أعادت شركة Apple بهدوء كتابة أحد أبرز التزاماتها المتعلقة بالخصوصية. وبموجب نظام التشغيل iOS 27، يمكن للشركة تخزين تفاعلات Siri والإملاء الكاملة للمستخدمين – بما في ذلك التسجيلات الصوتية نفسها – واستخدامها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي خلف Siri، كما ورد لأول مرة من قبل منشور التكنولوجيا الألماني Heise Online.

ينهي هذا التغيير موقفًا أعلنته شركة Apple بشكل قاطع: وهو أن بيانات المستخدم الشخصية لن تُستخدم أبدًا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الأساسية الخاصة بها. لمزيد من السياق حول هذه القصة، راجع أحدث تطورات الذكاء الاصطناعي.

ماذا تقول السياسة الجديدة

تظهر اللغة المحدثة في سياسة الخصوصية الموجودة في الإصدار التجريبي النهائي لنظام iOS 27، والذي تم شحنه للجمهور يوم الاثنين 14 سبتمبر. وفقًا للسياسة، يمكن لشركة Apple "تخزين تفاعلاتك بالكامل مع Siri ووظيفة الإملاء، بما في ذلك البيانات الصوتية والنصوص لطلبات Siri المكتوبة والمنطوقة، بالإضافة إلى استجابات Siri."

تؤكد شركة Apple على أن البيانات ليست مرتبطة بحساب Apple الخاص بالمستخدم، وتنص على أنها "تتخذ خطوات لضمان عدم تخزين البيانات الشخصية أو استخدامها من قبل شركة Apple" - وهي صيغة تقع بشكل غريب بجوار الإذن الذي تصفه. قد تتم مراجعة بعض البيانات التي تم جمعها بواسطة ما تسميه السياسة "موظفو المراجعة" فقط، مع الاستماع إلى المواد الصوتية حصريًا بواسطة موظفي Apple.

تقوم الشركة بتأطير البرنامج على أنه اشتراك. عندما يقوم المستخدمون بتنشيط Siri AI، يطلب منهم مربع حوار المساعدة في تحسين المساعد، ويشير المطورون الذين لديهم إمكانية الوصول إلى الإصدار المرشح إلى أنه من السهل تفويت خيار الرفض: زر "ليس الآن" غير واضح بصريًا على الشاشة ولا يمكن تجاهله بالكامل. يمكن للمستخدمين الذين قاموا بالاشتراك عكس الاختيار لاحقًا ضمن الإعدادات، ثم التحليل والتحسينات.

تعديل هادئ لوعد التوقيع

وقد سبق تغيير السياسة تعديل أكثر هدوءًا. وقد نصت المبادئ التوجيهية التي نشرتها شركة آبل بشأن الذكاء الاصطناعي المسؤول سابقًا، في جملة كاملة، على أن "بياناتك الشخصية وتفاعلاتك لا تُستخدم أبدًا لتدريب نماذجنا الأساسية". تمت إزالة النهاية النهائية لهذه الجملة واستبدالها بتحذير: "ما لم تختر صراحةً المساعدة في تحسينها".

إن المراجعة مهمة خارج نطاق صياغتها، لأنها تتعارض مع الهندسة المعمارية التي أمضت شركة أبل عامين في تسويقها. تم بيع Private Cloud Compute، وهو نظام الخادم وراء Siri AI ومعظم ميزات Apple Intelligence، بناءً على وعد محدد: الذكاء الاصطناعي السحابي الذي يتعامل مع الطلبات بشكل خاص مثل النموذج الموجود على الجهاز، مع عدم تخزين بيانات المستخدم على المدى الطويل أو عرضها لأطراف ثالثة. إن استخدام تسجيلات Siri كمواد تدريبية - ولأول مرة في نظام التشغيل iOS 27، توجيه بعض طلبات الحوسبة السحابية الخاصة من خلال خوادم Google - يمتد إلى ما يعد أقرب إلى سلوك المساعدين السحابيين الذين كانت Apple تعارضهم ذات يوم.

أجهزة الاستماع الدائم ترفع المخاطر

التوقيت محرج لسبب ثاني. إلى جانب أحدث هواتف iPhone، قدمت شركة Apple نموذجين من Apple Watch هذا الأسبوع مصممين للاستماع بشكل مستمر. يمكن للأجهزة إنتاج نسخة من المحادثة السابقة لمدة خمس عشرة ثانية عند الطلب، بالإضافة إلى "Siri Recap" اليومي الذي يلخص محادثات مرتديها - وهي ميزة تقول Apple إنها تعمل أيضًا على Private Cloud Compute.

إن الميكروفونات التي تعمل دائمًا والتي تغذي المساعد الذي يمكنه الآن الاحتفاظ بالتفاعلات للتدريب النموذجي هي على وجه التحديد المجموعة التي حذر منها المدافعون عن الخصوصية، وهي تأتي من الشركة التي قامت ببناء تسويقها الحديث حول رفض القيام بذلك بالضبط.

أصداء فضيحة تصنيف Siri لعام 2019

لقد كانت شركة أبل هنا من قبل. في عام 2019، عانت الشركة من جدل الخصوصية الأكثر ضررًا عندما وصف المقاولون العاملون لدى مقاولين من الباطن أعمالهم وهم يصنفون تسجيلات Siri الصوتية - وهي مقتطفات تحتوي في كثير من الأحيان على محادثات حميمة ومعلومات طبية وتفاصيل شخصية أخرى، ويتم التعامل معها في ظل ضوابط متساهلة. قامت شركة Apple بتعليق البرنامج، واعتذرت عنه، ثم أعادت تقديم المراجعة البشرية لاحقًا كميزة اشتراك مع ضمانات أكثر صرامة.

تستأنف السياسة الجديدة جمع البيانات على نطاق أوسع - التفاعلات الكاملة بدلاً من عينات المقاطع الصوتية، والنصوص جنبًا إلى جنب مع التسجيلات، وهدف تدريب واضح - مع الاعتماد على آلية موافقة مماثلة سينقر عليها العديد من المستخدمين دون القراءة.

ماذا سيحدث بعد ذلك

لقد قام المنظمون في أوروبا والولايات المتحدة مرارا وتكرارا بفحص كيفية تقديم مربعات حوار الموافقة للتدريب على الذكاء الاصطناعي، وشاشة الاشتراك مع زر الموافقة البارز وخيار الرفض منخفض التباين هو نوع التصميم الذي يجذب هذا التدقيق. في الوقت الحالي، موقف شركة أبل هو أن البيانات تبقى داخل أنظمتها الخاصة، ويتم فصلها عن هويات المستخدم، ولا تتم مراجعتها إلا بموجب قواعد خاصة بالموظفين فقط.

التحول الأعمق هو تحول استراتيجي. يتطلب تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي التنافسية كميات هائلة من بيانات المحادثة عالية الجودة، ويبدو أن شركة أبل ــ التي دخلت سباق الذكاء الاصطناعي الحديث في وقت متأخر عن منافسيها ــ قررت أن المورد الأكثر قيمة غير المستغل لديها هو مئات الملايين من محادثات سيري التي تحدث كل يوم. توصلت الشركة التي جعلت الخصوصية ذات يوم سببًا لشراء هاتف iPhone إلى أنها لم تعد قادرة على تحمل ترك تلك البيانات على الطاولة. وسواء وافق المستخدمون على تسليمه، فإن زر "ليس الآن" في كل مرة، سيحدد مقدار ما ستحصل عليه أبل.

---

ابق على اطلاع بأخبار الذكاء الاصطناعي

آخر أخبار وتحليلات وإنجازات الذكاء الاصطناعي — في مكان واحد.

اقرأ المزيد من أخبار الذكاء الاصطناعي →