Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Proton, Andy Yen, ακύρωσε το αμφιλεγόμενο σχέδιο της εταιρείας για «επανασυνεντεύξεις» από τους υπαλλήλους σχετικά με τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης τους για να αποφασίσουν ποιος θα διατηρήσει τις δουλειές τους, λέγοντας στο προσωπικό σε μια ολομέλεια συνάντηση την Παρασκευή ότι οι επαναληπτικές συνεντεύξεις είχαν «ήδη εξυπηρετήσει τον σκοπό τους». Η ανατροπή ήρθε μια μέρα αφότου η 404 Media δημοσίευσε μια έρευνα σχετικά με την επιθετική εσωτερική πίεση τεχνητής νοημοσύνης της εταιρείας προστασίας της ιδιωτικής ζωής — και πολλοί υπάλληλοι παραμένουν πεπεισμένοι ότι ισοδυναμεί με πραγματική αλλαγή.
Η Proton, η ελβετική εταιρεία πίσω από την Proton Mail, είχε δεχθεί έντονες επικρίσεις αφού το 404 Media ανέφερε την περασμένη εβδομάδα ότι σχεδίαζε να ξαναπάρει συνέντευξη από το προσωπικό σχετικά με τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης τους, με τα αποτελέσματα να συνδέονται με τη συνέχιση της απασχόλησης. Το AI Buzz Wire κάλυψε το αρχικό σχέδιο εκ νέου συνέντευξης όταν αναφέρθηκε για πρώτη φορά, ως μέρος της [συνεχιζόμενης κάλυψης της βιομηχανίας AI] (https://aibuzzwire.news). Η νέα έκθεση, βασισμένη σε συνομιλίες με οκτώ νυν και έναν πρώην υπάλληλο, μαζί με συνομιλίες του Slack, ήχο συσκέψεων και ένα εσωτερικό μανιφέστο τεχνητής νοημοσύνης που γράφτηκε από τον CTO της Proton, Bart Butler, περιέγραφε μια εταιρεία που ωθούσε την υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης πιο γρήγορα από ό,τι αισθάνονταν άνετα το προσωπικό ασφαλείας της — καθοδηγούμενη, τουλάχιστον εν μέρει, από στόχους εσόδων.
"Αυτό είναι μαλακία και η σκέψη για ηττημένους"
Η ανταλλαγή με τις περισσότερες προσφορές της έρευνας προήλθε από τον ίδιο το γεν. Όταν ένας υπάλληλος στο κανάλι ασφαλείας Slack της Proton παρότρυνε την εταιρεία να πάρει τουλάχιστον μερικές ημέρες για να δοκιμάσει τον νέο κώδικα πριν τον αποστείλει, ο Γιεν απάντησε στα τέλη Αυγούστου: "Αυτό είναι βλακεία και η σκέψη για ηττημένους. Φυσικά είναι δυνατό να είσαι γρήγορος και ασφαλής. Σταμάτα να σκέφτεσαι [ότι δεν είναι]."
Το μανιφέστο της τεχνητής νοημοσύνης του Μπάτλερ, που δημοσιεύτηκε εσωτερικά, είπε στους μηχανικούς με ωμά λόγια: «Η παλιά σας δουλειά έχει φύγει». Έγραψε ότι η αποτυχία να αγκαλιάσει την τεχνητή νοημοσύνη αποτελούσε μια «υπαρξιακή απειλή για την επιτυχία της ίδιας της αποστολής» - γλώσσα που συγκρούστηκε έντονα με τη δημόσια εικόνα της Proton ως προσεκτικού διαχειριστή του απορρήτου των χρηστών.
Τι είπε ο Γιεν στους υπαλλήλους
Στην παρουσίαση της Παρασκευής, το Yen άνοιξε με μια παραδοχή: «Θέλω να αναγνωρίσω τον εαυτό μου, προσωπικά, ότι υπήρξε μια αποτυχία επικοινωνίας από την πλευρά μου και υπάρχουν πολλά πράγματα που πιθανότατα θα μπορούσαν και θα έπρεπε να είχαν κοινοποιηθεί διαφορετικά», είπε, ανά 404 Media. Αλλά συνδύασε τη συγγνώμη με τη δέσμευση να συνεχίσει την υποκείμενη ώθηση: «Προχωρώντας, θα συνεχίσω να πιέζω».
Στις επαναληπτικές συνεντεύξεις, ο Yen είπε ότι η ηγεσία είχε συγκεντρωθεί τις προηγούμενες δύο ημέρες και είχε επίσης μιλήσει με το διοικητικό συμβούλιο του Proton Foundation - του οποίου οι διαχειριστές περιλαμβάνουν τον Yen, τον εφευρέτη Ιστού Sir Tim Berners-Lee, την καθηγήτρια Carissa Veliz, τον Dingchao Lu και τον Antonio Gambardella. «Παρακολουθούν στενά την κατάσταση», είπε ο Γιεν. Το συμπέρασμα: «Αποφασίσαμε να ακυρώσουμε ουσιαστικά τις επαναληπτικές συνεντεύξεις». Το σκεπτικό του: "Νομίζω ότι στην πραγματικότητα με έναν, ας πούμε, ακούσιο τρόπο, έχουν ήδη εξυπηρετήσει τον σκοπό τους" - δηλαδή, οι εργαζόμενοι τώρα μιλούν και μαθαίνουν για την τεχνητή νοημοσύνη.
Ο Μπάτλερ ήταν πιο άμεσος για το λάθος. «Η αποτελεσματική και ρεαλιστική χρήση της τεχνητής νοημοσύνης δεν σημαίνει ότι έχουμε παραιτηθεί από την ασφάλεια, την καλή αρχιτεκτονική ή τις αρχές μηχανικής λογισμικού ήχου», είπε, προσθέτοντας ότι το γιεν «πρέπει, και έχει δεσμευτεί, να τα πάει καλύτερα» στον τρόπο επικοινωνίας με τους υπαλλήλους. Αργότερα στη συνάντηση, απαντώντας σε σχόλια υπαλλήλου, είπε: «Γαμήσαμε, ξέρουμε ότι γαμήσαμε».
Οι εργαζόμενοι βλέπουν "έλεγχος ζημιών"
Οι αντιδράσεις μεταξύ του προσωπικού της Proton, ανά 404 Μέσα, ήταν διχασμένες. Ένας υπάλληλος σημείωσε ότι "ορισμένοι είναι ευχαριστημένοι καθώς η πρόοδος είναι. Άλλοι πιστεύουν ότι αυτό δεν θα αλλάξει τίποτα επειδή δεν υπάρχει καμία συνέπεια για τον Andy [Yen]", προσθέτοντας ότι "θα προτιμούσαν την πραγματική ευθύνη από την ηγετική ομάδα". Ο ίδιος υπάλληλος επεσήμανε την πλειοψηφική συμμετοχή του γεν ως διαρθρωτικό όριο για το τι θα μπορούσε να κάνει το διοικητικό συμβούλιο.
Άλλοι επισήμαναν αυτό που συνέβη με την ίδια ανάσα με την ακύρωση: η ηγεσία είπε ότι τα πράγματα που επρόκειτο να μετρηθούν στις επαναληπτικές συνεντεύξεις θα γίνονταν αντιθέτως μέρος των κριτικών απόδοσης. «Είπαν ξεκάθαρα ότι η κατεύθυνση δεν είχε αλλάξει», είπε ένας υπάλληλος. "Ως χρήστης της Proton δεν με καθησυχάζει. Ως υπάλληλος, οι επαναληπτικές συνεντεύξεις δεν ακυρώθηκαν μέχρι να δημοσιοποιηθεί παρά τις ανησυχίες που εκφράστηκαν από πολλούς από εμάς. Νομίζω ότι ξεπερνά τα ζητήματα επικοινωνίας και τους αυξανόμενους πόνους."
«Αυτή τη στιγμή, όλα φαίνονται συνεπή με τον έλεγχο ζημιών», πρόσθεσε ο υπάλληλος. Εκτός Proton, πολλοί χρήστες ζήτησαν να παραιτηθεί το γεν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μέσα σε 24 ώρες μετά τη δημοσίευση της έρευνας, ανέφερε το 404 Media.
Τι θα γίνει μετά
Ο Γιεν είπε στο προσωπικό ότι έρχονται «αλλαγές οργανισμών», με μια αναδιοργάνωση τον επόμενο μήνα που επικεντρώνεται στην «αναδιανομή ταλέντων σε ομάδες» – και επέμεινε «δεν θα υπάρξει απώλεια θέσεων εργασίας από την τεχνητή νοημοσύνη». Αυτή η διαβεβαίωση θα δοκιμαστεί τώρα σε σχέση με την πραγματικότητα ότι οι μετρήσεις χρήσης τεχνητής νοημοσύνης αναμένεται να τροφοδοτήσουν τις αξιολογήσεις απόδοσης, κάτι που οι εργαζόμενοι του μηχανισμού φοβούνταν ότι θα επιβάλουν οι επαναληπτικές συνεντεύξεις.
Το επεισόδιο έχει γίνει μια μελέτη περίπτωσης στα όρια των εντολών τεχνητής νοημοσύνης από πάνω προς τα κάτω. Η επιχείρηση της Proton βασίζεται σε μια υπόσχεση εμπιστοσύνης και η περασμένη εβδομάδα έδειξε πόσο γρήγορα μια επιθετική εσωτερική ώθηση τεχνητής νοημοσύνης - όσο εμπορικά κίνητρα κι αν είναι - μπορεί να βάλει αυτή την υπόσχεση υπό πίεση. Το αν μια ακυρωθείσα επανασυνέντευξη, μια αναδιοργάνωση και μια δέσμευση να «σπρώξετε» πιο ευγενικά το αποκαθιστά είναι ένα εντελώς άλλο ερώτημα.
Μείνετε μπροστά από την τεχνητή νοημοσύνη
Το Aibuzzwire είναι η αξιόπιστη πηγή σας για τις πιο πρόσφατες ειδήσεις τεχνητής νοημοσύνης, τις ανακαλύψεις στην έρευνα και τις αναλύσεις του κλάδου.
Διαβάστε περισσότερα νέα AI
