Apple ha reescrito silenciosamente uno de sus compromisos de privacidad más destacados. Con iOS 27, la empresa puede almacenar las interacciones completas de Siri y de dictado de los usuarios, incluidas las propias grabaciones de audio, y utilizarlas para entrenar los modelos de inteligencia artificial detrás de Siri, como informó por primera vez la publicación de tecnología alemana Heise Online.
El cambio pone fin a una posición que Apple había declarado categóricamente: que los datos personales del usuario nunca se utilizarían para entrenar sus modelos básicos de IA. Para más contexto sobre esta historia, consulta nuestra novedades de IA.
Qué dice la nueva política
El lenguaje actualizado aparece en una política de privacidad que se encuentra en la versión preliminar final de iOS 27, que se envió al público el lunes 14 de septiembre. Según la política, Apple puede "almacenar todas sus interacciones con Siri y la función de dictado, incluidos los datos de audio y las transcripciones de sus solicitudes de Siri escritas y habladas, así como las respuestas de Siri".
Apple enfatiza que los datos no están vinculados a la cuenta Apple de un usuario y afirma que "toma medidas para garantizar que Apple no almacene ni utilice los datos personales", una formulación que se ubica incómodamente al lado del permiso que describe. Algunos de los datos recopilados pueden ser revisados por lo que la política llama únicamente "personal de revisión", y el material de audio es escuchado exclusivamente por empleados de Apple.
La empresa enmarca el programa como voluntario. Cuando los usuarios activan Siri AI, un cuadro de diálogo les pide que ayuden a mejorar el asistente, y los desarrolladores con acceso a la versión candidata informan que es fácil pasar por alto la opción de rechazar: un botón "Ahora no" visualmente discreto en una pantalla que no se puede descartar por completo. Los usuarios que opten por participar pueden revertir la elección más adelante en Configuración y luego en Análisis y mejoras.
Una edición silenciosa de una promesa exclusiva
El cambio de política fue precedido por una edición aún más silenciosa. Las directrices publicadas por Apple sobre IA responsable establecían anteriormente, en una frase completa, que "tus datos personales privados y tus interacciones nunca se utilizan para entrenar nuestros modelos básicos". El final definitivo de esa oración se eliminó y se reemplazó con una advertencia: "a menos que elijas explícitamente ayudar a mejorarlas".
La revisión importa más allá de su redacción, porque choca con la arquitectura que Apple ha pasado dos años comercializando. Private Cloud Compute, el sistema de servidor detrás de Siri AI y la mayoría de las funciones de Apple Intelligence, se vendió con una promesa específica: AI en la nube que maneja solicitudes de manera tan privada como un modelo en el dispositivo, con datos de usuario nunca almacenados a largo plazo ni expuestos a terceros. El uso de grabaciones de Siri como material de capacitación y, por primera vez en iOS 27, enrutar algunas solicitudes de Private Cloud Compute a través de servidores de Google, acerca esa promesa al comportamiento de los asistentes en la nube contra los que alguna vez se posicionó Apple.
El hardware que siempre escucha aumenta las apuestas
El momento es incómodo por una segunda razón. Además de sus últimos iPhones, Apple presentó esta semana dos modelos de Apple Watch diseñados para escuchar continuamente. Los dispositivos pueden producir una transcripción de los quince segundos anteriores de conversación a pedido, además de un "Resumen de Siri" diario que resume las conversaciones del usuario, una característica que, según Apple, también se ejecuta en Private Cloud Compute.
Micrófonos siempre encendidos que alimentan a un asistente que ahora puede retener interacciones para el entrenamiento de modelos es precisamente la combinación sobre la que han advertido los defensores de la privacidad, y proviene de la empresa que construyó su marketing moderno en torno a negarse a hacer exactamente esto.
Ecos del escándalo de calificación de Siri de 2019
Apple ha estado aquí antes. En 2019, la compañía sufrió su controversia de privacidad más dañina cuando los contratistas empleados por subcontratistas describieron su trabajo calificando las grabaciones de audio de Siri: fragmentos que frecuentemente contenían conversaciones íntimas, información médica y otros detalles personales, manejados bajo controles laxos. Apple suspendió el programa, se disculpó y luego reintrodujo la revisión humana como una función voluntaria con salvaguardias más estrictas.
La nueva política reanuda esa recopilación de datos con un alcance más amplio (interacciones completas en lugar de clips de audio de muestra, transcripciones junto con grabaciones y un propósito de capacitación explícito) al tiempo que se basa en un mecanismo de consentimiento similar que muchos usuarios ignorarán sin leer.
¿Qué pasa después?
Los reguladores en Europa y Estados Unidos han examinado repetidamente cómo se presentan los diálogos de consentimiento para la capacitación en IA, y una pantalla de aceptación con un botón de aceptación prominente y una opción de rechazo de bajo contraste es el tipo de diseño que atrae ese escrutinio. Por ahora, la posición de Apple es que los datos permanecen dentro de sus propios sistemas, están desacoplados de las identidades de los usuarios y se revisan sólo según las reglas exclusivas de los empleados.
El cambio más profundo es estratégico. Entrenar modelos competitivos de IA requiere enormes volúmenes de datos conversacionales de alta calidad, y Apple (que ingresó a la carrera de la IA moderna más tarde que sus rivales) parece haber decidido que su recurso más valioso sin explotar son los cientos de millones de conversaciones con Siri que ocurren todos los días. La empresa que alguna vez hizo de la privacidad la razón para comprar un iPhone ha llegado a la conclusión de que ya no puede permitirse el lujo de dejar esos datos sobre la mesa. Si los usuarios aceptan entregarlo, un botón de "Ahora no" a la vez, determinará cuánto recibirá Apple.
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