trình chuyển đổi "mượt mà và chậm hơn" - nhưng nói thêm: "Tôi nghĩ điều đó có nghĩa là tất cả chúng ta đều quá tham vọng về các mốc thời gian."

Anh ấy đã tìm đến một ví dụ tương tự về bán lẻ từ thời trẻ của chính mình: Blockbuster, chuỗi cửa hàng cho thuê video mà anh ấy đã lái xe ngang qua trên đường đến trường. Khách hàng vẫn tiếp tục thuê ở đó rất lâu sau khi Netflix bắt đầu gửi DVD qua đường bưu điện, bởi vì theo cách nói của ông, việc thay đổi hành vi "khó hơn nhiều so với những gì mà những người đam mê công nghệ nhận ra". Gizmodo đã nhấn mạnh dòng đó vào thứ Hai.

Chưa có khoảnh khắc iPhone

Việc so sánh iPhone là trọng tâm của cuộc phỏng vấn. Altman kể lại việc sở hữu một chiếc Palm Treo vào khoảng năm 2003 - một chiếc điện thoại thông minh mà nhìn lại thì chứa hầu hết những thứ mà iPhone sau này sẽ cần. Thành phần còn thiếu không phải là công nghệ mà là ý tưởng sản phẩm. Ông nói: “Chúng tôi có tất cả các yếu tố công nghệ, nhưng chúng tôi chưa có khoảnh khắc iPhone thay đổi hoàn toàn cách mọi người giao tiếp với công nghệ”. Khi được hỏi nút thắt nằm ở đâu, anh thẳng thừng: “Tôi nghĩ đây phần lớn là lỗi sản phẩm”.

Altman đã chỉ trích chính mình. Anh ấy nói rằng anh ấy đã sử dụng máy tính theo cách tương tự trong hai thập kỷ và hiện đã có sẵn Codex - tuy nhiên anh ấy vẫn thấy mình phải dán giữa các ứng dụng nhắn tin và cuộn hộp thư đến để tìm tin nhắn ít gây đau đớn nhất để mở. Anh thừa nhận: “Có điều gì đó trong tâm trí tôi được mã hóa rằng làm những việc như thế này chính là ý nghĩa của công việc”. Theo lời kể của ông, mọi người đang "đứng giữa hai thế giới này" và không biết nên tiếp cận với công cụ nào.

Hai rủi ro và một “món bán hàng khủng khiếp”

Altman cũng đặt ra hai nỗi lo lắng mà ông mô tả là đang căng thẳng với nhau. Đầu tiên là mất kiểm soát - AI trở nên mạnh mẽ theo cách không ai có thể đảm bảo nắm giữ. Thứ hai là kiểu thất bại ngược lại: quyền lực trở nên quá tập trung vào một công ty, một mô hình hoặc một người. Ông lập luận: “Cách tiếp cận đúng đắn là nói rằng chúng tôi muốn mọi người kiểm soát sâu sắc tương lai”.

Từ rủi ro thứ hai, anh ấy đã xây dựng cái mà anh ấy hai lần gọi là bức tranh biếm họa về một sân cỏ mà anh ấy thấy đáng lo ngại: một phương pháp chữa trị mọi bệnh tật và sự dư thừa rẻ tiền, phải trả giá bằng việc từ bỏ quyền tự chủ và ảnh hưởng đối với tương lai. "Sẽ có những người có được khối tài sản và quyền lực khổng lồ còn những người khác thì chỉ có được mọi thứ khá tốt. Và đây giống như một màn chào hàng khủng khiếp," ông nói, trước khi thực hiện nó một cách chế giễu: "Hỡi những người nông dân thân mến, chúng tôi sẽ để lại cho các bạn những món quà chữa khỏi bệnh ung thư, của cải vật chất và những trò giải trí tuyệt vời. Và các bạn hãy ngừng phàn nàn và chúng tôi sẽ đưa ra mọi quyết định về tương lai."

Anh ta không nêu tên mục tiêu. Nhưng Business Insider và SiliconANGLE đều đọc những nhận xét nhắm vào Giám đốc điều hành Anthropic Dario Amodei, người đã kêu gọi chính phủ có vai trò lớn hơn trong việc giám sát AI. Amodei đã viết trên X vào tuần trước rằng hoạt động tiếp thị sẽ không sửa chữa được vị thế của ngành, gọi “AI sẽ chữa khỏi bệnh ung thư” là một lời nói sáo rỗng mà hầu hết mọi người đều cho là lừa đảo - và lưu ý rằng lời chỉ trích chính xác nhất đối với các công ty AI, bao gồm cả Anthropic, là họ vẫn chưa thực hiện đúng lời hứa của mình. Như The Next Web đã chỉ ra, chính Altman đã viết vào mùa hè năm ngoái rằng “có thể với 10 gigawatt điện toán, AI có thể tìm ra cách chữa khỏi bệnh ung thư”.

Sự tương phản với chủ nghĩa thúc đẩy thông thường của ngành là điều khiến cuộc phỏng vấn trở nên thú vị. Cho dù nó đánh dấu sự điều chỉnh lại thực sự những kỳ vọng hay thiết lập lại chiến thuật trước sự chấp nhận chậm hơn của người tiêu dùng, thì thông điệp của Altman vẫn rõ ràng: các mẫu máy xuất hiện nhanh hơn hầu hết mọi người dự đoán và các sản phẩm sẽ làm thay đổi cuộc sống hàng ngày vẫn còn thiếu.

---

Stay Ahead of AI

Get the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.

Read more AI news →