对自主人工智能代理的强烈反对正在从电子商务蔓延到航空公司、金融和本地服务业。根据 The Verge 发布的一项调查显示，Yelp、达美航空、摩根大通和嘉信理财等主要消费公司目前正在积极阻止人工智能代理进入其网站和应用程序，这是迄今为止最明显的迹象，表明大部分开放网络拒绝让代理代表用户行事。
该报告描述了 Meta 的 Muse、xAI 的 Grok、OpenAI 的 Dots 和初创公司 Instinct 的用户遇到的阻碍，阻止他们的代理在顶级网站上完成任务——从预订到转账，这些任务正是代理被构建来执行的。对于一个以代理很快就会做用户能在网上做的任何事情为核心的行业来说，说“不在这里”的公司名单正在变得越来越长。 更多相关背景，请参阅我们的AI新闻。
航空公司、经纪人和评论网站划清界限
一些新的限制是明确的。 Yelp 告诉 TechCrunch，它只允许人工智能代理为其数据许可计划付费，从而将代理访问变成付费的协商渠道，而不是敞开的大门。据 The Verge 报道，达美航空正在阻止人工智能代理代表用户预订机票。
金融业划定了最清晰的界线。摩根大通 (JPMorgan Chase) 和嘉信理财 (Charles Schwab) 均向 The Verge 证实，他们以安全问题为由，阻止人工智能代理访问客户账户，这一理由对于任何二十年来目睹银行与网络钓鱼和撞库活动作斗争的人来说都是熟悉的。从银行的角度来看，可以登录经纪账户的代理在许多方面与这些系统旨在阻止的凭证窃贼没有什么区别。
其他公司似乎也在悄悄阻止。用户报告称，他们无法再访问之前与人工智能代理合作的网站，包括 Cars.com 和 Amtrak，The Verge 指出，这表明更多的公司可能会在没有宣布的情况下隔离代理。
当反机器人系统捕获网络中的代理时
即使公司没有做出深思熟虑的决定，代理也会与现在覆盖网络的反机器人基础设施发生冲突。 Reddit 用户报告称，谷歌已将使用 Meta 的 Muse 的帐户标记为“可疑活动”，一些用户表示，尽管沃尔玛与 Meta 建立了公共合作伙伴关系，但他们在结帐时遇到了问题。
最后一个案例说明了代理所占据的尴尬地位：他们同时被视为购物的未来，并被欺诈系统视为可疑流量。人工智能安全评估机构 EquiStamp 的首席执行官 Chris Canal 告诉 The Verge，许多安全措施“甚至不是为了阻止代理而设置的，而是为了阻止试图诈骗或黑客攻击的一般机器人或程序”，并且代理会触发相同的绊线。 “这些人工智能代理会触发同样的保护措施，”他说。
基础设施层也在强化。 Cloudflare 的系统占据了大部分网络的份额，该公司于 2025 年推出了针对 AI 爬虫的一键拦截功能，此后又转向拦截同时抓取网站以进行搜索索引和 AI 训练的爬虫。 The Verge 报道称，这些努力是保护网站免受人工智能流量涌入造成互联网基础设施紧张的更广泛努力的一部分。
解决方法：合作而不是无许可访问
虽然一些公司表示反对，但另一些公司却签署了协议——这种分歧正在成为网络事实上的代理政策。在亚马逊对其 Muse 代理商继续访问其店面提出质疑后，Meta 做出了回应，与沃尔玛、Gap、丝芙兰和百思买等零售商合作，允许 Muse 通过批准的渠道在其网站上购物。 Shopify 同样向人工智能代理开放了其店面网络。
据 The Verge 报道，Meta 在本月早些时候的一篇文章中表示：“拒绝私人代理就意味着拒绝其背后的客户。” “我们宁愿与企业合作解决根本问题，也不愿看到他们失去客户。”
这种方法反映了十年前的应用程序商店经济学：可以访问，但要按照平台所有者的条款，用商业协议取代早期代理构建者假设的开放网络默认设置。 Yelp 的许可要求使该模型变得明确——代理访问是您购买的产品，而不是您主张的权利。
这对代理行业意味着什么
对于投入数十亿美元研发代理产品的实验室来说，打击行动会带来直接的商业成本。 “这会影响 Anthropics 和 OpenAI 的感知价值吗？我想说绝对会影响，”EquiStamp 的 Canal 告诉 The Verge。 “其中一个说法是，他们将渗透到我们生活的方方面面，并且能够做我们可以在网上做的任何事情。如果有公司积极努力阻止这种情况发生，那么代理商能做的有用的事情就会更少。”
其他人也都要付出代价。 Canal 警告说，随着越来越多的网站部署人工验证检查点以将代理和机器人拒之门外，网络本身对人们来说变得更加麻烦。 “我们很快就会在一个简单的杂货购物网站上看到它们，在那里你必须跳过一堆麻烦才能证明你是一个使用电脑或手机的人，”他说。
The Verge 联系了 OpenAI 和谷歌，请其对他们的代理所面临的障碍发表评论，但没有立即收到回复；本能拒绝发表评论。
轨迹还是很清晰的。代理时代的前提是开放的网络，让软件可以在任何地方为用户行事。人们实际预订航班、转账和购买杂货的网站正在一一选择让代理商协商访问权限。
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