Cisco Systems তার প্রায় 90,000 কর্মচারীদের প্রত্যেকের জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার এজেন্ট রোল আউট করছে, যা এটিকে এখন পর্যন্ত সবচেয়ে বড় এন্টারপ্রাইজ AI স্থাপনার মধ্যে একটি করে তুলেছে এবং একটি সম্পূর্ণ বিশ্বব্যাপী কোম্পানির দৈনন্দিন কাজে স্বায়ত্তশাসিত এজেন্টগুলি বোনা যায় কিনা তার একটি উচ্চ-প্রোফাইল পরীক্ষা।

উদ্যোগটি, প্রথম Fortune দ্বারা রিপোর্ট করা হয়েছিল এবং উদ্যোক্তা, MSN এবং টাইমস অফ ইন্ডিয়া সহ একাধিক আউটলেট জুড়ে নিশ্চিত করা হয়েছে, সিসকো জুলাই থেকে শুরু হওয়া প্রতিটি কর্মচারীকে একটি ব্যক্তিগত AI এজেন্ট সরবরাহ করবে। কোম্পানির নেতৃত্ব রোলআউটকে এর বিস্তৃত রূপান্তরের মূল উপাদান হিসাবে তৈরি করেছে যাকে এটি একটি এআই-চালিত সংস্থা বলে। এই গল্পের আরও প্রসঙ্গের জন্য, আমাদের চলমান ব্রেকিং এআই নিউজ দেখুন।

Cisco-এর জন্য, একটি নেটওয়ার্কিং জায়ান্ট যার প্রায় এক শতাব্দীর ক্রমবর্ধমান প্রকৌশল সংস্কৃতি রয়েছে, এই স্কেলে এজেন্টদের মোতায়েন করা একটি উল্লেখযোগ্য বাজির প্রতিনিধিত্ব করে যে প্রযুক্তিটি সীমিত পাইলট প্রোগ্রামের পরিবর্তে রুটিন এন্টারপ্রাইজ ব্যবহারের জন্য যথেষ্ট পরিপক্ক হয়েছে।

ছাঁটাইয়ের পরে একটি কর্মী স্থানান্তর

রোলআউটটি একটি জটিল কর্মশক্তির পটভূমিতে আসে। সিসকো মোটামুটি 4,000 চাকরি কাটার পরে মোতায়েনটি আসে, মেমেবার্নের মতে, কোম্পানিটি এআই-এর দিকে সংস্থান পুনঃনির্দেশিত করার কারণে একটি বিস্তৃত পুনর্গঠনের অংশ। এই জুক্সটাপজিশন, সুইপিং অটোমেশন হেডকাউন্ট কমানোর হিল ধরে, মনোযোগ আকর্ষণ করেছে কিভাবে বড় নিয়োগকর্তারা মানব ও কৃত্রিম শ্রমের ভারসাম্য রক্ষা করছে।

সিসকোর অর্থপ্রধান জনসমক্ষে মোতায়েনের পিছনে যৌক্তিকতা ব্যাখ্যা করেছেন, এজেন্টদেরকে কর্মীদের উৎপাদনশীলতা বাড়ানোর হাতিয়ার হিসেবে কর্মীদের সরাসরি প্রতিস্থাপন করার পরিবর্তে। কোম্পানী AI কে একটি বাজারে প্রতিযোগীতা বজায় রাখার জন্য তার কৌশলের কেন্দ্রবিন্দু হিসাবে অবস্থান করেছে যেখানে প্রতিদ্বন্দ্বীরা তাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলিতে বুদ্ধিমত্তা এম্বেড করার জন্য দৌড়াচ্ছে।

এন্টারপ্রাইজ এআই এজেন্টরা কী প্রতিশ্রুতি দেয়

এআই এজেন্টরা আগের প্রজন্মের সহকারীর থেকে আলাদা যে তারা ব্যবহারকারীর পক্ষে পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, সহজভাবে প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার পরিবর্তে বহু-পদক্ষেপের কাজগুলি সম্পূর্ণ করে। সিসকোর মতো একটি কোম্পানির মধ্যে, এই ধরনের এজেন্টরা যোগাযোগের খসড়া তৈরি করা থেকে শুরু করে অভ্যন্তরীণ ডাটাবেস অনুসন্ধান করা এবং ব্যবসায়িক সিস্টেম জুড়ে কর্মপ্রবাহকে অর্কেস্ট্রেট করা পর্যন্ত সমস্ত কিছু পরিচালনা করতে পারে।

90,000-কর্মচারী স্কেলে চ্যালেঞ্জটি শাসনের চেয়ে সক্ষমতার বিষয়ে কম। এজেন্ট রোলিং আউট এন্টারপ্রাইজগুলি ব্যাপকভাবে ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, স্বয়ংক্রিয় ক্রিয়াগুলির তত্ত্বাবধান, উত্তরাধিকার সিস্টেমের সাথে একীকরণ এবং এজেন্টরা যে পরিমাণে ভুল করে তা মানুষ সহজেই তদারকি করতে পারে না তার সাথে লড়াই করতে হবে। একটি ফরচুন 100 জনবল জুড়ে স্বায়ত্তশাসিত এজেন্টদের দায়িত্বের সাথে পরিচালনা করা যায় কি না তার জন্য সিসকোর স্থাপনার ঘনিষ্ঠভাবে পর্যবেক্ষণ করা হবে।

স্থাপনার মেকানিক্স এবং গার্ডেল

একটি সম্পূর্ণ কর্মশক্তিতে এজেন্টদের রোল আউট করার জন্য একটি মডেল লাইসেন্সের চেয়ে অনেক বেশি প্রয়োজন। সিসকোকে এমন এজেন্টদের ব্যবস্থা করতে হবে যারা অভ্যন্তরীণ সিস্টেমের বিরুদ্ধে নিরাপদে প্রমাণীকরণ করতে পারে, তাদের অ্যাক্সেসের সুযোগ দিতে পারে যাতে একজন একক কর্মচারীর এজেন্ট সেই কর্মীর ভূমিকার বাইরে সংবেদনশীল তথ্যে পৌঁছাতে না পারে এবং প্রতিটি এজেন্টের পদক্ষেপের জন্য অডিট ট্রেল তৈরি করতে পারে। বড় এন্টারপ্রাইজগুলি সাধারণত এই ধরনের রোলআউটগুলিতে ফেজ করে, গ্রাহকের ডেটা, আর্থিক সিস্টেম বা উত্পাদন নেটওয়ার্কগুলিকে স্পর্শ করে এমন ক্রিয়াগুলিতে বিস্তৃত হওয়ার আগে মিটিংয়ের সারাংশ এবং নথির খসড়া তৈরির মতো নিম্ন-স্টেকের কাজগুলি দিয়ে শুরু করে।

প্রশিক্ষণও গুরুত্বপূর্ণ। একটি এজেন্ট শুধুমাত্র একটি কোম্পানির অভ্যন্তরীণ প্রেক্ষাপট বোঝার মতোই দরকারী, যার অর্থ সিসকোকে তার এজেন্টদের অভ্যন্তরীণ জ্ঞানের ভিত্তি, পণ্যের ডকুমেন্টেশন এবং ওয়ার্কফ্লো টুলগুলির সাথে গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা লঙ্ঘন করে এমন গোপনীয় তথ্য প্রকাশ না করে সংযুক্ত করতে হবে৷ কোম্পানি কীভাবে সেই ট্রেডঅফগুলি নেভিগেট করে তা অনুরূপ স্থাপনার ওজনের প্রতিযোগীদের দ্বারা যাচাই করা হবে।

একটি প্রতিযোগিতামূলক ল্যান্ডস্কেপ

এজেন্টদের কর্মক্ষেত্রে ঠেলে দেওয়ার ক্ষেত্রে সিসকো একা থেকে অনেক দূরে। প্রযুক্তি খাত জুড়ে, কোম্পানিগুলি কর্মচারী, গ্রাহক এবং অভ্যন্তরীণ ক্রিয়াকলাপগুলিতে এআই সহকারী এবং স্বায়ত্তশাসিত এজেন্টদের মোতায়েন করার জন্য দৌড়াচ্ছে। সিসকোর ঘোষণাকে যা আলাদা করে তা হল এর সুযোগ: প্রযুক্তিকে নির্বাচিত দল বা নেতৃত্বের স্তরগুলিতে সীমাবদ্ধ না করে প্রতিটি কর্মচারীর জন্য একজন এজেন্টের কাছে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই পদক্ষেপটি প্রধান নির্বাহীদের কাছ থেকে একটি বিস্তৃত শিল্প সংকেতও প্রতিফলিত করে। এমনকি মেটার মার্ক জুকারবার্গ সহ কিছু নেতা সতর্ক করেছেন যে AI এজেন্ট প্রযুক্তি আশার চেয়ে ধীরে ধীরে অগ্রসর হচ্ছে, বড় নিয়োগকর্তারা মোতায়েন করার ক্ষেত্রে প্রচুর পরিমাণে বিনিয়োগ চালিয়ে যাচ্ছেন, বাজি ধরেছেন যে প্রাথমিক একীকরণ টেকসই সুবিধা দেবে যদিও প্রযুক্তিটি অসম্পূর্ণ।

এরপর কি আসে

সিসকো কর্মীদের জন্য, রোলআউটটি কীভাবে এজেন্টদের অভ্যন্তরীণ ডেটাতে প্রশিক্ষণ দেওয়া হবে, কীভাবে তাদের কার্যকারিতা পরিমাপ করা হবে এবং কোনও এজেন্ট একটি ব্যয়বহুল ভুল করে এমন অনিবার্য ক্ষেত্রে কোম্পানি কীভাবে পরিচালনা করবে সে সম্পর্কে ব্যবহারিক প্রশ্ন উত্থাপন করে। এআই-এর এন্টারপ্রাইজ গ্রহণ ঐতিহাসিকভাবে কাঁচা সামর্থ্য নয় বরং বিশ্বাস, নিরাপত্তা এবং পরিবর্তন ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে হোঁচট খেয়েছে।

প্রতিটি কর্মীর জন্য একটি ব্যক্তিগত AI এজেন্ট একটি উত্পাদনশীলতা অগ্রগতি বা অগ্রগতিতে একটি উচ্চাভিলাষী পরীক্ষায় পরিণত হবে কিনা তা আগামী মাসগুলি একটি পরিষ্কার চিত্র সরবরাহ করবে। উভয় ফলাফলই সিস্কোর থেকে অনেক বেশি ওজন বহন করবে, কারণ প্রতিযোগীরা এবং গ্রাহকরা একইভাবে নেটওয়ার্কিং জায়ান্টের রোলআউটের দিকে তাকাচ্ছেন যে এন্টারপ্রাইজ এআই মার্কেট পরবর্তীতে কোথায় যাচ্ছে তার প্রমাণের জন্য।

---

এআই থেকে এগিয়ে থাকুন

সর্বশেষ AI খবর, বিশ্লেষণ এবং সাফল্য পান — সব এক জায়গায়।

আরও এআই খবর পড়ুন →