根据 openDemocracy 报道并于本周末在《黑客新闻》上广泛传播的内部文件，亚马逊使用名为 Atlas 的内部人工智能预测工具对其仓库进行评分，以评估工人加入工会、静坐或进行其他“破坏性劳工事件”的可能性。

这些文件是亚马逊和加拿大工会 Unifor 之间法律诉讼的一部分而披露的，文件显示这家零售巨头收集了“数百个数据点”——包括 Reddit 论坛上的帖子、员工对内部反馈调查的回应以及之前罢工记录——为每个仓库提供 100 到 900 之间的工会活动风险评分。 据 openDemocracy 报道，评分越低，Atlas 认为工人组织起来的可能性就越大。该文件指出，对于亚马逊的领导力来说，分数越高“越好”。

Atlas 风险系统如何运作

根据描述该工具的附录，仓库根据其 Atlas 分数分为五层。第 5 级意味着“没有立即感知到的风险”，而第 1 级意味着“即将发生未来的活动”。该文件称，该规模可用于“为人员配置决策、资源规划、标准行动和所有权提供信息，以减轻亚马逊劳动力结构的风险”。

该文件显示，亚马逊位于美国、加拿大和英国的 16 个仓库被评为一级仓库。其中两个位于英国：位于伯明翰东北部萨顿科尔菲尔德的价值 5 亿英镑的机器人履行中心（内部称为 EMA4），以及考文垂附近 62 岁的斯图尔特·希尔顿 (Stuart Hylton) 工作的仓库。

Hylton 是一名在考文垂站点接收和发送货物的 GMB 工会成员，他告诉 openDemocracy，他从工会了解到 Atlas，并认为数据收集的深度造成了严重的权力失衡。 “这在民主国家是不对的……雇主不应该干涉，”他说。 “应该允许工人们决定是否选择加入工会。”

亚马逊：建筑级数据，而非个人监控

亚马逊发言人反驳了 Atlas 的“监控或监视个人员工”的说法，并表示：“这只是站点/建筑物级别的活动。”该公司表示，它不会追踪员工个人的意见、隶属关系或工会会员资格，也不会使用 Atlas 来监控异议，而是“帮助我们了解员工在哪些方面需要更多支持，并确保我们正在解决他们提出的问题”。

亚马逊还告诉 openDemocracy，英国目前尚未使用名为 Atlas 的框架，尽管该公司在发布时没有回答是否有类似的系统以不同的名称运行。

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加拿大工会的法律斗争中出现的文件

Atlas 材料是加拿大亚马逊经理的培训资源，在 Unifor 提起的诉讼中披露，后来与美国非营利出版物 Truthout 共享。不列颠哥伦比亚省劳工委员会最终裁定亚马逊违反了多项当地劳动法，此前该公司曾非法冻结外包仓库工会工人的工资。

伦敦 Leigh Day 律师事务所合伙人迈克尔·纽曼 (Michael Newman) 向 openDemocracy 表示，这些文件讲述了“一个非常不同的故事”，这与亚马逊之前公开宣称的“不会试图阻止工人加入工会”有关。 “现在我们知道亚马逊使用 Atlas，我们将询问更多关于使用哪些数据点以及如何达到这些分数的问题，”他说。

Leigh Day 和科技司法非盈利组织 Foxglove 已经代表两名工人对亚马逊的“点击退出”二维码提出法律诉讼，他们认为该二维码被用来向员工施压，要求其终止工会会员资格。 Foxglove 的联合执行董事罗莎·柯林 (Rosa Curling) 将 Atlas 文件中详细描述的监视描述为“高度侵入性”，并表示这显示了“试图破坏组织的非常有意的政策”，并且她的组织正在审查这些文件，看看它们是否强化了其现有的主张。

考文垂：英国对亚马逊组织的测试案例

这两个英国一级站点位于英国最认真推动亚马逊成立工会的中心。 2023 年 1 月，考文垂仓库的工人成为全国第一批针对该公司采取罢工行动的工人。六个月后，约 2,600 名员工在正式投票中投票支持工会，但 GMB 仅以 28 票之差落败——工会和 Foxglove 将此归咎于他们所称的“肮脏伎俩”，包括大规模雇用非工会工人以及在准备工会时在屏幕、自助餐桌和厕所门上显示二维码。投票。

Atlas 的爆料是在熟悉的监管背景下发生的。 2022 年，法国数据监管机构 CNIL 对亚马逊处以 3200 万欧元（合 2700 万英镑）的罚款，原因是亚马逊违反了 GDPR，因为亚马逊对仓库员工的跟踪过于精确，以至于当员工闲置一到十分钟时就会触发警报。当被问及人工智能工具时，英国政府发言人表示，雇主和工人都希望“以公平、负责和可靠的方式”使用工作场所监控，并补充道：“我们希望所有雇主尊重工人参与合法工会活动的权利。”

监管机构是将仓库级人工智能风险评分视为常规业务分析还是对组织权的干扰，现在是两个现行法律挑战的核心问题——随着文件的公开，亚马逊的答案正在法庭上而不是在新闻稿中得到检验。

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