El CEO de Apple, John Ternus, ha rechazado las críticas de que la compañía se está quedando atrás en inteligencia artificial, declarando en una nueva entrevista que Apple utilizará "absolutamente" IA en sus productos, pero se niega a agregar características simplemente para igualar el marketing de la competencia.
En una entrevista con Steven Levy de Wired (sus comentarios más expansivos sobre la IA desde que asumió como CEO a principios de septiembre) Ternus reconoció que las opiniones sobre el historial de IA de Apple son abundantes, pero dijo que se siente cómodo con la posición de la compañía. "Todo el mundo tiene una opinión", dijo, y añadió: "Me gusta mucho dónde estamos".
Los comentarios, reportados por TechCrunch y recogidos en toda la industria, llegan en un momento delicado para Apple. La compañía ha pasado dos años siendo descrita como atrasada en inteligencia artificial, más visiblemente porque retrasó una versión mucho más capaz de Siri, una revisión que solo llegó a los usuarios este verano, años después de que sus rivales enviaran sus propias actualizaciones de asistente.
'No queremos enviar IA porque sí'
El argumento central de Ternus es que Apple juzgará las características de la IA de la misma manera que juzga todo lo demás: por si fabrican productos que la gente ama, no por si generan titulares.
"No queremos enviar IA porque sí", le dijo a Levy. "Cuando lo hagamos bien, la gente no tendrá que pensar si fue la IA la que hizo que esto sucediera o un software más tradicional. Lo que importa es, ¿construimos algo que realmente les encanta?"
Esa filosofía explica mucho de lo que los críticos interpretan como timidez. Mientras los competidores se apresuran a calificar cada característica como "impulsada por IA", Apple ha tendido a incorporar silenciosamente el aprendizaje automático a las experiencias existentes (fotografía computacional, transcripción en el dispositivo, búsqueda de fotografías) y a reservar su impulso público de IA para un número menor de funciones emblemáticas bajo el paraguas de Apple Intelligence.
También es una filosofía con riesgos reales. Los inversores y analistas han cuestionado repetidamente si el enfoque cauteloso de Apple ha dejado a la compañía desprevenida mientras OpenAI, Google, Anthropic y Meta reestructuran todas sus líneas de productos en torno a la IA generativa. La demorada revisión de Siri se convirtió en un símbolo de esa ansiedad, y las acciones de Apple han caído periódicamente debido al escepticismo sobre la IA, incluso cuando su negocio de hardware siguió siendo rentable.
¿Qué pasa con un futuro sin aplicaciones?
Levy presionó a Ternus sobre un escenario que llega al corazón del modelo de negocios de Apple: IA agente que algún día podría hacer que las aplicaciones individuales sean innecesarias, con asistentes completando tareas en el dispositivo de un usuario e, implícitamente, recolectando el compromiso y los ingresos que las aplicaciones capturan actualmente.
Ternus no descartó la tecnología, pero rechazó la idea de que Apple debería perseguirla por sí misma. "Supongo que eso podría hacer la vida realmente más fácil", dijo, "pero la creación de productos es algo profundamente humano y personal, algo que nos encanta hacer".
La respuesta es reveladora por lo que dice sobre la estrategia de Apple bajo su nuevo CEO. En lugar de apresurarse a reemplazar el ecosistema de la App Store con una interfaz basada en el agente (una dirección que algunos rivales están explorando activamente), Ternus está señalando continuidad: Apple adoptará capacidades de agencia donde realmente mejoren sus dispositivos, pero no tiene intención de disolver su filosofía de producto en el paradigma de chatbot de otra persona.
Un nuevo CEO, el mismo debate
Ternus, ex jefe de ingeniería de hardware de Apple, asumió formalmente el cargo de director ejecutivo a principios de septiembre, y Tim Cook asumió el cargo de presidente ejecutivo. La transición ha sido observada de cerca en busca de señales sobre la dirección de la IA de Apple, y la entrevista de Wired es la declaración pública más clara del pensamiento de Ternus hasta ahora. La entrevista atrajo cobertura inmediata en la prensa empresarial y tecnológica, una medida de cuánto peso le dan ahora los inversores a cualquier señal sobre las intenciones de Apple en materia de IA.
Su respuesta, en efecto, es que Apple no está en absoluto en una carrera de IA, al menos no en la carrera que la industria cree que está corriendo. La compañía "absolutamente... aprovechará la IA" en sus nuevos productos, dijo, pero el éxito se medirá por los productos terminados en lugar de demostraciones, pruebas comparativas o lanzamientos de modelos.
Si los consumidores e inversores aceptan que el marco puede determinar más los próximos años de Apple que cualquier característica por sí sola. Los rivales de la compañía están enviando asistentes, agentes y niveles de suscripción de IA a un ritmo vertiginoso, y cada ciclo de comparación renueva la pregunta de dónde está el equivalente de Apple. La apuesta de Ternus es que la respuesta, cuando llegue, se parecerá menos a una lista de funciones y más a los productos de los que Apple siempre se ha enorgullecido: aquellos en los que la tecnología desaparece en la experiencia.
Por ahora, la historia de la IA de Apple sigue definida más por lo que no ha lanzado que por lo que sí tiene. El argumento de Ternus es que esto cambiará según el cronograma de Apple, no el del mercado. "¿Construimos algo que realmente les encanta?" — según su propio criterio, el informe de calificaciones de IA de la empresa aún se está redactando.
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