Amazon a OpenAI ve čtvrtek oznámily partnerství, které umožní inzerentům využívajícím Amazon Ads provozovat sponzorovaná umístění v ChatGPT, počínaje pilotním projektem pro vybrané značky ve Spojených státech. Dohoda, podrobně popsaná v příspěvku na blogu Amazon Ads a hlášená CNBC, znamená výrazný obrat pro maloobchodníka, který strávil dva roky tím, že svůj obchod izoloval od externích asistentů AI.

Je to také hlavní hlasování o důvěře v reklamní podnikání OpenAI, které podle CNBC nedávno dosáhlo ročního výnosu ve výši 1 miliardy dolarů – číslo, které se zdálo být fantastické, když společnost před necelým rokem poprvé začala experimentovat se sponzorovanými umístěními. Pro každého, kdo sleduje [nejnovější vývoj AI] (https://aibuzzwire.news), partnerství signalizuje, že konverzační reklama se přesouvá z experimentu na mainstreamový kanál, přičemž největší světový online prodejce nyní aktivně zásobuje své zásoby.

Jak partnerství funguje

V rámci integrace mohou značky, které již plánují, vytvářejí a optimalizují kampaně prostřednictvím Amazon Ads, je rozšířit na konverzační reklamní prostředí v rámci ChatGPT. Reklamní kampaně nastavuje a spravuje Amazon, zatímco reklamní systém OpenAI řídí všechna rozhodnutí o doručování reklam, řekl mluvčí Amazonu CNBC. Reklamní jednotky se zobrazují jako text nebo obrázky pod odpověďmi ChatGPT a jsou jasně označeny jako sponzorované.

Mechanika upřednostňuje inzerci řízenou záměrem. OpenAI uvedla, že reklamy se zobrazují pod koncem odpovědi chatbota – takže nakupující žádající ChatGPT o tipy na maratonský trénink může ve výsledcích vidět reklamu na běžecké boty prodávané na Amazonu. Protože Amazon Ads přináší biliony proprietárních nákupních, prohlížecích a streamovacích signálů na svou poptávkovou platformu, společnost efektivně zapojuje svůj cílící aparát do publika uživatelů chatbotů OpenAI.

„Umístění konverzačních reklam je pro značky nejrychleji rostoucí příležitostí k zapojení, jak oslovit nové i stávající publikum,“ uvedl v oznámení Chris Conetta, ředitel omnichannel supply ve společnosti Amazon DSP. "Díky přístupu k ChatGPT Ads mohou nyní inzerenti rozšířit své kampaně dále tam, kde jejich zákazníci aktivně tráví čas na konverzačních chatovacích platformách."

Delta Vacations je mezi prvními značkami, které tento formát testují. „Plánování výletů se stále více personalizuje a cestovatelé očekávají relevantní reklamu,“ řekla Katrin Koenig, prezidentka Delta Vacations, v příspěvku na blogu Amazonu.

Zvrat pro Amazon

Partnerství je pozoruhodné částečně kvůli předchozímu postoji Amazonu. Maloobchodník silně omezil přístup do svého rozsáhlého internetového obchodu z platforem AI, včetně ChatGPT, Anthropic's Claude a Google's Gemini, a zároveň investoval do svých vlastních nákupních nástrojů AI – postoj zakořeněný v obavě, že se chatboti stanou novými vstupními dveřmi do maloobchodu, zachycují vztahy se zákazníky, zatímco Amazon se stal neviditelným instalatérem.

Ale chování Amazonu se již změnilo. Podle CNBC s odvoláním na data od firmy Sensor Tower začal Amazon v tichosti nakupovat reklamy na ChatGPT a mezi dubnem a srpnem se stal nejlepší maloobchodní společností inzerující na této platformě. Nechat své vlastní inzerenty nakupovat umístění je mnohem větší krok: ChatGPT nepovažuje za hrozbu, kterou je třeba omezit, ale za marketingový kanál, který stojí za to kultivovat.

O-face také odráží institucionální zájmy Amazonu mimo maloobchod. Amazon je investorem do OpenAI po investičním závazku ve výši 50 miliard dolarů dokončeném začátkem tohoto roku a jeho divize AWS soutěží o hostování pracovních zátěží AI. Místo ve středu obchodní vrstvy ChatGPT odpovídá oběma pozicím.

Podpora reklamních ambicí OpenAI

Pro OpenAI dohoda řeší hlavní výzvu reklamního byznysu: zásobování. Sponzorovaná umístění byla spuštěna v USA v únoru, počínaje maloobchodníky jako Best Buy a Williams-Sonoma, a v srpnu se rozšířila na 31 evropských trhů. Reklamní platforma je však jen tak cenná jako její inzerentská základna a OpenAI postrádá desítky let trvající vztahy Amazonu se značkami a masivní maloobchodní mediální síť, která již spravuje jejich rozpočty.

Tím, že se z Amazon Ads stane kanál, OpenAI efektivně získá tisíce inzerentů přes noc, spolu s Amazonem pro měření a optimalizační stroje. Analytici citovaní CNBC naznačují, že jak porostou příjmy z reklamy OpenAI, začne přebírat podíly od společností Google, Meta a TikTok – zavedený triopol digitální reklamy.

Rozsah publika činí příležitost reálnou. OpenAI v únoru uvedla, že ChatGPT dosáhl 900 milionů aktivních uživatelů týdně a reklamní inventář společnosti nyní pokrývá jeden z největších zdrojů trvalé pozornosti na internetu.

Co to znamená pro inzerenty a uživatele

Pro značky slibují konverzační reklamy něco, co vyhledávání a sociální kanály nemohou: umístění přesně ve chvíli, kdy uživatel aktivně porovnává možnosti a rozhoduje se. Blogový příspěvek Amazonu uvádí integraci jako způsob, jak oslovit zákazníky, „zatímco zkoumají možnosti, porovnávají možnosti a rozhodují se v ChatGPT“.

Otevřené otázky zůstávají. Výkon reklam v chatovacím rozhraní není ve velkém měřítku prokázán a značky budou chtít důkaz, že konverzační záměr konvertuje lépe než záměr vyhledávání, než přesunou seriózní rozpočty. Měřící standardy pro reklamu na chatbotech se stále rodí.

Soukromí a regulace jsou na obzoru. V Evropě, kde byly v srpnu spuštěny reklamy ChatGPT, cílení, které čerpá z toho, co uživatelé zadávají do chatbota, leží na převážně neprobádaném území pod přísnými režimy ochrany údajů v regionu. Oznámení žádné společnosti neuvádí, jak bude konverzační cílení v souladu s těmito pravidly, a regulační orgány na obou stranách Atlantiku budou pravděpodobně chtít odpovědi.

Pro uživatele na bezplatných úrovních ChatGPT je směr cesty nezaměnitelný: asistent, který začal jako výzkumné demo, je nyní plně komerční platforma a největší světový prodejce se právě stal jedním z jeho největších posilovačů.

---

Stay Ahead of AI

Získejte nejnovější zprávy, analýzy a průlomové informace o umělé inteligenci – vše na jednom místě.

Přečtěte si další zprávy o AI →