克罗格周一告诉员工，计划在未来三年内裁减约 3,000 个企业职位，削减这家食品杂货巨头白领员工约 37%，这是该公司近 150 年历史上最大规模的裁员计划。据 Hoodline 和 The Deep Dive 等媒体转载的 WKRC Local 12 和辛辛那提 Business Courier 的报道，首席执行官 Greg Foran 在全公司电话会议上宣布了这一消息，并随后发布了一份备忘录。
该计划完成后，克罗格公司的员工人数预计将减少至 5,200 人左右，员工总数约为 8,200 人。裁员将涉及多个职能部门，但福兰没有给出具体通知的时间表，也没有说明哪些部门将受到影响。
##“更多层、更多交接和更多开销”
福兰在备忘录中写道，克罗格“比我们需要的更多的层级、更多的交接和更多的管理费用”，并表示该公司将利用技术来减少重复工作，同时将资源转移到更靠近客户的地方，以降低价格。他在同一条消息中表达了乐观的态度，写道克罗格正在变得更精简、更专注、更具竞争力，并已开始降低价格并改善商店和网上的客户体验。
尽管福兰在备忘录中并未将裁员归咎于人工智能，但人工智能的联系在周围环境中是显而易见的。美联社将这一消息形容为克罗格正在向人工智能倾斜，该公司于 9 月 22 日制定了人工智能战略，首席数字官 Yael Cosset 当时告诉员工，人工智能不会取代顾客和员工之间的店内连接。克罗格还在与沃尔玛和折扣杂货商阿尔迪展开竞争时降低了价格，并削减了全年相同的销售目标——这种压力使得削减管理费用变得更加紧迫。
自动化的推动已经在商店中显现出来。根据 Hoodline 引用的行业报道，Kroger 在其商店网络中拥有大约 500 个自主库存机器人，其中包括 Simbe 的货架扫描 Tally 单元。
辛辛那提为最深的削减做好准备
此次裁员将集中在克罗格位于辛辛那提市中心藤街的总部，预计北卡罗来纳州夏洛特和俄勒冈州波特兰的主要地区办事处也会受到额外影响。据《商业信使》报道，在周一宣布这一消息之前，克罗格在大辛辛那提地区雇佣了大约 4,800 名企业和办公室员工，分布在藤街总部、84.51° 数据分析部门以及技术与数字部门。克罗格是辛辛那提市中心最大的私营企业雇主之一，因此即使削减 3,000 人的部分开支，也可能会对当地经济产生连锁反应。
俄亥俄州更新后的迷你警告法于 2025 年 9 月生效，要求进行大规模裁员的雇主提前 60 天向受影响的员工和州官员发出书面通知，否则将面临潜在的欠薪责任。目前尚不清楚通知要求将如何与分阶段的三年削减计划相互作用。
新任首席执行官在多年动荡后重新调整
Foran 于 2026 年 2 月 9 日成为克罗格的首席执行官，这是该杂货商 143 年历史上第一位受聘领导的外部高管。他此前曾于 2014 年至 2019 年负责沃尔玛美国业务，并领导新西兰航空公司，并赢得了成本纪律主义者的声誉：在沃尔玛美国，他于 2016 年取消了每家商店的会计和发票业务，裁减了约 7,000 个后台工作岗位。
周一的公告是基于自 2025 年 8 月起较小规模的企业裁员，当时克罗格在时任临时首席执行官罗恩·萨金特 (Ron Sargent) 的领导下裁掉了近 1,000 个公司职位（其中约 200 个在辛辛那提），将节省下来的资金用于降低商店价格。该公司在寻求与 Albertsons 合并时，将大幅成本削减推迟了近三年。联邦法官于 2024 年 12 月阻止了一项价值 250 亿美元的交易。Albertsons 目前正在就失败的合并起诉克罗格，审判定于 10 月 19 日在特拉华州开始，该诉讼构成了推动克罗格作为一家独立公司进行优化的财务背景的一部分。
成本纪律已经影响到克罗格的数字化运营。根据 Hoodline 编制的当地报告，该公司 1 月份将其电子商务子公司 Vitacost 出售给了 iHerb（克罗格在 2014 年以 2.8 亿美元收购了该公司），并于 7 月份永久关闭了该部门拥有 130 名员工的配送中心。福兰的到来是在一场长期的领导危机之后发生的：长期担任首席执行官的罗德尼·麦克穆伦 (Rodney McMullen) 在董事会内部调查发现他的个人行为违反了公司的商业道德准则后，于 2025 年 3 月 2 日突然辞职，萨金特随后临时管理了公司大约 11 个月，然后董事会才聘请了正式员工。
克罗格是最新、最大的面向消费者的公司，将重大重组与技术和人工智能驱动的效率联系起来。如需继续了解人工智能如何重塑企业劳动力，请关注我们的人工智能行业报道。
