أطلق فيشال سيكا، الرئيس التنفيذي السابق لشركة إنفوسيس، شركة ناشئة جديدة في مجال الذكاء الاصطناعي تهدف إلى إصلاح صناعة خدمات تكنولوجيا المعلومات العالمية التي ساعدت شركته السابقة في تحديدها. وقد نجح هذا المشروع، الذي أطلق عليه اسم Hang Ten Systems، في جمع 32 مليون دولار في جولة تمويل أولية، وهو يحمل في طياته مهمة واضحة: تحدي نموذج الاستعانة بمصادر خارجية كثيفة العمالة والذي ساهم في تشغيل شركات مثل Infosys وTata Consultancy Services لعقود من الزمن. لمعرفة المزيد عن الشركات الناشئة التي تعيد تشكيل المشهد التكنولوجي للمؤسسات، تابع تغطية الشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي.

يمثل الإطلاق عودة ملحوظة لأحد المديرين التنفيذيين الأكثر مراقبة في عالم التكنولوجيا، ويعيد سيكا إلى المنافسة المباشرة مع الصناعة نفسها التي كان يقودها ذات يوم - وهي صناعة يقول الآن إنها جاهزة للتغيير الجذري.

اسم مألوف بأطروحة جديدة

شغل سيكا منصب الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لشركة Infosys في الفترة من 2014 إلى 2017، وهي الفترة التي دفع فيها ثاني أكبر شركة لخدمات تكنولوجيا المعلومات في الهند نحو الأتمتة والتفكير التصميمي والتقنيات الأحدث. وبعد أن ترك شركة Infosys وسط نزاع على الإدارة مع مؤسسيها، أسس شركة VianAI، وهي شركة ناشئة تعمل في مجال الذكاء الاصطناعي. تمثل Hang Ten Systems محاولته الأكثر طموحًا حتى الآن لدمج خبرته في الخدمات مع إمكانيات نماذج اللغات الكبيرة الحديثة.

ووفقاً لتقارير من موقع TechCrunch وآخرين، فإن الشركة الجديدة مدعومة من شركتي Mayfield وAramco Ventures، وقد قامت بتجميع فريق مؤسس من الخبراء المخضرمين في SAP وInfosys وVianAI. هذا النسب مهم: يجمع الفريق بين المعرفة العميقة بكيفية تقديم تكنولوجيا المعلومات المؤسسية فعليًا مع الخبرة العملية في بناء أنظمة الذكاء الاصطناعي.

استهداف صناعة بقيمة 250 مليار دولار

تلاحق شركة Hang Ten Systems سوق خدمات تكنولوجيا المعلومات الذي تبلغ قيمته 250 مليار دولار تقريبًا، وهي صناعة مبنية منذ فترة طويلة على صيغة بسيطة - نشر أعداد كبيرة من المهندسين المهرة لصيانة برامج الشركات الأخرى ودمجها وتشغيلها. رهان سيكا هو أن الذكاء الاصطناعي يمكنه ضغط العمالة التي تتطلبها الصيغة، مما يسمح لفريق أصغر بكثير بتقديم العمل الذي كان يتطلب في السابق جيوشًا من المطورين ومديري المشاريع.

ستستخدم شركة خدمات الذكاء الاصطناعي الأصلية وكلاء مستقلين ونماذج لغوية كبيرة للتعامل مع الكثير من أعمال الترميز والاختبار والمراقبة والدعم التي تتم محاسبتها حاليًا بالساعة. إن جاذبية عملاء المؤسسات واضحة: تسليم أسرع، وتكلفة أقل، وقدرة على مدار الساعة لا تعتمد على مستويات التوظيف أو جداول المناوبات. والتحدي واضح بنفس القدر: إثبات أن الذكاء الاصطناعي يمكنه التعامل بشكل موثوق مع العمل الفوضوي والمهام الحرجة الذي تعتمد عليه المؤسسات الكبيرة دون شبكة الأمان من البشر ذوي الخبرة.

المفارقة في قلب المشروع

يصل Hang Ten Systems بقصة خلفية مدببة. خلال الفترة التي قضاها في شركة إنفوسيس، دافع سيكا عن أدوات الأتمتة والذكاء الاصطناعي التي، إذا وصلت إلى نهايتها المنطقية، من شأنها أن تقلل من نموذج عدد الموظفين القابل للفوترة الذي تعتمد عليه شركات خدمات تكنولوجيا المعلومات. وأفادت شركة Startup Fortune أن الشركة الجديدة تريد أن تفعل ما دفعت شركة Infosys ذات يوم شركة Sikka لمنعه، ألا وهو أتمتة العمالة التي تمثل المنتج الأساسي لهذه الصناعة.

وهذا التوتر لا يغيب عن المراقبين. لقد تحدثت شركات خدمات تكنولوجيا المعلومات التقليدية عن الإنتاجية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي لسنوات، بينما قامت بهدوء بحماية الإيرادات التي تأتي من فرق كبيرة من المهندسين. إن المنافس الذي ليس لديه أعمال خدمات قديمة ليدافع عنها، لديه كل الحوافز لدفع الأتمتة إلى أقصى حد ممكن، مما يجبر الشركات القائمة إما على أن تحذو حذوها أو مشاهدة هوامشها تتآكل.

ما هي إشارات التمويل

إن الجولة التأسيسية التي تبلغ قيمتها 32 مليون دولار تعتبر كبيرة، وهويات الداعمين واضحة. "مايفيلد" هي شركة مشاريع في وادي السيليكون تتمتع بسجل حافل في مجال تكنولوجيا المؤسسات، في حين توفر "أرامكو فنتشرز" - الذراع الاستثماري لشركة النفط الحكومية السعودية - إمكانية الوصول إلى أحد أكبر عملاء المؤسسات المحتملين في العالم ورأس مال حملة التنويع في الخليج. يشير هذا المزيج إلى أن شركة Hang Ten Systems يتم بناؤها على نطاق عالمي منذ اليوم الأول، مع المصداقية الفنية والعملاء الأثرياء اللازمين لتولي الشركات الراسخة.

بالنسبة لسيكا شخصيًا، يمثل الإطلاق فرصة لإغلاق حلقة الأفكار التي دافع عنها لأكثر من عقد من الزمن. والسؤال الآن هو ما إذا كانت التكنولوجيا قد تمكنت أخيرًا من اللحاق بالأطروحة – ما إذا كان الذكاء الاصطناعي اليوم قادرًا بما يكفي على تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات بمستوى الجودة والموثوقية الذي ستثق به الشركات مع أنظمتها الأكثر أهمية.

المخاطر التي تواجه صناعة الخدمات

وتمتد الآثار إلى ما هو أبعد من شركة ناشئة واحدة. إذا ثبت أن نموذج الذكاء الاصطناعي الأصلي قابل للتطبيق، فإنه سيضغط على صناعة الخدمات بأكملها لإعادة التفكير في كيفية عمل الأسعار، وكيفية توظيف المشاريع، والقيمة التي تقدمها بالفعل. الشركات الأكثر عرضة للخطر هي تلك التي تعتمد اقتصادياتها على بيع الوقت البشري بالساعة - وهو النموذج الذي تريد شركة Hang Ten Systems أن يصبح قديمًا.

القائمون على العمل لا يقفون ساكنين. تتسابق شركات Infosys وTCS وAccenture وغيرها من الشركات لدمج الذكاء الاصطناعي في نماذج التسليم الخاصة بها، وأفاد العديد منها أن الذكاء الاصطناعي التوليدي بدأ بالفعل في إعادة تشكيل كيفية تقديم العطاءات للحصول على العقود وتنفيذها. وسواء تحركوا بسرعة كافية للدفاع عن موقفهم، أو ما إذا كان جيل جديد من المنافسين الأصليين في مجال الذكاء الاصطناعي يأكل هوامشهم، فسيكون ذلك أحد المسابقات المحددة في تكنولوجيا المؤسسات على مدى السنوات المقبلة.

---

ابقَ في طليعة الذكاء الاصطناعي

احصل على آخر الأخبار والتحليلات والإنجازات في مجال الذكاء الاصطناعي — كل ذلك في مكان واحد.

اقرأ المزيد من أخبار الذكاء الاصطناعي →