أوقفت شركة SAP، إحدى أكبر شركات برمجيات المؤسسات في العالم، معظم رحلات السفر والتوظيف للشركات لاستيعاب التكلفة المتزايدة بسرعة للذكاء الاصطناعي، وفقًا لرسالة بريد إلكتروني داخلية حصلت عليها 404 Media وأكدتها بلومبرج.
إن التجميد، الذي فُرض لأول مرة في يوليو/تموز 2026، يقيد جميع الإنفاق غير الضروري تقريبًا مع استثناء واحد ملحوظ: أي شيء يرتبط مباشرة بالذكاء الاصطناعي. تتم الموافقة على السفر والتعيينات الجديدة فقط عندما يدعمون جهود الذكاء الاصطناعي للشركة، حتى مع تقليص الميزانيات الأخرى. بينما تتصارع الشركات في كل مكان مع التكلفة الفعلية لتشغيل الذكاء الاصطناعي، فإن سياسة التقشف التي اتبعتها SAP تقدم لمحة ملموسة عن المقايضات - وتقوم شركة AI Buzz Wire بدراسة ما تشير إليه بالنسبة للسوق الأوسع.
التجميد لا يزال ساري المفعول
أبلغت بلومبرج عن قيود الإنفاق في أوائل يوليو، لكن موظفًا حاليًا في SAP أخبر 404 Media أن الحظر ظل ساريًا حتى أغسطس. وقال المصدر، الذي تم منحه عدم الكشف عن هويته، إن الشركة كررت مؤخرًا التجميد في اجتماع عالمي للموظفين وكانت تطرح في الوقت نفسه أداة داخلية للذكاء الاصطناعي تم إنشاؤها حديثًا لجميع القوى العاملة لديها - وهو نشر قال الموظف إنه "سيزيد التكاليف بشكل كبير".
رسالة البريد الإلكتروني الداخلية، التي أبلغ عنها جوزيف كوكس من 404 Media في 6 أغسطس 2026، صاغت التقشف على أنه مسألة انضباط. أخبرت شركة SAP الموظفين أن الشركة بحاجة إلى "أن تكون منضبطة في كيفية إنفاقها"، وهي لغة تعكس اعترافًا متزايدًا بين الشركات الكبيرة بأن الذكاء الاصطناعي لم يصل بعد إلى مستوى توفير التكلفة الذي تم الترويج له.
حقيقة ثمن الذكاء الاصطناعي
شركة SAP ليست وحدها في مواجهة مشروع القانون. تسلط خطوة الشركة الضوء على التوتر الذي كان يتراكم في جميع أنحاء عالم الشركات: في حين يعد البائعون بأن الذكاء الاصطناعي سوف يعمل على أتمتة العمل وتعزيز الإنتاجية، فإن الواقع المباشر للعديد من المؤسسات هو بند ينمو بشكل أسرع من المدخرات التي يولدها.
في الأشهر الأخيرة، وثقت سلسلة من التحليلات والاستطلاعات الفجوة بين وعد الذكاء الاصطناعي واقتصادياته. وجدت إحدى الدراسات المنتشرة على نطاق واسع أن عملاء الذكاء الاصطناعي يمكن أن يستهلكوا ما يقرب من 600 مرة طاقة أكثر من مطالبة الدردشة القياسية. أفادت شركة KPMG أن نصف الشركات قد سحبت عمليات طرح وكيل الذكاء الاصطناعي الخاصة بها لأن التكاليف تجاوزت القيمة المقدمة. ووجدت دراسة أجريت على 40 ألف عميل من عملاء الذكاء الاصطناعي في العالم الحقيقي أن المراجعين البشريين فاتهم ما يقرب من واحد من كل ثلاثة أعمال تهديد تقترحها الأنظمة - مما يعني أن الشركات تدفع بسخاء مقابل الأدوات التي لا تزال تتطلب إشرافًا شديدًا.
بالنسبة لشركة بحجم SAP - أكثر من 100000 موظف وعشرات الآلاف من عملاء المؤسسات - فإن نشر الذكاء الاصطناعي داخليًا لا يمثل تكلفة هامشية. يضيف كل مستخدم إضافي، وكل سير عمل جديد تلقائيًا، وكل استعلام نموذجي إلى فاتورة حسابية تتوسع مع الاستخدام بدلاً من التسوية بمرور الوقت. يشير قرار تجميد التوظيف والسفر إلى أن شركة SAP، على الأقل في الوقت الحالي، خلصت إلى أن تمويل طموحاتها في مجال الذكاء الاصطناعي يتطلب التضحية بالإنفاق في أماكن أخرى.
ماذا يعني ذلك بالنسبة للذكاء الاصطناعي للمؤسسات
وتحتل شركة SAP موقعًا مفيدًا بشكل خاص لأنها تبيع التكنولوجيا ذاتها التي تؤدي إلى ارتفاع تكاليفها. تساعد المنتجات الرئيسية للشركة الشركات الأخرى على إدارة عملياتها، وكانت تتسابق لدمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في تلك العروض. إذا وجدت شركة SAP - التي تتمتع بخبرة عميقة في مجال الذكاء الاصطناعي وحصة تجارية مباشرة في نجاح التكنولوجيا - أن السعر الداخلي باهظ بما يكفي لوقف التوظيف، فإن ذلك يثير تساؤلات حول كيفية إدارة الشركات الأقل استعدادًا لنفس التحول.
تعمل هذه الحلقة أيضًا على تعقيد السرد السائد حول اعتماد الذكاء الاصطناعي في المؤسسات. خلال الجزء الأكبر من العامين، اعتبر البائعون والمحللون نشر الذكاء الاصطناعي بمثابة حتمية ذات مردود سريع. على النقيض من ذلك، تتعامل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بشركة SAP مع الإنفاق على الذكاء الاصطناعي كأولوية باهظة التكلفة لدرجة أنها تزاحم الاستثمارات الأخرى - موقف الشركة التي تدير قيدًا، ولا تحقق مكاسب غير متوقعة.
وهذا لا يعني أن SAP تتراجع عن الذكاء الاصطناعي. إن هيكل التجميد ذاته، الذي يستبعد السفر والتوظيف المتعلق بالذكاء الاصطناعي من الحظر الأوسع، يشير إلى أن الشركة تعتبر بناء الذكاء الاصطناعي الخاص بها غير قابل للتفاوض. الرسالة الموجهة للموظفين هي أن الذكاء الاصطناعي يحصل على التمويل أولاً، وكل شيء آخر يجب أن يتناسب معه.
حساب أوسع
ويعتمد ما إذا كان أصحاب العمل الكبار الآخرون سيحذون حذو SAP على كيفية تطور اقتصاديات الذكاء الاصطناعي خلال العام المقبل. يتعرض موفرو النماذج لضغوط لخفض تكاليف الاستدلال، وتستمر البدائل ذات الوزن المفتوح في التحسن، ولكن عمليات النشر المؤسسية تنطوي على أكثر بكثير من التكلفة الأولية لاستعلام النموذج. يساهم التكامل والرقابة واختبار الأمان والحوسبة المطلوبة لخدمة آلاف الموظفين في التكلفة الإجمالية التي يبدو أنها آخذة في الارتفاع في الوقت الحالي.
لم تقدم SAP تفاصيل علنية عن المبلغ الذي تتوقع إنفاقه على الذكاء الاصطناعي أو المدة التي سيستمر فيها تجميد السفر والتوظيف. لكن الاتصالات الداخلية توضح أنه، خلف إعلانات المنتجات المتفائلة، يتعامل أحد أكبر اللاعبين في الصناعة مع تكلفة الذكاء الاصطناعي باعتبارها مشكلة خطيرة بما يكفي لإعادة تشكيل كيفية إدارة بقية أعماله.
ابق في صدارة الذكاء الاصطناعي
يعد تجميد الإنفاق لشركة SAP أحد أوضح الإشارات حتى الآن على أن اقتصاديات الذكاء الاصطناعي للمؤسسات لا تزال غير مستقرة. يمكنك متابعة أحدث أخبار أعمال الذكاء الاصطناعي لمعرفة المزيد حول كيفية تعامل الشركات مع تكلفة الاعتماد.
استكشف AI Buzz Wire →
