Amazon und OpenAI gaben am Donnerstag eine Partnerschaft bekannt, die es Werbetreibenden, die Amazon Ads nutzen, ermöglicht, gesponserte Platzierungen innerhalb von ChatGPT zu schalten, beginnend mit einem Pilotprojekt für ausgewählte Marken in den Vereinigten Staaten. Der Deal, der in einem Amazon Ads-Blogbeitrag detailliert beschrieben und von CNBC gemeldet wurde, stellt eine bemerkenswerte Kehrtwende für einen Einzelhändler dar, der seinen Laden zwei Jahre lang von externen KI-Assistenten abgeschirmt hat.

Es ist auch ein großer Vertrauensbeweis in das Werbegeschäft von OpenAI, das laut CNBC kürzlich einen Jahresumsatz von 1 Milliarde US-Dollar erreichte – eine Zahl, die phantasievoll erschien, als das Unternehmen vor weniger als einem Jahr erstmals mit gesponserten Platzierungen zu experimentieren begann. Für alle, die die [neuesten KI-Entwicklungen] (https://aibuzzwire.news) verfolgen, ist die Partnerschaft ein Signal dafür, dass sich Conversational Advertising vom Experiment zum Mainstream-Kanal entwickelt, da der weltweit größte Online-Händler sein Inventar nun aktiv mit Daten versorgt.

So funktioniert die Partnerschaft

Im Rahmen der Integration können Marken, die bereits Kampagnen über Amazon Ads planen, erstellen und optimieren, diese innerhalb von ChatGPT zu einem Conversational Ad Experience erweitern. Werbekampagnen werden von Amazon eingerichtet und verwaltet, während das Anzeigensystem von OpenAI alle Entscheidungen zur Anzeigenbereitstellung steuert, sagte ein Amazon-Sprecher gegenüber CNBC. Anzeigenblöcke erscheinen als Text oder Bilder unter ChatGPT-Antworten und sind deutlich als gesponsert gekennzeichnet.

Die Mechaniker bevorzugen absichtsgesteuerte Werbung. Laut OpenAI werden Anzeigen unterhalb des Endes einer Chatbot-Antwort geschaltet – ein Käufer, der ChatGPT nach Marathon-Trainingstipps fragt, sieht in den Ergebnissen möglicherweise eine Anzeige für bei Amazon verkaufte Laufschuhe. Da Amazon Ads Billionen proprietärer Einkaufs-, Browsing- und Streaming-Signale auf seine Demand-Side-Plattform bringt, vernetzt das Unternehmen seinen Targeting-Apparat effektiv mit der Zielgruppe der Chatbot-Benutzer von OpenAI.

„Conversational Ad Placements sind die am schnellsten wachsende Interaktionsmöglichkeit für Marken, um neue und bestehende Zielgruppen zu erreichen“, sagte Chris Conetta, Director of Omnichannel Supply bei Amazon DSP, in der Ankündigung. „Mit dem Zugriff auf ChatGPT Ads können Werbetreibende ihre Kampagnen jetzt noch weiter auf die Bereiche ausdehnen, in denen ihre Kunden aktiv Zeit auf Konversations-Chat-Plattformen verbringen.“

Delta Vacations gehört zu den ersten Marken, die das Format testen. „Die Reiseplanung wird immer personalisierter und Reisende erwarten relevante Werbung“, sagte Katrin Koenig, Präsidentin von Delta Vacations, im Blogbeitrag von Amazon.

Eine Umkehr für Amazon

Die Partnerschaft ist unter anderem aufgrund der früheren Haltung von Amazon bemerkenswert. Der Einzelhändler hat den Zugriff auf seinen weitläufigen Webshop über KI-Plattformen wie ChatGPT, Claude von Anthropic und Gemini von Google stark eingeschränkt und gleichzeitig in seine eigenen KI-Einkaufstools investiert – eine Haltung, die auf der Angst beruht, dass Chatbots zu einer neuen Eingangstür zum Einzelhandel werden und die Kundenbeziehung erfassen würden, während Amazon zum unsichtbaren Sanitär wird.

Aber das Verhalten von Amazon hatte sich bereits geändert. Laut CNBC begann Amazon unter Berufung auf Daten des Marktforschungsunternehmens Sensor Tower damit, stillschweigend Anzeigen auf ChatGPT zu kaufen, und entwickelte sich zwischen April und August zum Top-Einzelhandelsunternehmen, das auf der Plattform Werbung machte. Den eigenen Werbetreibenden den Kauf von Platzierungen zu ermöglichen, ist ein weitaus größerer Schritt: ChatGPT wird nicht als Bedrohung betrachtet, die eingedämmt werden muss, sondern als Marketingkanal, der es wert ist, gepflegt zu werden.

Die Kehrtwende spiegelt auch Amazons institutionelle Interessen wider, die über den Einzelhandel hinausgehen. Amazon ist ein Investor in OpenAI, nachdem Anfang des Jahres eine Investitionszusage in Höhe von 50 Milliarden US-Dollar abgeschlossen wurde, und seine AWS-Abteilung konkurriert um das Hosten von KI-Workloads. Ein Platz in der Mitte der Commerce-Ebene von ChatGPT passt zu beiden Positionen.

Ein Schub für die Werbeambitionen von OpenAI

Für OpenAI adressiert der Deal die zentrale Herausforderung des Anzeigengeschäfts: das Angebot. Gesponserte Platzierungen wurden im Februar in den USA eingeführt, zunächst bei Einzelhändlern wie Best Buy und Williams-Sonoma, und im August auf 31 europäische Märkte ausgeweitet. Aber eine Werbeplattform ist nur so wertvoll wie ihre Werbekundenbasis, und OpenAI fehlen Amazons jahrzehntelange Beziehungen zu Marken und das riesige Einzelhandelsmediennetzwerk, das ihre Budgets bereits verwaltet.

Indem OpenAI Amazon Ads zu einem Kanal macht, gewinnt es effektiv über Nacht Tausende von Werbetreibenden, zusammen mit den Mess- und Optimierungsmaschinen von Amazon. Von CNBC zitierte Analysten gehen davon aus, dass OpenAI mit steigenden Werbeeinnahmen zunehmend Anteile von Google, Meta und TikTok – dem etablierten Trio der digitalen Werbung – übernehmen wird.

Die Größe des Publikums macht die Chance real. OpenAI teilte im Februar mit, dass ChatGPT wöchentlich 900 Millionen aktive Nutzer erreicht habe und das Anzeigeninventar des Unternehmens nun einen der größten nachhaltigen Aufmerksamkeitspools im Internet umfasst.

Was es für Werbetreibende und Benutzer bedeutet

Für Marken versprechen Conversational Ads etwas, was die Suche und Social Feeds nicht können: Platzierung genau in dem Moment, in dem ein Nutzer aktiv Optionen vergleicht und eine Entscheidung trifft. Der Blogbeitrag von Amazon beschreibt die Integration als eine Möglichkeit, Kunden zu erreichen, „während sie in ChatGPT Optionen erkunden, Möglichkeiten vergleichen und Entscheidungen treffen“.

Es bleiben offene Fragen. Die Anzeigenleistung in einer Chat-Oberfläche ist im großen Maßstab noch nicht nachgewiesen, und Marken möchten Beweise dafür, dass Konversationsabsichten besser konvertiert werden als Suchabsichten, bevor sie ernsthafte Budgets verschieben. Messstandards für Chatbot-Werbung sind noch im Entstehen begriffen.

Datenschutz und Regulierung spielen eine größere Rolle. In Europa, wo ChatGPT-Anzeigen im August eingeführt wurden, ist die Ausrichtung auf das, was Benutzer in einen Chatbot eingeben, aufgrund der strengen Datenschutzbestimmungen der Region weitgehend Neuland. In der Ankündigung beider Unternehmen wird nicht detailliert beschrieben, wie Conversational Targeting diese Regeln einhält, und die Regulierungsbehörden auf beiden Seiten des Atlantiks werden wahrscheinlich Antworten wünschen.

Für Benutzer der kostenlosen ChatGPT-Konten ist die Richtung unverkennbar: Der Assistent, der als Forschungsdemo begann, ist jetzt eine vollständig kommerzielle Plattform, und der größte Einzelhändler der Welt ist gerade zu einem seiner größten Booster geworden.

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