OpenAI 正在再次尝试将 ChatGPT 变成购物助手。据 TechCrunch 报道，周四，该公司宣布在全球推出两项购物功能——虚拟试穿工具和产品偏好系统——努力让用户从首次搜索到最终购买都在其聊天机器人内。
此次推出是 OpenAI 自早期即时结账实验陷入停滞以来最大规模的购物推广活动，并且它登陆的市场是谷歌提供虚拟试穿服务大约一年的时间。这也是对话式人工智能助手正悄然成为零售店面的最新迹象。有关此类故事的更多信息，请参阅我们的重大人工智能新闻 报道。
虚拟试穿如何运作
新功能允许 ChatGPT 用户上传自拍照或全身照片，以可视化一件衣服或配饰在他们身上的样子。据该公司称，该选项在 ChatGPT 的购物结果中显示为“试用”按钮。
用户也可以朝相反的方向工作：上传商品的图像（例如网络屏幕截图），然后要求 ChatGPT 为他们试穿。这使得聊天机器人成为了网络上任何地方发现的产品的镜子，而不仅仅是 ChatGPT 自己的购物结果中显示的商品。
除了试用之外，OpenAI 还推出了收藏夹，这是一种将用户发现的产品保存到应用程序库中的方法，以便他们稍后可以返回。该公司指出，保存的项目将与用户的试穿图像一起存储，将整个考虑过程保留在一个地方。
由 ChatGPT 图像 2.5 提供支持
这两个功能都依赖于 ChatGPT Images 2.5，即 OpenAI 于 9 月推出的图像生成模型。该公司声称，新模型可以产生更自然的光照和更丰富的纹理，更可靠地遵循编辑指令，并减少图像生成延迟——当输出是客户自己身体上的衣服的模拟照片时，所有这些品质都很重要。
车型升级对于该功能能否说服购物者至关重要。虚拟试穿会导致面料不准确或扭曲合身，这不仅在美观上失败，而且还会影响面料的质量。它削弱了购买信心。 OpenAI 关于提高真实感的说法尚未得到独立验证，但该公司显然押注图像质量已经跨越了模拟拟合有用而不是噱头的门槛。
OpenAI 的第二次购物尝试
此次发射也是一次航向修正。正如 TechCrunch 指出的那样，OpenAI 之前尝试过即时结帐功能，但最终效果不佳，该公司不得不放弃该功能。
事实证明，对于更广泛的人工智能公司来说，购物助手领域很棘手。 Agentic AI 初创公司 Instinct 最近开始向用户推送主动的产品推荐，一些接收者认为这些建议有些过分——更像是广告，而不是有用的帮助。这一事件说明了消费者人工智能公司必须走的微妙路线：用户在询问时似乎愿意让代理商购物，但未经请求的商业建议很快就会被解读为广告。
OpenAI 的试戴和收藏是用户故意发起的，而不是主动主动的。这些功能响应明确的购物者意图——在我身上想象这一点，留到以后再做——而不是无提示地推销产品，这可能有助于该公司避免受到本能的欢迎。
与 Google 和 Pinterest 竞争
竞争环境很重要。谷歌去年推出了虚拟试穿，使其在完善体验和说服零售商参与方面领先了 12 个月。近年来，Pinterest 和谷歌在时尚灵感和发现领域占据主导地位，在保存的外观转化为销售的那一刻建立业务。
ChatGPT 的用例直接针对这种行为。 OpenAI 表示，用户可以描述他们想要尝试的风格，并要求助手购买完成造型所需的单品。或者他们可以上传名人服装的照片，并要求 ChatGPT 查找这些名人所穿的可供购买的商品。这两种流程都在聊天窗口内复制了截图和搜索的习惯，这种习惯使 Pinterest 和 Google Lens 成为在线时尚发现的固定方式。
开放性问题
ChatGPT 是否会成为时尚发现的第一站，而不是新奇事物，还有待观察。谷歌一年来的试穿经验表明，推出该功能比养成习惯更容易，而且购物习惯是互联网上最粘性的消费者行为之一。
尽管如此，OpenAI 的战略逻辑还是很明确的。购物查询每天都会吸引用户回来，产生具有商业价值的意图，并让零售商有理由关心他们的产品在助手中的显示方式。借助“收藏夹”，OpenAI 现在可以捕捉“保存以供日后使用”的时刻；试穿时，它占领了试衣间。在即时结帐撤退之后，它尚未捕获的是交易本身。目前，OpenAI 似乎满足于自己的发现和深思熟虑，这是除了购买按钮之外最有价值的步骤。
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